飛豬淘寶新增訂單查詢服務(wù)保障規(guī)則,5月2日正式生效!

日常出行中，我們會在飛豬買機(jī)票或者訂酒店。

近期，為了給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，飛豬和淘寶將新增訂單查詢服務(wù)，保障相應(yīng)的管理規(guī)則。

請向邊肖了解詳細(xì)情況。

變化的細(xì)節(jié)如下:1 .飛豬旅交會管理規(guī)范變更后:第二十五條【訂單查詢專項服務(wù)】訂單查詢服務(wù)保障是由管理“酒店客棧”、“酒店客棧套餐”二級類目的賣家為買家提供的服務(wù)保障。

賣家實(shí)際未提供訂單查詢服務(wù)保障的，按照飛豬旅交會服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定處理。

第二十六條【實(shí)價及客房特色服務(wù)】實(shí)價及客房特色服務(wù)保證是經(jīng)營“酒店客?！?、“酒店客棧套餐”的賣家向買家提供的一種服務(wù)保證。

本保障的具體規(guī)定如下:(1)賣家加入實(shí)價、客房特色服務(wù)時，必須同時滿足以下條件:1。

它是酒店客棧和酒店客棧套餐類的商品；2.在線簽署承諾書；3.獨(dú)立繳納消費(fèi)者保護(hù)保證金至5000元及以上。

2.《飛豬旅游市場服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》和《飛豬旅游市場酒店商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》變更后:1。

確認(rèn)訂單后，賣家要確保酒店/客棧可以查詢買家的入住信息。

賣方確認(rèn)訂單60分鐘后，買方反饋朱非已到達(dá)酒店/客棧，但酒店/客棧無法查到其入住的訂單信息，賣方應(yīng)向買方支付違約金，金額為100元/單。

二、實(shí)價有房保障:此保障適用于“特色酒店/特色客棧/公寓酒店”的交易。

這一變化更好地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

如果商家未能提供訂單查詢服務(wù)的保證，作為消費(fèi)者，你將有權(quán)要求對方進(jìn)行支付。

該規(guī)定將于2023年5月2日生效。

想看更多淘寶規(guī)則，就來。

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