拼多多怎樣讓客服秒退款？拼多多客服直接退款的流程

我們都知道拼多多上面事物商品是非常便宜的，相比其他電商平臺便宜很多，所以深受大家喜歡，也會吸引很多人去購買，大家也都知道便宜的商品是有質(zhì)量不行的，如果不想要這件商品，是能找商家退款的。那么拼多多怎樣讓客服秒退款?拼多多客服直接退款的流程是什么?我們下面就一起來了解一下吧。

怎樣讓客服秒退款?

正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求拼多多客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。

除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退款的申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，點(diǎn)擊“立即申請退款”功能即可。

客服退款要多久?

拼多多退款有兩種情況，一種是只退款，不退貨;另一種則是退貨退款;在退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款; 如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如 果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多客服直接退款的流程

1.首先我們需要打開拼多多購物軟件，在拼多多的個人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單，在訂單列表里選擇我們需要申請的售后商品，然后點(diǎn)擊申請售后;

2.假如我們的商品是僅僅只需要退款并不用退貨的，我們就要選擇僅退款，然后填寫退款金額以及退款原因，可以的話盡量附帶相關(guān)的憑證，點(diǎn)擊提交申請就可以了;

3.退款申請?zhí)峤缓?，我們要做的就是等待著商家的處理了，商家同意后就會給我們退款，如果商家拒絕的話，我們可以修改申請或者是聯(lián)系客服來解決;

4.商家同意退款后，退款的金額可能會在3到5個工作日退還到我們的賬戶，快的話也可能會當(dāng)時就會到賬。

當(dāng)我們的商品需要退貨也需要退款的操作：

1.同樣的，我們首先打開拼多多購物軟件，在個人中心---我的訂單，在訂單中選擇我們需要申請售后的商品，點(diǎn)擊申請售后，選擇退款;

2.同樣的，第二步需要我們填寫退款金額和退款原因，盡量的附帶相關(guān)的憑證。如果包裹含有郵費(fèi)的話，最大的退款金額就可以包含郵費(fèi)，否則就不會包含;

3.退款申請?zhí)峤缓?，我們就只要等待商家的處理就好了，商家同意后，我們就要把需要退款的商品寄回給商家，如果拒絕的話，我們就可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理;

4.同樣的，商家收到貨物后，就會確認(rèn)收貨，系統(tǒng)就會自動發(fā)起退款了，一般的退款金額會在三到五個工作日退回到賬戶的。

拼多多退款注意事項(xiàng)

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

只要是商家那邊還沒有發(fā)貨是可以直接申請退款的，錢也是很快就能到賬的，跟客服講一下原因，基本上都是能退的，如果客服不退的話，也可以對商家進(jìn)行投訴，這樣對商家店鋪是非常不利的。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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