淘寶購物車搖一搖在哪?淘寶購物車搖一搖怎么玩?(淘寶商品放購物車商家知道嗎?淘寶商家如何催付?)
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:60
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雙十一預(yù)售活動正在如火如荼的進(jìn)行著,即使到了現(xiàn)在,也還有很多人不清楚自己要買些什么,其實這時候不妨使用一下淘寶購物車搖一搖功能,那淘寶購物車搖一搖在哪?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶購物車搖一搖在哪?
1、點擊淘寶的購物車,選擇上方的活動介紹進(jìn)入頁面。
2、選擇當(dāng)面搖。
3、在頁面中點擊【找人當(dāng)面搖】;
4、系統(tǒng)會自動幫你生成購物車,如果想更改的話,可以點擊修改。
5、分享完成后,你還能領(lǐng)取相應(yīng)的紅包。
二、淘寶購物車搖一搖怎么玩?
1、用戶可在其實際加入購物車的寶貝范圍內(nèi),選擇寶貝(最少不低于3個,最多不超過150個),生成被分享的購物車(購物車名稱默認(rèn)為用戶淘寶賬號名稱/呢稱)?;顒悠陂g,用戶最多可生成20個購物車,可通過活動頁右上角用戶頭像進(jìn)到購物車管理頁面刪除或添加購物車內(nèi)的寶貝。
2、在選擇寶貝生成分享購物車時可選擇特定的主題進(jìn)行分享,用戶進(jìn)入活動后點擊活動頁面底部“創(chuàng)建購物車”進(jìn)入添加寶貝頁面,選擇“推薦主題”下的寶貝一鍵分享生成自己對應(yīng)的主題購物車。主題下的寶貝都是根據(jù)用戶一些購物偏好推薦,可以一鍵分享對應(yīng)主題購物車,也可以取消分享,或者點擊“全部寶貝”選擇主題后添加對應(yīng)主題的寶貝完成創(chuàng)建主題購物車。選擇主題可生成主題購物車,也可取消主題,生成無主題購物車。
3、用戶可通過頁面內(nèi)的分享按鈕,公開所生成的購物車信息,包括用戶頭像、用戶名稱、位置及相關(guān)商品選擇、購買信息。用戶也可以通過當(dāng)面搖一搖功能匹配附近的人,點擊“僅分享給對方和好友看”進(jìn)行特定分享,特定分享后若用戶后續(xù)希望公開,可通過購物車管理功能將購物車設(shè)為公開。
用戶選擇公開所生成的購物車的,即所有人均可通過本活動頁面查看該購物車相關(guān)信息,且該已公開的購物車可被其他人再次分享。(注:若用戶不想分享/公開自己的位置信息可在添加寶貝分享時選擇隱藏位置信息,也可在分享完成后通過活動頁右上角用戶頭像進(jìn)到購物車管理頁面中去隱藏位置信息。平臺只會取用戶已授權(quán)的位置信息展示,如果用戶沒有授權(quán)位置信息,將不會被展示)。
最后需要提醒大家的是,要想?yún)⒓哟隧椈顒?,一定是要進(jìn)行支付寶實名認(rèn)證,并且開啟余額支付功能,否則無法參加本項活動哦!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望能夠給大家?guī)韼椭?
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在淘寶上買家們在購物的時候使用最多的功能就是購物車了,因為在購物車?yán)锩婵梢詫Ρ壬唐返母鞣矫鎯?nèi)容,比如商品的好評率,價格等,而商家們也希望自家的商品能夠被更多人加購,那么商家知道購物車力的商品嗎?
淘寶商品放購物車商家知道嗎?
商家不知道。
淘寶商家如何催付?
1、淘寶催付話術(shù)最重要的是懂得抓住時間點,把自己當(dāng)做消費者,類比自己平時購物的習(xí)慣,我們都喜歡同時點開幾家喜歡的產(chǎn)品,然后做對比購買。
2、當(dāng)我們咨詢了某一家的寶貝就證明是比較有購買傾向的。此時,幾家正在進(jìn)行對比的時候也就是客服進(jìn)行催付提醒的時候。因此當(dāng)有顧客咨詢了你之后3-5分鐘左右不再回復(fù)且顧客還在線,并且沒有下單,大部分顧客都在作對比或者正在猶豫,同時對我們店鋪的產(chǎn)品也有一定的認(rèn)同感。
3、此時要加緊時間催付顧客,比如咨詢顧客“還有疑問嗎?沒有的話可以下單了哦”,或者使用發(fā)貨時間催付“親倉庫是按照下單發(fā)貨的哦,早下單早發(fā)貨哦,您喜歡可以拍下了哦?!?/p>
4、催付時也要懂得解決顧客問題,顧客在猶豫一定程度上是因為對物品還存在疑慮。用一句話直接引起顧客的回復(fù),問一句“親在嗎?”,顧客看到一般都會回復(fù)你,然后進(jìn)一步問他還有哪些疑慮。如果是我們可以解決的疑慮就盡力解決,如果是不得解決的至少也知道了顧客沒有下單的原因。比如做女鞋的店鋪,顧客需要40碼的鞋子,而我們的產(chǎn)品正好沒有40碼了,那再如何努力做催付顧客也不可能購買。
4、但是當(dāng)知道顧客是因為這些不可催付的因素停留時,可以選擇介紹店內(nèi)的其他相似產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,雖然成交幾率不高,但也多了一種可能。
淘寶商品放購物車后商家是不知道的,但是商家可以在后臺看到商品被加購的數(shù)量,但是無法知曉具體是哪些買家加入到購物車了,所以作為買家完全不用擔(dān)心自己的隱私被商家或者其他人知道。
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