拼多多店鋪物流異常怎么解決?有什么原因?

拼多多的平臺對商家的要求還是很高的，但是如果商家達不到平臺規(guī)定的要求，很可能會受到懲罰。

物流也是平臺監(jiān)控業(yè)務(wù)的一個重點，那么店鋪物流異常怎么解決呢？

的門店物流異常怎么解決？

在賣家的工具里，可以找到物流異常的功能，在這個功能的頁面里。

商家可以對已經(jīng)發(fā)貨的商品訂單設(shè)置物流信息異常提醒，該功能支持個性化設(shè)置。

如果沒有進行個性化設(shè)置，發(fā)貨后每5小時提醒一次，每半小時提醒一次。

設(shè)置提醒時間和間隔提醒時間后，待發(fā)貨訂單和已發(fā)貨但客戶未簽收的訂單直接同步到物流異常工具中。

這樣，如果出現(xiàn)物流異常情況，可以通過物流異常工具隨時提醒商家，保證商家在訂單物流異常后能夠快速及時的處理問題。

通過此類工具的功能，可以大大減少商家因為物流異常而受到違法處罰的情況。

原因是什么？

1.吸收時間。

包裹配送超時是一個嚴(yán)重的物流異常，因為要求訂單送達后24小時內(nèi)必須更新包裹配送信息。

如果包裹投遞超時意味著已經(jīng)超過24小時，可能會被判定為虛假投遞，要賠償，影響店鋪的客流量。

2.物流更新超時。

表示運輸過程中48小時內(nèi)沒有更新物流信息，會導(dǎo)致物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級限制，商品將被降級。

如果加班訂單很少，也不用太擔(dān)心，但是有些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，對店報活動產(chǎn)生重大影響。

3.簽名超時。

是指快遞公司已經(jīng)安排投遞包裹，但24小時內(nèi)無法送到買家手中的情況。

原因有很多，包裹到的太晚，天氣，快遞公司放假，地址不對等等。

在這里，的賣家如果在后臺發(fā)現(xiàn)新的異常物流訂單，應(yīng)該盡快處理，不必等買家反映后再解決。

第一時間解決，也能讓買家對店鋪產(chǎn)生好感。

物流異常怎么處罰？

物流異常怎么查？

有哪些物流異常情況？

的物流異常比例標(biāo)準(zhǔn)是什么？

會有什么懲罰？

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