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阿里出大招狙擊差評(píng)師:歷史惡意差評(píng)可打包刪除

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：53

職業(yè)差評(píng)師累計(jì)ID近500萬(wàn)，讓商家不堪其擾。

平臺(tái)開(kāi)啟惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能，嚴(yán)厲打擊差評(píng)師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟(jì)利益，差評(píng)師活躍ID單周下降近80%。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為職業(yè)差評(píng)師的克星，換馬甲，惡意差評(píng)幾乎不可能。

商家自測(cè)工具開(kāi)放，30天內(nèi)檢測(cè)到的來(lái)自差評(píng)師的中差評(píng)可以自行刪除。

“這是行業(yè)內(nèi)第一次真正撼動(dòng)差評(píng)師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟(jì)利益。

”近日，阿里巴巴平臺(tái)“消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型”推出惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該功能上線以來(lái)，精準(zhǔn)打擊職業(yè)差評(píng)師ID，單周活躍差評(píng)師ID數(shù)量下降近80%。

近日，阿里巴巴首次公布的一組關(guān)于“職業(yè)差評(píng)師”的監(jiān)測(cè)數(shù)字顯示，自“消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型”上線以來(lái)，被擊中并認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的ID歷史累計(jì)近500萬(wàn)，平均每周被模型擊中的惡意差評(píng)達(dá)15萬(wàn)條。

最讓人驚訝的是，職業(yè)差評(píng)師的新增id數(shù)在高峰時(shí)接近4萬(wàn)/周。

阿里打擊“網(wǎng)購(gòu)碰瓷”:大數(shù)據(jù)成職業(yè)差評(píng)師。

職業(yè)差評(píng)師與現(xiàn)實(shí)生活中的“網(wǎng)購(gòu)碰瓷”非常相似，所以也被網(wǎng)友稱(chēng)為“網(wǎng)購(gòu)碰瓷”。

《天下網(wǎng)商》了解到，消費(fèi)者在阿里任何一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為，都會(huì)被記錄下來(lái)，積累到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

阿里巴巴可以根據(jù)這些購(gòu)物行為對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)分層，從而識(shí)別出不同于普通消費(fèi)者的特殊群體，逐步完善消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型。

目前，消費(fèi)信貸數(shù)據(jù)模型中包含的數(shù)據(jù)指標(biāo)有150多個(gè)，可以準(zhǔn)確識(shí)別涉嫌職業(yè)差評(píng)師的身份，達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控的目的。

根據(jù)這種大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累，阿里信貸團(tuán)隊(duì)已經(jīng)充分實(shí)現(xiàn)了id之間的快速關(guān)聯(lián)。

“根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的ID相關(guān)信息，現(xiàn)在換個(gè)馬甲再次惡意差評(píng)幾乎是不可能的。

”阿里信貸團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，“我們有近萬(wàn)個(gè)指標(biāo)與id關(guān)聯(lián)，甚至可以細(xì)化到行為習(xí)慣。

”歷史差評(píng)可以追溯，職業(yè)差評(píng)師會(huì)被永久封號(hào)。

據(jù)阿里信用團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)近期上線了惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能。

由于該ID被模型鎖定為差評(píng)人，其產(chǎn)生的某個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的差評(píng)也會(huì)被系統(tǒng)追溯刪除。

當(dāng)數(shù)據(jù)模型識(shí)別出職業(yè)差評(píng)師ID后，阿里信用團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同行為的危害程度，在交易端和評(píng)價(jià)端對(duì)賬號(hào)進(jìn)行梯度攔截限制。

對(duì)于惡意差評(píng)特別嚴(yán)重的ID，系統(tǒng)會(huì)要求其完成一系列身份認(rèn)證。

一旦認(rèn)證失敗，ID將被永久封存。

同時(shí)，相關(guān)ID留下的惡意差評(píng)記錄會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，確保商家應(yīng)有的權(quán)益。

應(yīng)用商家自測(cè)工具，打擊職業(yè)差評(píng)師有法可依。

阿里信用團(tuán)隊(duì)也向商戶開(kāi)放了自測(cè)工具。

商家可以在“我的淘寶評(píng)價(jià)管理來(lái)自買(mǎi)家的評(píng)價(jià)”終端自助查詢(xún)收到的評(píng)價(jià)。

此外，商家可以在服務(wù)中心的投訴入口測(cè)試自己店鋪收到的評(píng)價(jià)。

檢測(cè)30天內(nèi)來(lái)自差評(píng)師的中差評(píng)，可以自行刪除。

對(duì)于未明確認(rèn)定為惡意差評(píng)的情況，商家可以進(jìn)行投訴舉報(bào)，全程熱線跟進(jìn)。

到現(xiàn)在為止，已經(jīng)有很多職業(yè)差評(píng)師被判刑的案例。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定，故意做出虛假評(píng)價(jià)，并以此要挾或威脅賣(mài)家向賣(mài)家要錢(qián)的行為是違法的。

根據(jù)相關(guān)司法解釋?zhuān)迷p勒索4000元以上可以構(gòu)成敲詐勒索罪，情節(jié)嚴(yán)重的將面臨三年以上十年以下有期徒刑。

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