抖音不發(fā)貨怎么辦?賠償規(guī)則是什么?
2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:158
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對(duì)于Tik Tok的賣(mài)家來(lái)說(shuō),首先必須知道如果Tik Tok不發(fā)貨該怎么辦。
Tik Tok的商家不發(fā)貨可以直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴,方法超級(jí)簡(jiǎn)單,如下:1 .打開(kāi)【Tik Tok】app,進(jìn)入【Tik Tok商城】,選擇要投訴的訂單,然后點(diǎn)擊滑動(dòng)頁(yè)面底部的【官方客服】。
在咨詢界面輸入要投訴的商家后,找到并點(diǎn)擊【連接人工客服】,然后按。
2.登錄【Tik Tok】官方app,點(diǎn)擊進(jìn)入【Tik Tok商城】,選擇你要投訴的產(chǎn)品訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入該產(chǎn)品的店鋪,找到店鋪客服,與商家創(chuàng)建對(duì)話框,然后點(diǎn)擊[...】聊天框右上方選項(xiàng)跳轉(zhuǎn)到【當(dāng)前店鋪設(shè)置】頁(yè)面;在當(dāng)前界面點(diǎn)擊投訴商家,然后根據(jù)個(gè)人需求選擇相應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3.撥打Tik Tok官方消費(fèi)者電話號(hào)碼“10101588”進(jìn)行投訴。
補(bǔ)償規(guī)則是什么?
確定商家缺貨/斷貨,未能發(fā)貨的,商家應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的訴求和交易的實(shí)際情況,承擔(dān)處理商品/付款問(wèn)題的責(zé)任,包括但不限于:補(bǔ)帖、交易退款等。
根據(jù)《商家發(fā)貨行為管理的缺貨/斷貨規(guī)則》對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償;建議交貨方式為階梯交貨方式。
如果沒(méi)有現(xiàn)貨,可以按照商家填寫(xiě)的發(fā)貨時(shí)間安排發(fā)貨。
違規(guī)描述發(fā)貨超時(shí):消費(fèi)者下單后,商家未能在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流號(hào);發(fā)貨超時(shí):對(duì)于現(xiàn)貨訂單,用戶下單后72小時(shí)內(nèi),物流號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流發(fā)貨信息;用戶自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)(上傳物流號(hào)),物流號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一個(gè)物流包裹信息;虛假發(fā)貨:商家上傳到后臺(tái)的訂單物流號(hào)相關(guān)物流信息明顯異常;為了避免忘記發(fā)貨,可以使用一些第三方軟件來(lái)幫助訂單管理和訂單制定,比如【快速發(fā)貨】,非常適合預(yù)售和現(xiàn)貨的結(jié)合。
現(xiàn)貨會(huì)自動(dòng)扣除,預(yù)售商品會(huì)直接顯示在“待備貨”列表中。
如果我沒(méi)有在Tik Tok發(fā)貨,我可以在哪里投訴?
送貨要付費(fèi)嗎?
在Tik Tok哪里可以看到送貨?
送貨時(shí)間規(guī)則介紹了如何設(shè)置Tik Tok地區(qū)不送貨。
Tik Tok的航運(yùn)規(guī)則是什么?
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