店鋪如何在變化多端的淘寶中生存?

眾所周知，淘寶的規(guī)則會(huì)一直變化，這是每個(gè)賣家都無(wú)法阻止的。

但是要想在淘寶的大環(huán)境下生存，就必須根據(jù)淘寶的規(guī)則不斷做出調(diào)整。

那么，2023年以及未來(lái)一兩年，有哪些變化值得大家關(guān)注？

1.淘寶更注重復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)的提升。

在這個(gè)前提下，平臺(tái)要想進(jìn)一步提升銷量，只能從影響銷量的另外兩個(gè)指標(biāo)入手:客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。

這兩個(gè)指標(biāo)的實(shí)際意義:你可以將每一個(gè)流量的價(jià)值最大化，也就是變相增加給淘寶的流量。

一個(gè)客戶只來(lái)買一次，流量和很多次不一樣。

所以可以預(yù)見的是，2023年以及未來(lái)幾年，如果誰(shuí)能在復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)上有更多的突破，淘寶將會(huì)支撐更多的流量。

這里可以提兩點(diǎn)建議:(1)關(guān)于提高回購(gòu)率的意見。

無(wú)疑，這是對(duì)老客戶營(yíng)銷的重視。

對(duì)老客戶的營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的給老客戶發(fā)短信，只是發(fā)旺旺信息。

你需要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況做好以下幾點(diǎn):建立客戶檔案。

客戶什么時(shí)候買的，買了什么，買了幾次，客戶的基本信息？

這些都是最好的建立。

也有很多軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，但是你可以用EXCEL來(lái)解決這個(gè)問題。

比如你是賣茶的，那么你就可以建立這個(gè)客戶對(duì)茶的喜好、喝茶頻率等等的檔案。

，便于營(yíng)銷。

電話老客戶的效果最好。

至少目前來(lái)看，電話銷售的效果比短信和旺旺要好。

(2)關(guān)于提高客單價(jià)的意見。

這里主要的工作是相關(guān)銷售一定要做好，相關(guān)銷售要用推薦的方式做，而不是簡(jiǎn)單的羅列。

比如賣襯衫的，自然可以在詳情頁(yè)推薦鞋子、休閑褲、配飾等等。

這是淘寶希望看到的。

這不是網(wǎng)絡(luò)名人的套路嗎？

2.你可以養(yǎng)活自己。

其實(shí)從商業(yè)發(fā)展的整體規(guī)律來(lái)看，應(yīng)該是這樣的。

淘寶發(fā)展初期，需要在流量上扶持各種賣家，但不可能一直扶持你。

總要慢慢學(xué)會(huì)養(yǎng)活自己，也就是自己能吸引流量。

所以，17年我一直在說(shuō)，誰(shuí)能吸引精準(zhǔn)的站外流量，誰(shuí)就能得到搜索引擎更多的支持。

除此之外，還有內(nèi)容營(yíng)銷的實(shí)力，你一定要重點(diǎn)關(guān)注，比如微淘、淘寶頭條、淘寶直播等。

你一定要把這些平臺(tái)和流量渠道玩好。

站外吸引引流方面，有很多平臺(tái):比如各大網(wǎng)站，微博等。

，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)新的工具。

3.加大力度培育新品淘寶肯定會(huì)這么做，原因有二:一是讓消費(fèi)者有新鮮感，覺得淘寶真的能買到好東西；二是盡可能讓更多的寶貝和賣家參與到淘寶平臺(tái)的建設(shè)中來(lái)。

如果把流量都給了一些舊貨和賣家，會(huì)影響平臺(tái)的健康發(fā)展。

然后你需要對(duì)新產(chǎn)品有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

淘寶上有兩種新品。

一種是所有店鋪只要是新寶都叫新品，店鋪里都可以叫新品。

還有一個(gè)新的平臺(tái)產(chǎn)品。

這種寶貝在平臺(tái)上沒有同款，或者同款很少，所以一開始會(huì)給你一定的流量支持。

當(dāng)然這個(gè)支持會(huì)根據(jù)你店鋪的實(shí)際情況，比如你的品類，你的店鋪級(jí)別等等來(lái)給予。

當(dāng)然，在給你支持的時(shí)候，一定要能抓住機(jī)會(huì)，也就是在支持期內(nèi)一定要表現(xiàn)好。

在這里，淘寶會(huì)重點(diǎn)關(guān)注你扶持期間的幾個(gè)指標(biāo)。

首先是點(diǎn)擊率，也就是你抓住機(jī)會(huì)的能力，其次是轉(zhuǎn)化率，老客戶復(fù)購(gòu)等等。

那么，淘寶會(huì)做什么來(lái)支撐你的流量呢？

主要有兩個(gè)渠道，一是通過關(guān)鍵詞，二是通過下架時(shí)間。

所以我一直說(shuō)，做淘寶的時(shí)候，不要忽視基礎(chǔ)優(yōu)化，因?yàn)檫@樣會(huì)給自己增加機(jī)會(huì)。

比如選擇長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化，比如貨架的時(shí)間段，比如新品的優(yōu)化等等。

4.DSR分?jǐn)?shù)的趨勢(shì)權(quán)重將增加。

我們知道，在過去的幾年里，一方面，淘寶非常重視銷售的知名度，另一方面，一些違規(guī)操作更容易影響DSR評(píng)分。

因此，DSR分?jǐn)?shù)在影響商品的自然搜索排名中具有低權(quán)重。

然而，隨著淘寶的各種改革，DSR分?jǐn)?shù)的權(quán)重逐漸增加。

但由于DSR評(píng)分是動(dòng)態(tài)變化的，單日的漲跌一般不會(huì)影響商品的自然搜索排名。

真正影響排名的是DSR得分的趨勢(shì)權(quán)重。

什么是趨勢(shì)權(quán)重？

保持上漲或下跌變得更加重要。

我們測(cè)試了很多品類，基本有效。

5.關(guān)于銷售的影響，我們都知道淘寶不顯示交易記錄，但是我想告訴你，不顯示交易記錄不代表銷售權(quán)重沒了。

相反，我覺得銷量的權(quán)重肯定會(huì)有，而且不低。

為什么？

因?yàn)槟阌X得，當(dāng)初展示交易記錄的時(shí)候，有些買家會(huì)因?yàn)閺谋妱?dòng)機(jī)而購(gòu)買。

但是現(xiàn)在不展出了。

如果銷量數(shù)字還是很好，說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品真的很好，而不僅僅是從眾效應(yīng)。

6.虛假交易查處越來(lái)越嚴(yán)，不多說(shuō)了。

無(wú)論是平臺(tái)還是國(guó)家政策，這個(gè)信號(hào)都特別明顯。

這樣對(duì)更多買家有利，對(duì)更多賣家公平。

7.平臺(tái)越來(lái)越商業(yè)化，更注重產(chǎn)品，更注重服務(wù)，更注重買家的體驗(yàn)。

這些都是商業(yè)的本質(zhì)。

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