拼多多物流異常在哪里查看?物流異常怎么解決?

拼多多的物流一直不正常，出現(xiàn)異常情況在所難免。

其實(shí)很多人都想知道，一旦發(fā)現(xiàn)物流異常，去哪里查。

接下來(lái)，我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

1.在拼多多可以在單個(gè)頁(yè)面查看異常物流的信息。

路徑:打開(kāi)app個(gè)人訂單查看；如果沒(méi)有看到，可以在訂購(gòu)頁(yè)面訂購(gòu)，聯(lián)系核實(shí)。

商品名，在窗口左邊的標(biāo)簽頁(yè)找到后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，右邊就會(huì)看到。

頂部有三個(gè)標(biāo)簽頁(yè):批發(fā)、物流異常投訴、物流提醒；默認(rèn)為批發(fā)頁(yè)面，可以上傳需要批發(fā)的文件進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)。

如果想要單次發(fā)貨，可以點(diǎn)擊頁(yè)面的“單次進(jìn)口”標(biāo)簽，打開(kāi)如下頁(yè)面:直接輸入相關(guān)快遞單號(hào)，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)進(jìn)口”按鈕即可進(jìn)口。

如果想查詢各區(qū)時(shí)效，可以點(diǎn)擊“查詢快遞公司時(shí)效”按鈕進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)窗口。

在窗口中選擇相應(yīng)的送貨地址，然后點(diǎn)擊"查詢"按鈕進(jìn)行查詢。

這個(gè)查詢每天有上百次的機(jī)會(huì)，每個(gè)查詢的頂部都有幾個(gè)提示，查詢的時(shí)效性在底部。

如果拼多多的物流不一樣，可以點(diǎn)擊第二步頂部的“異常投訴”標(biāo)簽，打開(kāi)一個(gè)窗口，輸入信息，點(diǎn)擊“查詢”。

這是步驟2中的“提醒”選項(xiàng)卡。

可以輸入物流信息，查詢?cè)斍椤?/p>

二、物流異常怎么解決？

您可以為已發(fā)貨的訂單設(shè)置物流信息異常提醒，該功能支持個(gè)性化設(shè)置。

如果沒(méi)有進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，會(huì)在發(fā)貨后每5小時(shí)提醒一次，之后每半小時(shí)提醒一次。

設(shè)置提醒時(shí)間和間隔后，待發(fā)貨的單據(jù)和已發(fā)貨未簽字的單據(jù)同步到物流異常工具中。

這樣，如果出現(xiàn)異常情況，工具可以隨時(shí)提醒，保證單個(gè)異常情況發(fā)生后，問(wèn)題能夠得到快速及時(shí)的處理。

通過(guò)這樣的工具功能，可以大大減少因物流異常而導(dǎo)致的收貨違規(guī)的情況。

如果想查看拼多多的物流異常，可以去拼多多的店鋪后臺(tái)，在標(biāo)簽頁(yè)找到批量發(fā)貨，就可以看到物流的詳細(xì)情況。

當(dāng)然，用戶可以在個(gè)人訂單中查詢物流，然后也可以查出物流異常。

如果商家發(fā)現(xiàn)物流異常，要立即聯(lián)系物流方。

其次，他們應(yīng)該與客戶溝通好，以避免被投訴。

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