如何優(yōu)化才能幫助店鋪提高轉(zhuǎn)化率?
2023-01-19 | 13:51 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:59
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1.【目標(biāo)轉(zhuǎn)化】商家導(dǎo)流最常用的方法是通過各種推廣工具、平臺活動、硬廣資源,讓店鋪或商品獲得更多的機會和曝光。
目標(biāo)轉(zhuǎn)化一般是通過尋找、鎖定、比較、說服等一系列過程來實現(xiàn)的。
通常情況下,當(dāng)客戶通過類別或關(guān)鍵字進(jìn)行搜索時,他們會點擊進(jìn)入單個產(chǎn)品頁面。
當(dāng)客戶從平臺活動或廣告位找到商家信息時,點擊進(jìn)入活動頁面或店鋪主頁。
當(dāng)潛在客戶點擊進(jìn)入一個目標(biāo)產(chǎn)品頁面,通過與商家的靜態(tài)溝通,被頁面中的產(chǎn)品介紹、細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、價值論證、品牌背書等視覺推廣設(shè)計所折服,進(jìn)而客服咨詢或購買訂單的轉(zhuǎn)化率稱為頁面轉(zhuǎn)化率。
如果商家的頁面不能滿足顧客的購物需求,就會有兩種可能,一是跳出店鋪,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁面,重新尋找新的目標(biāo)商品。
所以單品頁面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁面,也是商家視覺優(yōu)化的重點。
【產(chǎn)品頁面優(yōu)化】一個產(chǎn)品頁面就是一個說固定語言的推廣人員。
它不僅將產(chǎn)品的外觀、造型、風(fēng)格、內(nèi)在細(xì)節(jié)詳細(xì)地呈現(xiàn)在消費者面前,還能打消他們的顧慮,樹立他們的消費信心。
在瀏覽描述頁面后,他們可以形成自己對產(chǎn)品價值的認(rèn)同,從而激發(fā)他們的消費欲望,推動他們做出購買決定。
單個產(chǎn)品頁面就是展示產(chǎn)品價值,說服客戶的過程。
因此,優(yōu)秀的頁面設(shè)計可以有效提高轉(zhuǎn)化率和客單價,給商家?guī)碜钪苯拥慕?jīng)濟效益。
如果說促進(jìn)引流就是開閘放水,那么頁面優(yōu)化就是堵封封底。
開閘放水之前,先要把后蓋堵上,封好。
在頁面不能有效轉(zhuǎn)化的情況下,盲目引流是一種資源浪費。
雖然大部分商家都知道頁面優(yōu)化的重要性,但是不一定知道如何整改。
下面,我們將逐一講解頁面優(yōu)化的幾個關(guān)鍵點。
1.統(tǒng)一的整體設(shè)計風(fēng)格、和諧的色調(diào)、一致的圖片大小、規(guī)范的文字,不僅給游客的第一印象是惡感,也在一定程度上體現(xiàn)了店鋪的實力和美工的設(shè)計功力。
2.說服邏輯既然單品頁面是一個通過產(chǎn)品價值論證說服客戶的過程,那么說服邏輯的建立就是頁面優(yōu)化成敗的關(guān)鍵。
不同的品類有不同的側(cè)重點,不同的消費群體有不同的關(guān)注點。
在確定了頁面邏輯的大框架后,我們可以根據(jù)具體情況增減內(nèi)容,調(diào)整順序。
以下是淘寶上最常見的頁面說服邏輯模型:網(wǎng)店推廣。
通常在單品頁面的上方,我們會通過12張促銷海報向訪問頁面的潛在顧客廣泛公布店鋪的優(yōu)惠活動,順便做一個過濾導(dǎo)流。
但很多商家并沒有考慮消費者心理和客戶體驗,在頁面頂端堆積大量相關(guān)促銷商品,無形中干擾了客戶瀏覽自己感興趣的目標(biāo)商品頁面。
這樣的盲目導(dǎo)流,不僅沒有提高轉(zhuǎn)化率,還容易在客戶剛剛有消費意向的情況下,導(dǎo)致內(nèi)部消費攀比,實在是得不償失。
3.視覺呈現(xiàn)“講故事賣產(chǎn)品”永遠(yuǎn)比“講產(chǎn)品賣產(chǎn)品”好。
它把產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點轉(zhuǎn)化為消費者的興趣,然后通過場景呈現(xiàn)出來。
比如圖中嬰兒穿著紙尿褲安詳入睡,或者圖中減肥產(chǎn)品成功使用后殺死路人的場景等等。
