淘寶店受新冠肺炎疫情影響,無(wú)法發(fā)貨怎么辦?
2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:103
2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:103
2023年淘寶受新型冠狀病毒疫情影響無(wú)法發(fā)貨怎么辦?
很多淘寶店和天貓店都無(wú)法發(fā)貨。
那么作為賣(mài)家不能發(fā)貨的時(shí)候怎么辦呢?
接下來(lái)我們就來(lái)看看。
新型冠狀病毒疫情期間淘寶店無(wú)法發(fā)貨的解決方案。
1.如果你所在位置72小時(shí)內(nèi)無(wú)法發(fā)貨,平臺(tái)上也沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間要求,那么你可以在店內(nèi)的商品詳情頁(yè)進(jìn)行公告,向消費(fèi)者說(shuō)明。
同時(shí),請(qǐng)賣(mài)家做好預(yù)防措施,安全第一。
2.如果你所在的區(qū)域,很多班車(chē)、火車(chē)、動(dòng)車(chē)、飛機(jī)停運(yùn),導(dǎo)致工人返工困難,倉(cāng)庫(kù)人手不足,無(wú)法保證裝箱時(shí)間,那么這個(gè)時(shí)候,你也可以在商品詳情頁(yè)說(shuō)明具體情況,給客戶(hù)一個(gè)坦誠(chéng)的解釋?zhuān)WC盡快發(fā)貨。
3.如果買(mǎi)家等不到,賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間還不確定,甚至可能會(huì)延長(zhǎng)更長(zhǎng)時(shí)間。
作為賣(mài)家,為了給買(mǎi)家?guī)?lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),我們也可以直接告訴他們可以申請(qǐng)退款。
之后如果快遞恢復(fù)了,可以發(fā)貨了,我們也可以聯(lián)系之前買(mǎi)寶貝的買(mǎi)家,問(wèn)問(wèn)他們還需要嗎?
如果他們需要,他們可以拍張照片,然后馬上送到這里。
2023年淘寶受新型冠狀病毒疫情影響無(wú)法發(fā)貨怎么辦?
以上是解決方法。
歡迎繼續(xù)關(guān)注。
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商家如何保證發(fā)貨速度?
商家必看:最新發(fā)貨時(shí)間,退款處理規(guī)則變化,淘寶商家如何設(shè)置物流和快遞的那些注意事項(xiàng)。
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