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    天貓買家評價(jià)舉報(bào)相關(guān)問題答疑

    2023-01-21|19:02|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:104

    以前在瀏覽淘寶商品評價(jià)時(shí),總是會看到各種充斥著廣告的評價(jià)內(nèi)容。



    這種評價(jià)已經(jīng)讓買家和賣家都感到不耐煩了。

    你有沒有注意到最近減少了很多的事物?

    最近,淘寶正式推出了買家評價(jià)舉報(bào)功能。這一舉措的目的是提高用戶在寶貝評價(jià)和閱讀方面的體驗(yàn),幫助消費(fèi)者做出明智的購物決策,同時(shí)也讓商家參與到評價(jià)的共同治理和建設(shè)中,以構(gòu)建更為健康的評價(jià)環(huán)境。

    天貓和淘寶合作創(chuàng)建了商家評價(jià)舉報(bào)平臺。

    商家有權(quán)利報(bào)告評價(jià)中的廣告、淫穢信息、政治敏感信息,并提高評價(jià)內(nèi)容的清潔度。

    開放速度:最初會針對天貓平臺的一些商家,開放舉報(bào)體驗(yàn)功能。

    在用戶體驗(yàn)過程中,我們也會收集大家的意見和建議,并重視對共治效果進(jìn)行評估。

    歡迎關(guān)注后評價(jià)報(bào)告門戶網(wǎng)站,我們即將在全網(wǎng)開放。請注意查看相關(guān)通知。

    舉報(bào)公開類型包括:廣告信息、淫穢信息、政治敏感信息。

    我們將根據(jù)市場需求進(jìn)行評估,決定是否開放其他類型的報(bào)告。

    目前,大約有30000個(gè)天貓商家擁有開放舉報(bào)權(quán)限。每天,被授權(quán)的用戶數(shù)量會逐漸增加,直到舉報(bào)方式全面開放。商家可以在商家中心-評價(jià)管理-買家評價(jià)中進(jìn)行舉報(bào)。

    瀏覽并找到需要提交報(bào)告的評論,選擇相應(yīng)的類型,然后提交報(bào)告。

    路徑展示圖顯示了報(bào)告結(jié)果的途徑。買家評價(jià)報(bào)告的結(jié)果也展示在圖中。以下是有關(guān)買家評價(jià)報(bào)告的常見問題解答(FAQ1)。

    評估報(bào)告是一份文件,用于對特定項(xiàng)目、計(jì)劃或情況進(jìn)行評估和分析。它包含各種信息,例如目標(biāo)、方法、數(shù)據(jù)和結(jié)論,旨在提供有關(guān)所評估對象的詳細(xì)和客觀的信息。評估報(bào)告通常由專業(yè)人士或評估團(tuán)隊(duì)編寫,以便為相關(guān)利益方和決策者提供決策依據(jù)和建議。

    為了能夠及時(shí)迅速地處理評價(jià)問題,淘寶從2015年10月初開始提供評價(jià)舉報(bào)入口。

    賣家可以通過進(jìn)入評價(jià)管理頁面,查看買家的評價(jià),并找到相關(guān)的評論后,點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕。

    天貓的客服人員將在第一時(shí)間審核并處理,并及時(shí)向您反饋處理結(jié)果。

    2.審核報(bào)告的驗(yàn)收范圍包括了哪些內(nèi)容?

    目前,測評報(bào)告所涵蓋的范圍有:廣告信息、淫穢信息、政治敏感信息。

    報(bào)告期的長度是多久?

    親愛的用戶,您有權(quán)舉報(bào)過去90天內(nèi)店鋪中出現(xiàn)的涉及廣告、淫穢或政治敏感信息的評論!4.我作為淘寶商家,有權(quán)發(fā)起舉報(bào)嗎?

    親,目前只有天貓商家能夠使用舉報(bào)功能,其他市場還未開放。在舉報(bào)功能初期階段,我們會在天貓平臺上部分商家開放試用舉報(bào)功能。

    在體驗(yàn)過程中,我們還會聽取大家的意見和建議,并重視對共治效果的評估。

    未來,舉報(bào)門戶網(wǎng)站將逐步向全網(wǎng)絡(luò)用戶開放。

    建議您留意相關(guān)通知!5.請問廣告信息的具體內(nèi)容有哪些?

