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2017微淘內(nèi)容運(yùn)營(yíng)攻略

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：64

微淘，作為商業(yè)粉絲和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)陣地，2023年有哪些新趨勢(shì)？

如何調(diào)整業(yè)務(wù)私域運(yùn)營(yíng)策略？

如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光度和生命周期？

牛頭條邀請(qǐng)微淘小二做客直播間，為商家解讀2017微淘玩法。

以下是直播內(nèi)容。

2017微淘商家私域運(yùn)營(yíng)策略所謂私域，是指商家可以自己把握的流量。

微淘是其中非常重要的入口，商家的優(yōu)質(zhì)私域內(nèi)容有機(jī)會(huì)被推薦到公共域，公共域主要是指平臺(tái)域。

2023年，微淘2將加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光度和生命周期。

如果店鋪的微淘內(nèi)容足夠高，平臺(tái)會(huì)幫助這部分內(nèi)容在更多的地方接觸到更多的人，從而幫助店鋪吸引更多的粉絲。

同時(shí)還會(huì)提供工具，幫助盤活粉絲，增加粘性，把原來(lái)一般的粉絲概念變成“老鐵”。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，2023年要改變店鋪私域運(yùn)營(yíng)的思路:微淘運(yùn)營(yíng)不以短期交易為目標(biāo)，注重品牌推廣和粉絲運(yùn)營(yíng)，通過(guò)持續(xù)可及的渠道挖掘用戶的有效價(jià)值——粘性和回訪。

1.私域運(yùn)營(yíng):如何增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光率和生命周期？

今年，微淘正在發(fā)展“精選好店”的概念。

什么樣的店鋪可以進(jìn)入「選好店」？

“選好店”標(biāo)注賣家權(quán)益:微淘動(dòng)態(tài)推薦給非粉絲用戶；W5級(jí)別的待遇，享受更多的職能和權(quán)利；視頻頻道展示、微淘故事、say hi發(fā)布權(quán)的優(yōu)先權(quán)；優(yōu)選顯示微熱點(diǎn)列表。

優(yōu)質(zhì)賬號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)全鏈路:此外，微淘鼓勵(lì)賬號(hào)從手淘走出去，撬動(dòng)內(nèi)容自營(yíng)。

接下來(lái)，微淘會(huì)從產(chǎn)品端推出工具，支持這部分賬號(hào)走出去，在共享的淘密碼、二維碼、鏈接上做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。

預(yù)計(jì)會(huì)根據(jù)賬號(hào)的引流情況在微淘進(jìn)行流量補(bǔ)貼。

2.私域運(yùn)營(yíng):如何提高粉絲價(jià)值？

(1)基礎(chǔ)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具包括:九宮格、視頻、長(zhǎng)文。

操作紅線:不要盜用別人的內(nèi)容。

雖然九宮的內(nèi)容比較短，但是建議商家可以給用戶提供一些有價(jià)值的信息。

例如，食品商家可以以九宮3類的形式顯示菜譜。

文章希望傳達(dá)給用戶的是心靈。

建議放干貨。

如果只包含產(chǎn)品鏈接，九宮格可以做到。

(2)優(yōu)質(zhì)粉絲獲取工具:范統(tǒng)(預(yù)計(jì)今年下半年上線)。

(3)官方粉絲運(yùn)營(yíng)工具包括:直播、投票、蓋樓。

不同的內(nèi)容有不同的作用。

比如這個(gè)商品的使用價(jià)值和實(shí)用功能，以及其外包設(shè)計(jì)是否美觀，平臺(tái)對(duì)這些元素進(jìn)行加工或包裝，賦予其特殊的意義和價(jià)值。

這樣的內(nèi)容被稱為商業(yè)內(nèi)容。

微淘上的內(nèi)容非常突出，自動(dòng)更新或者手動(dòng)更新的都是一般的商品內(nèi)容；具有很強(qiáng)的主題性或話題性，這些能引起用戶共鳴，值得研究或推敲的商品型內(nèi)容，就稱為主題內(nèi)容。

導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容:幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的一些消費(fèi)痛點(diǎn)。

除了刺激新的消費(fèi)需求，在整個(gè)內(nèi)容要素中，推薦一個(gè)產(chǎn)品的理由是非常重要的。

目前平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)分為話題導(dǎo)購(gòu)和熱點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)兩種。