,激發(fā)顧客內(nèi)心想要擁有產(chǎn)品的欲望,引導(dǎo)顧客想象自己擁有產(chǎn)品后的感受。
雖然大多數(shù)人都能理解圖片的隱喻,但是好的圖片加上好的文案往往更容易打動人,促進(jìn)銷售。
網(wǎng)購最大的體驗障礙就是看不見摸不著。
除了視覺,我們的聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等五種感官在網(wǎng)購過程中是完全無法感知商品的。
所以,要想打消顧客的顧慮,鼓勵他們大膽購買,商家就應(yīng)該用相機鏡頭代替眼睛,在頁面上全方位呈現(xiàn)商品的外觀和細(xì)節(jié),用圖文并茂的方式呈現(xiàn)商品的賣點和質(zhì)量保證,為顧客營造一個客觀的質(zhì)量保證。
4.相關(guān)推薦合理設(shè)置相關(guān)產(chǎn)品,可以有效提高轉(zhuǎn)化率和客單價。
所以首先要搞清楚“放什么”、“放多少”、“放在哪里”這三個問題,還要匹配相應(yīng)的推廣策略,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
任意推薦只會適得其反。
網(wǎng)店推廣當(dāng)客戶進(jìn)入一個頁面,如果產(chǎn)品符合他的需求,就會進(jìn)入咨詢或者訂購環(huán)節(jié)。
如果產(chǎn)品不能滿足他的需求,他應(yīng)該被引導(dǎo)到商店的首頁或其他產(chǎn)品頁面,并向他推薦其他產(chǎn)品。
下面,就來說說如何優(yōu)化店鋪首頁,幫助商家提高轉(zhuǎn)化率。
【店鋪首頁優(yōu)化】店鋪首頁不僅體現(xiàn)了消費者定位和商家實力,還起到了重要的導(dǎo)流和導(dǎo)流作用。
不同的客戶群體有不同的關(guān)注點。
所以前三塊屏幕的設(shè)計就顯得尤為重要。
我們的客戶大致分為四種:新客戶、老客戶、有目標(biāo)的客戶、無目標(biāo)的客戶。
然后,這四類客戶通常對優(yōu)惠信息感興趣。
因此,店鋪促銷海報應(yīng)放置在折上折下最顯眼的位置,內(nèi)容最好包括促銷主題及時限、原價、現(xiàn)價、建立省份數(shù)等信息。
網(wǎng)店推廣接下來要設(shè)置分類導(dǎo)航和熱詞搜索進(jìn)行導(dǎo)流,可以根據(jù)客戶的消費訴求和搜索習(xí)慣進(jìn)行分類,比如根據(jù)商品類別、功能、價格、使用場景等潛在消費需求進(jìn)行分類。
,讓新老客戶快速找到自己的消費目標(biāo),引導(dǎo)他們進(jìn)入下一級商品清單。
網(wǎng)店在促銷商品陳列時,可以通過改變視覺設(shè)計中文字的大小、顏色、字體來突出賣點,有針對性地向新老客戶推薦店鋪爆款。
新客戶通常更關(guān)心銷售的火爆程度,因此,針對這類客戶的產(chǎn)品圖片中應(yīng)突出顯示交易數(shù)量,而老客戶往往更關(guān)心折扣,因此針對這類客戶的產(chǎn)品圖片應(yīng)突出顯示優(yōu)惠價格。
網(wǎng)店推廣如果我們推薦的產(chǎn)品是針對新客戶和老客戶的,那么就要在視覺設(shè)計上同時強化銷量和折扣的信息,迎合他們的興趣,引導(dǎo)他們?yōu)g覽頁面。
網(wǎng)店的推廣可以讓顧客感覺到店內(nèi)商品豐富,有助于延長其停留時間,有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
對于消費者來說,“商品豐富”的概念并不是指展示的商品越多越好,而是指在使用量和價格相同的情況下,顧客打算購買的商品數(shù)量。
比如同一件衣服,有15個款式,價格從100,150不等。
如果商品之間的價格差距過大,那么顧客在選擇商品時不僅會失去可比較的對象,還會增加購買風(fēng)險,容易出現(xiàn)跳躍式購買。
因此,在狹窄的價格范圍內(nèi),通過展示一些在品牌、款式、功能等方面可以橫向比較的產(chǎn)品,顧客更容易做出購買決定。
,并顯示附近已成為比較對象的產(chǎn)品。
當(dāng)客戶瀏覽到頁面底部時,我們要通過視覺設(shè)計為他們留出一條返回路徑,這就是所謂的“循環(huán)瀏覽”。
這樣的設(shè)計可以在一定程度上消除視覺盲區(qū),形成二次過濾導(dǎo)流,為商家贏得更多的轉(zhuǎn)化機會。
“優(yōu)化如何幫助店鋪提高轉(zhuǎn)化率?
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