    (內(nèi)容涵蓋市場營銷相關(guān)信息)。

    6.怎樣開始撰寫評估報(bào)告?

    賣家可以進(jìn)入評價(jià)管理頁面,查看買家的評價(jià),并點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕來舉報(bào)相關(guān)評論。在舉報(bào)時(shí),可以選擇符合你要求的舉報(bào)類型,目前的舉報(bào)類型包括廣告信息、淫穢信息和政治敏感信息。

    我們會在兩個(gè)工作日內(nèi)對淘寶小二的審核處理,并及時(shí)反饋處理結(jié)果。

    您可以通過舉報(bào)入口查看處理結(jié)果。

    7.我是一個(gè)天貓商家。

    雖然我店內(nèi)有許多廣告,但我目前還沒有舉報(bào)的權(quán)限。

    怎樣才能辦理申報(bào)權(quán)限的申請?

    對于商家的評價(jià)中包含廣告圖片、廣告鏈接、廣告評論等情況,我們將如何進(jìn)行評價(jià)?

    目前在天貓平臺上,商家可以舉報(bào)廣告評價(jià),而這種舉報(bào)會對消費(fèi)者的下單行為產(chǎn)生影響。

    請?jiān)谙路降奶又辛粞?,因?yàn)樘熵埳碳疑形赐耆_放:https://maowo . TM all . com/discussion . htm?

    SPM = 227.7147689 . 0 . 8 xgbfr & ID = 46906 & CircleID = 84(此處僅限天貓商家使用,集市商家暫不可用)。如果消費(fèi)者的正常評價(jià)被錯(cuò)誤地標(biāo)注為廣告,該怎么辦呢?

    (包含了營銷信息的內(nèi)容)。

    請確認(rèn)你的評論是否包括了上述信息。

    如若您沒有找到相關(guān)信息,可向天貓客服反饋以獲取進(jìn)一步核實(shí)。

    9.為何我所收到的評估報(bào)告失效了?

    請先確認(rèn)您發(fā)起的報(bào)告類型是否正確。

    目前的評估報(bào)告覆蓋了以下三個(gè)處理范圍:廣告信息、淫穢信息和政治敏感信息。

    如果您發(fā)起的請求類型與實(shí)際需要處理的類型不相符,將會被視為無效。

    目前僅有一次機(jī)會可以進(jìn)行舉報(bào)。

    建議你以后在發(fā)起評論時(shí)選擇合適的分類!10.在天貓上看到有其他人評論涉及廣告。

    我能夠發(fā)起一份報(bào)告嗎?

    很抱歉。

    目前還沒有開通三方舉報(bào)門戶。

    僅允許商家自行發(fā)起!11.審核報(bào)告需要多長時(shí)間審查?

    在您提交舉報(bào)后,我們的團(tuán)隊(duì)將在兩個(gè)工作日內(nèi)審核并回復(fù)您!到時(shí)候,您可以通過舉報(bào)入口查看處理結(jié)果。

    12.我完成了我的報(bào)告。

    為什么不可以刪除評價(jià)?

    基于評論報(bào)告的設(shè)立,天貓僅會屏蔽不適當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論和解釋等內(nèi)容。

    保留其余部分,不會刪除對應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

    13.舉報(bào)成立后,相關(guān)分?jǐn)?shù)會被清除嗎?

    淘寶只會刪除或屏蔽不適合的文字評論、圖片評論和說明等,而不是教會用戶如何寫評論。

    并且不會清楚相關(guān)的得分。

    14.你為何需要我來舉報(bào)這類信息,為什么你不能主動處理?

    目前淘寶有一套篩選系統(tǒng)用于檢測此類評論,但除此之外,篩選系統(tǒng)中還存在一些比較難以辨別的內(nèi)容。

    希望賣家能提供支持。

    我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)高品質(zhì)、舒適的購物環(huán)境。

    本文是關(guān)于天貓買家評價(jià)和舉報(bào)相關(guān)問題的解答,由賣家信息編輯整理。

    轉(zhuǎn)載需注明來源(本文轉(zhuǎn)載自:賣家信息 http://tool.musicheng.com/news/article/186442)

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