寶貝新禮季的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-12-08|11:56|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:229
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天貓平臺一年之中會推出很多活動,不同的活動有不同的活動規(guī)則,最近天貓平臺又推出了一個天貓寶貝新禮季活動,很多賣家朋友非常感興趣,今天希望大家好好閱讀一下寶貝新禮季的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則,再決定要不要繼續(xù)報名參加天貓寶貝新禮季活動!
親,寶貝新禮季的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則辛苦參考:
(一)2021年01月13日00:00:00—2021年01月15日23:59:59期間產生的訂單,發(fā)貨時間按照對應平臺的發(fā)貨時間要求,否則平臺將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進行處理。
(二)以下場景商家可按下述特殊要求另行處理:
1、定制商品發(fā)貨時間,以商家詳情頁描述為準。
2、預售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。
3、已設置“預約配送”“定時送”的訂單,發(fā)貨時間以消費者選定的預約配送時間為準。
4、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。
已付款狀態(tài),賣家無貨及未按時發(fā)貨
買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目等另行約定發(fā)貨時間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款,如圖:
已申請了缺貨退款,商家點了發(fā)貨但一直未收到貨
如果賣家點擊天貓發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款 。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入,天貓會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。
申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨退款成功,違約金將以積分形式支付,建議關注5個工作日左右,后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。
比較重要的一點,就是包含付款到攬收的48小時要求、上傳單號、攬收、更新、簽收等各個物流節(jié)點的數(shù)據(jù)會作為這個商品曝光的因子。也就是說如果物流數(shù)據(jù)做得比較好,是有機會去提升這個商品的曝光,換言之,做不好,影響流量。
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