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淘寶發(fā)貨規(guī)則有哪些?如何保障發(fā)貨速度?

2023-01-20 | 20:42 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀：201

當(dāng)今社會(huì)最惡毒的一種人是收到貨后不第一時(shí)間拆包的人，但更多的人是下單后能馬上收到快遞的人。

但是，現(xiàn)實(shí)中怎么可能這么快呢？

下面我們一起來(lái)了解一下淘寶賣家發(fā)貨的規(guī)則。

賣家如何保證發(fā)貨速度？

一、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

淘寶發(fā)貨規(guī)則:延遲發(fā)貨是指除特色商品外，賣家在買家付款后表示無(wú)法立即發(fā)貨或72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨礙買家購(gòu)物權(quán)益的行為。

賣方延期交貨，每次扣三分，同時(shí)按商品實(shí)際成交金額的5%賠償給買方，但最高賠償金額不超過(guò)30元。

1.延期交貨的條件是什么？

遲延交付包括賣方未在寶貝描述中明確交付時(shí)間，買方付款后72小時(shí)內(nèi)賣方未能完成交付，買方付款后72小時(shí)內(nèi)賣方稱無(wú)法完成交付。

2.買家付款后賣家說(shuō)不能馬上發(fā)貨是什么情況？

買方付款后，賣方以各種方式向買方表示無(wú)法在72小時(shí)內(nèi)完成交貨。

3.為什么賣家發(fā)貨有時(shí)間限制？

數(shù)據(jù)顯示，大部分賣家可以在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

為了提高賣家的服務(wù)質(zhì)量，滿足買家高效購(gòu)物的權(quán)利，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間做了要求。

二、如何保證發(fā)貨速度？

及時(shí)核對(duì)銷售單據(jù)，確保業(yè)務(wù)流程的快速運(yùn)行。

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)階段，相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)，需要制定相應(yīng)的淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)范。

尤其是銷售部門需要及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部門進(jìn)行有效對(duì)接，保證銷售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)送達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)部門。

同時(shí)，在發(fā)貨過(guò)程中，需要有專人核對(duì)信息，確保發(fā)貨信息正確，物流號(hào)要及時(shí)上傳到淘寶后臺(tái)。

與供應(yīng)商協(xié)商相關(guān)事宜，確保供應(yīng)充足。

大部分淘寶C店賣家在發(fā)貨過(guò)程中往往處于供應(yīng)商的控制之下，尤其是經(jīng)營(yíng)一個(gè)代銷的商家。

所以作為淘寶賣家，聯(lián)系貨源是很有必要的。

供應(yīng)商談合作的時(shí)候，要明確供應(yīng)商的交貨時(shí)間，交貨質(zhì)量等等。

所以淘寶賣家需要具備一定的談判技巧，這樣才能在和供應(yīng)商打交道的過(guò)程中盡可能的掌握一定的主動(dòng)權(quán)。

比如合作的供應(yīng)商要及時(shí)查看自己的信用狀況，經(jīng)常了解自己的貨源是否穩(wěn)定等等，避免下單時(shí)出現(xiàn)商品缺貨無(wú)法在店內(nèi)發(fā)貨的情況。

在這種情況下，商店的違約風(fēng)險(xiǎn)將很容易發(fā)生，從而影響商店的DSR分?jǐn)?shù)。

根據(jù)我們自己的經(jīng)營(yíng)情況，合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)限，除了穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)能力，加強(qiáng)客服管理能力，對(duì)店鋪的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)還有很多好處。

比如用戶下單后，客服需要再次核對(duì)購(gòu)買信息，及時(shí)告知買家發(fā)貨截止日期。

另外，對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，要結(jié)合貨源情況和店鋪訂單數(shù)量，及時(shí)設(shè)定發(fā)貨截止日期，比如盡可能提前與買家溝通發(fā)貨事宜，尤其是一些預(yù)售的商品，這樣會(huì)有更充裕的時(shí)間備貨、辦理發(fā)貨事宜等。

一般來(lái)說(shuō)，有時(shí)候不能及時(shí)發(fā)貨的賣家比你還著急，賣家也在調(diào)整發(fā)貨速度。

另外需要注意的是，淘寶確定投訴成立后，賣家需要支付違約金，但不能按照買家的要求主動(dòng)支付違約金，否則可能會(huì)在買家投訴成立后再次支付違約金。

相關(guān)閱讀:淘寶發(fā)貨平臺(tái)四種常見(jiàn)物流模式淘寶發(fā)貨規(guī)則？

需要注意什么？

如何獲得淘寶的店鋪貨源？

有哪些方式？

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