速賣通店鋪等級劃分體系是怎樣的?

全球速賣通商店的等級制度是怎樣的？

即使一些老字號老店面對全球速賣通店的等級制度，也是一頭霧水。

今天就讓邊肖整理一下全球速賣通門店層級制的相關信息，從兩點來說明問題。

1.全球速賣通商店的等級制度是怎樣的？

為了突出產品質量和服務能力良好的賣家，提升買家的購物體驗，全球速賣通平臺正式推出新的賣家服務等級，對賣家在買家服務方面的能力進行考核，旨在鼓勵所有賣家提升店鋪服務水平。

據悉，這一服務水平將于10月中旬在“我的全球速賣通”中展示，并于2015年1月5日正式生效。

全球速賣通指出，賣家的產品質量和服務能力對買家的購買決策有著至關重要的影響，尤其是在產品描述和評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度方面。

買家強烈希望在選擇商品時，能夠快速識別出商品和服務表現(xiàn)良好的賣家。

據介紹，賣家服務水平每月評估一次，次月3日前在后臺更新，評估賣家近90天的業(yè)務能力，包括賣家的不良體驗訂單率和好評率，尤其是買家的不良體驗訂單率(訂單 缺點 率，簡稱ODR)，即買家不良體驗訂單占所有評估訂單的比例。

根據考核結果，賣家分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格，不同等級的賣家會獲得不同的平臺資源。

所謂買家不良體驗訂單，是指在評估期(90天)內，滿足以下任一條件的訂單——賣家給出中差評，DSR評分中低(商品描述≤3星或賣家溝通≤3星或物流服務等于1星)，交易未成交，訂單提交仲裁，賣家5天未回應爭議，導致爭議結束。

評估訂單是指在評估期內任意時間點發(fā)生的訂單:賣方交貨時間超時，買方選擇賣方原因并成功取消訂單，賣方交貨時間，買方確認收貨或超時，賣方立案/修改爭議時間，仲裁立案/結束時間，評估生效/超時時間。

二。

全球速賣通商店信用評分1的算法。

同一個買家在同一個月內對同一個賣家只做一次評價，同一個買家在同一個自然十天內對同一個賣家做的多次評價算作一次。

平均評價星級=該買家的總評價星級/評價次數(shù)(四舍五入)。

你是怎么圓的？

看下圖。

2賣家獲得的信用分決定了賣家店鋪的等級。

等級圖如下。

2.好評率的計算=(5星評價量+4星評價量)/總評價量。

2中評分率=三星級評分數(shù)/總評分數(shù)。

3差評率=(2星評分數(shù)+1星評分數(shù))/總評分數(shù)。

總結:全球速賣通商場的等級制度是怎樣的？

有的時候，面對全球速賣通門店等級制度的問題，只需要一點點了解就能解決問題，所以及時了解全球速賣通的經營信息是很有必要的。

如果你想更多地了解全球速賣通商店的等級制度，請注意。

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