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天貓基礎(chǔ)保障假一賠四是真的嗎?

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：202

天貓平臺有天貓基礎(chǔ)保護的內(nèi)容，部分商品有買一送四logo的服務(wù)。

很多天貓用戶想知道這個服務(wù)是真是假。

下面的內(nèi)容會給你詳細講解。

在天貓平臺，只有買一送三服務(wù)，沒有買一送四服務(wù)。

天貓店鋪默認7天無理由退貨服務(wù)和正品保障，商品價格遠高于淘寶；淘寶店也可以選擇7天無理由退貨服務(wù)和一拖三服務(wù)，比其他的好。

更應(yīng)該突出的是，天貓的宣傳力度比淘寶大得多，這是一模一樣的。

只是消費者保護政策不一樣，宣傳不一樣。

“正品保障”服務(wù)規(guī)則:天貓的商家承諾銷售所有正品，并提供“正品保障”服務(wù)。

一旦發(fā)現(xiàn)商家銷售假貨、非正品，天貓有權(quán)立即終止與商家的協(xié)議，并對買家進行賠付。

什么是“正品保障”服務(wù)？

在天貓購物時，如果買家認定所購商品為假貨，有權(quán)在交易成功后15天內(nèi)依據(jù)此規(guī)則對商家發(fā)起投訴，申請“正品保障”賠償。

賠償金額以買家支付的商品實際價格的“一退四加郵費”為限。

部分特殊類別商品(如食品)的支付標準高于本規(guī)則的，以法律法規(guī)的規(guī)定為準。

“真”標識:假一賠三服務(wù)是指賣家在承諾消費者權(quán)益保護服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)店鋪主營品類自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。

具體來說，當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的商品時，收到商品后，買家認為商品是假貨，與賣家協(xié)商失敗。

買家有權(quán)在淘寶規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，申請“假一賠三”賠償。

淘寶網(wǎng)判決買家賠償申請成立的，賣家應(yīng)當(dāng)返還買家已支付的商品實際價款，并增加賠償其損失。

增加的賠償金額為買家實際支付商品價款的兩倍，并承擔(dān)維權(quán)涉及商品的所有物流費用。

根據(jù)知乎，天貓的基礎(chǔ)保障內(nèi)容只有假一賠三的服務(wù)，沒有假一賠四的服務(wù)，天貓用戶需要注意。

以防萬一，買到假貨后可以保留證據(jù)申請賠償。

天貓的基礎(chǔ)保障是正品嗎？

買了假貨怎么辦？

天貓基礎(chǔ)保障是什么意思？

什么是30天保修？

天貓的基礎(chǔ)保護怎么用？

具體怎么做？

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