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    淘寶店鋪刪除銷量和評(píng)價(jià)有影響么?銷量被刪除怎么辦?(淘寶銷量刪除的鏈接怎么看總銷量?怎么找回?)

    2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:32

    淘寶店鋪銷量和評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的運(yùn)營和消費(fèi)者的購買決策都有極大的影響。對(duì)于賣家來說,銷量和評(píng)價(jià)是店鋪口碑的重要反映,也是影響店鋪在淘寶搜索結(jié)果中排名的重要因素。那么,淘寶店鋪的銷量和評(píng)價(jià)被刪除會(huì)有什么影響呢?如果銷量被刪除了,賣家又應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢?

    淘寶店鋪刪除銷量和評(píng)價(jià)有影響么?

    首先,銷量和評(píng)價(jià)的刪除對(duì)店鋪的影響主要取決于刪除的原因和規(guī)模。

    如果是因?yàn)橘u家違規(guī)操作,如刷單等,導(dǎo)致銷量和評(píng)價(jià)被刪除,那么這將對(duì)店鋪產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。因?yàn)樘詫殗?yán)禁任何刷單行為,一旦被查實(shí),店鋪不僅會(huì)被罰款,銷量和評(píng)價(jià)也會(huì)被清零,嚴(yán)重時(shí)甚至可能被封店。此外,這種情況下銷量和評(píng)價(jià)的刪除也會(huì)影響到店鋪的信譽(yù)和排名,降低消費(fèi)者的購買意愿,對(duì)店鋪的經(jīng)營造成長期的影響。

    如果是因?yàn)橄到y(tǒng)錯(cuò)誤或者其他無法控制的原因?qū)е落N量和評(píng)價(jià)被刪除,那么賣家可以通過向淘寶客服申訴,盡快恢復(fù)銷量和評(píng)價(jià)。這種情況下的影響會(huì)相對(duì)小一些,但在銷量和評(píng)價(jià)被恢復(fù)前,店鋪的排名和信譽(yù)可能會(huì)受到一定的影響。

    淘寶店鋪銷量被刪除怎么辦?

    查明原因:首先要查明銷量被刪除的原因,是由于自身違規(guī)操作還是系統(tǒng)錯(cuò)誤。

    改正錯(cuò)誤:如果是由于自身違規(guī)操作,如刷單等,導(dǎo)致銷量被刪除,那么賣家需要立即停止這種行為,改正錯(cuò)誤。

    申訴:如果是由于系統(tǒng)錯(cuò)誤或其他無法控制的原因?qū)е落N量被刪除,賣家應(yīng)立即向淘寶客服申訴,請(qǐng)求恢復(fù)銷量。

    提高服務(wù)質(zhì)量:無論銷量被刪除的原因是什么,賣家都應(yīng)以此為契機(jī),提高服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者滿意度,通過真實(shí)的銷量和好評(píng),提升店鋪的信譽(yù)和排名。

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    淘寶銷量刪除的鏈接怎么看總銷量?怎么找回?

    淘寶銷量被刪除了以后,這部分的銷量是不會(huì)計(jì)入寶貝的總銷量里邊的,當(dāng)然了也不會(huì)被計(jì)入月銷量里邊,那賣家怎么看淘寶銷量刪除鏈接的總銷量呢?

    如果商品是在售商品,那么就進(jìn)入在售寶貝頁面中看總銷量,總銷量是商品自發(fā)布上架以來,交易成功的訂單加總。

    一、銷量刪除的鏈接怎么找回?

    銷量被刪除鏈接被刪除的,賣家進(jìn)入商品回收站,勾選商品點(diǎn)擊【恢復(fù)至倉庫】,然后在【倉庫中的寶貝】操作上架就行了。

    不過寶貝鏈接被刪除了,賣家如果沒有申訴成功或是未經(jīng)任何的修改就直接對(duì)鏈接重新上架的,之后鏈接被淘寶平臺(tái)排查到了,依然還是會(huì)被重新刪除下架的。

    二、銷量刪除有影響不?

    不一定有影響。

    如果是有異常違規(guī)需要?jiǎng)h除,肯定是有影響,會(huì)影響寶貝權(quán)重和銷量,如果是誤判或者是買家行為異常,那影響不大。

    如果銷量和鏈接都被刪了,賣家可以申訴。申訴手機(jī)端入口:手機(jī)千牛掃碼下方二維碼或者通過手機(jī)千牛APP-我的工具-店鋪-申訴中心。

    您可在列表頁中查看各個(gè)狀態(tài)、各類型申訴單,如需發(fā)起申訴,在待申訴列表中點(diǎn)擊查看詳情進(jìn)入申訴詳情頁,點(diǎn)擊我要申訴按鈕發(fā)起申訴。發(fā)起申訴前,您可在申訴詳情頁查看平臺(tái)申訴提醒及不同申訴場(chǎng)景的憑證要求,評(píng)估是否可提供對(duì)應(yīng)憑證。

    進(jìn)入憑證提交頁面后,請(qǐng)根據(jù)頁面說明提交相關(guān)憑證,提交過程中可以保存憑證。憑證填寫完成后,即可提交申訴。

    淘寶總銷量是不包含被刪除的銷量,也不包含退款成功的那些訂單,所以總的來說淘寶寶貝總銷量是真實(shí)的銷量,而銷量被刪除了,賣家大可不必驚慌,但是一定得主動(dòng)了解原因。

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