基于話題的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容也可以理解為基于場(chǎng)景的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，可以基于用戶的興趣點(diǎn)產(chǎn)生共鳴；還有一種是熱點(diǎn)內(nèi)容；時(shí)效性很強(qiáng)，基本上是根據(jù)某個(gè)節(jié)日，或者網(wǎng)絡(luò)名人里最近的一些爆款商品，用這樣的話題組織內(nèi)容。

互動(dòng)內(nèi)容:你在微淘上看到的一些話題性內(nèi)容，能引起粉絲和用戶的廣泛討論。

此外，還有蓋樓的互動(dòng)，不僅能引起粉絲的互動(dòng)，還能給一些粉絲一些福利回饋。

資訊內(nèi)容:我們經(jīng)常看到娛樂(lè)圈的八卦，還有情感內(nèi)容，雞湯內(nèi)容。

但是這些內(nèi)容適合在微淘環(huán)境下分發(fā)嗎？

從優(yōu)質(zhì)案例中尋找規(guī)律優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:8-8-1，圖文交錯(cuò)，2，標(biāo)題篇幅長(zhǎng)，3，圖片數(shù)量適當(dāng)，4，正文字?jǐn)?shù)精準(zhǔn)，不為長(zhǎng)文章而長(zhǎng)文章，注意篇幅，5，圖片質(zhì)量好，6，無(wú)劣質(zhì)圖片，產(chǎn)品推薦理由明確，7，排版格式整齊，第二手:教程和評(píng)測(cè)。

至于課程內(nèi)容，針對(duì)部分用戶場(chǎng)景提供了分步解決方案，提供解決方案的同事推薦了解決方案中需要的部分產(chǎn)品。

這樣的內(nèi)容稱為課程類型。

對(duì)某種商品在不同方面的緯度進(jìn)行權(quán)衡比較，最終形成一些真實(shí)的使用感受和體驗(yàn)的總結(jié)。

這種內(nèi)容類型稱為評(píng)價(jià)型。

對(duì)于制作方來(lái)說(shuō)，如何分發(fā)內(nèi)容？

如何扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？

內(nèi)容發(fā)布后，先推送給你的微淘粉絲。

推送后會(huì)有數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如點(diǎn)擊率、停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)等。

這些指標(biāo)會(huì)被平臺(tái)相關(guān)算法監(jiān)測(cè)，表現(xiàn)好的內(nèi)容會(huì)在微淘推薦中自動(dòng)推送下來(lái)，在微淘首頁(yè)可以看到。

如果你表演的內(nèi)容比較好，還可以直接進(jìn)入微淘的熱榜。

如果是短視頻，會(huì)到微淘視頻的第三個(gè)標(biāo)簽頁(yè)。

推薦機(jī)制類似于圖文內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)推薦算法。

小二問(wèn):一些新開(kāi)的店，目前粉絲數(shù)量不多。

如何保養(yǎng)它們？

如何獲得粉絲？

答:從最精準(zhǔn)高效的渠道入手積累轉(zhuǎn)化。

最直接的渠道就是已經(jīng)進(jìn)店的人，讓他們快速關(guān)注你的店。

這是第一個(gè)明確的被店鋪粉絲抓住的，流量比較大的人群。

問(wèn):優(yōu)質(zhì)內(nèi)容官是否傾向于推薦長(zhǎng)文？

答:當(dāng)然不是。

在判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時(shí)候，我們會(huì)更多的從內(nèi)容本身來(lái)判斷內(nèi)容好不好。

不是說(shuō)長(zhǎng)圖文內(nèi)容一定比九宮格好，也不是說(shuō)短視頻內(nèi)容一定比長(zhǎng)圖文好。

必須基于內(nèi)容本身的質(zhì)量。

問(wèn):如果數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)還有可能升級(jí)嗎？

答:微淘后臺(tái)商家能看到的數(shù)據(jù)是每周更新的，級(jí)別是每月更新一次，所以看到數(shù)據(jù)會(huì)有延遲。

建議觀察下個(gè)月的微淘水平。

問(wèn):微淘有原創(chuàng)保護(hù)嗎，或者說(shuō)平臺(tái)是怎么看待原創(chuàng)和非原創(chuàng)的？

答:如果只是發(fā)給粉絲，那就是商家和粉絲的互動(dòng)。

平臺(tái)會(huì)建議原創(chuàng)但不會(huì)做太強(qiáng)的干預(yù)，但是能不能進(jìn)入微淘推薦或者熱榜讓更多用戶看到有內(nèi)容推薦機(jī)制，非原創(chuàng)內(nèi)容肯定不推薦。

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