淘寶雙十一來襲,你準備好轉(zhuǎn)化率了嗎?
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52
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一年一度的雙十一大戰(zhàn)即將來臨。
俗話說,糧草先行,兵馬未動。
今天我們要說的是這一期的糧草,關(guān)于我們提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的準備,這是一個大家都關(guān)注但也很頭疼的問題。
寶貝詳情頁是提高轉(zhuǎn)化率的入口。
可以激發(fā)顧客的消費欲望,建立顧客對店鋪的信任感,打消其消費疑慮,促使其下單。
今天,陶凱·邊肖教你如何從詳情頁開始優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率!一、圖片內(nèi)容很重要:1。
詳情頁的第一張圖要整體聚焦寶貝的核心賣點,讓消費者看到你詳情頁的第一張圖,知道你的產(chǎn)品整體的核心賣點是否符合他的意圖和他的主要需求。
為了繼續(xù)看下去,停留時間,查詢,收藏,轉(zhuǎn)化都可以大大提高!如果是服裝的寶貝,建議用模特的上身圖,針對產(chǎn)品的體驗。
或者在這張圖的底部做一個買家秀。
這個技能就看你怎么用了!2.詳細信息頁面聯(lián)盟營銷應(yīng)加以完善。
所有的一般品類產(chǎn)品都需要加入聯(lián)盟營銷來滿足不同買家的需求,或者做搭售來想辦法提高客單價。
因為沒有太多的流量,買家會從你的寶貝的聯(lián)盟營銷跳轉(zhuǎn)到另一個寶貝,那么轉(zhuǎn)化自然會降低!所以要從各種寶貝數(shù)據(jù)入手,選取有代表性的寶貝加入到相關(guān)銷售中。
這里建議關(guān)聯(lián)銷售添加的商品數(shù)量為24個,最多不超過6個。
3.詳情頁的內(nèi)容要慎重。
在詳情頁展示買家的顧慮,可以解決買家的很多疑惑。
建立品牌訊息,讓買家覺得買的衣服比較高大上,對你的產(chǎn)品印象比較深,同時讓買家對自己的店鋪有更深的了解。
然后會有七天無理由退貨,并贈送運費險,解除買家后顧之憂。
給我舉個栗子。
你有別人也有解決方案:產(chǎn)品核心介紹:我的比別人好多少~ B .你的產(chǎn)品外觀質(zhì)量解決方案:優(yōu)秀牛逼的海報圖片c .別人的解決方案在你看來:產(chǎn)品性價比和物流對比!d .如果你只是在吹牛呢?
解決方案:強大的品牌形象,強大的售后保障!如此多的細節(jié)頁面可以用來塑造這些買家的關(guān)注點。
這種細心的詳情頁轉(zhuǎn)化率會低嗎?
4.注意詳情頁的畫質(zhì)。
詳情頁最好不要有太多太大的圖片,包括文案。
如果能和圖片結(jié)合起來,盡量減少個人文案的數(shù)量。
太多描述都是多余的!不多,但都是有代表性的描述性圖片,會比大量的類似圖片讓人看著舒服。
而且如果圖片太多,也會影響詳情頁的加載速度和買家的購物體驗。
詳情頁的打開速度最好在五秒以內(nèi),這樣的加載速度可以最大程度的留住買家!而且不要直接把pc端的細節(jié)貼在無線端,影響很大。
pc終端和無線終端還是有本質(zhì)區(qū)別的。
無線終端詳情頁面必須與pc終端分開制作,無線終端詳情頁面可以通過分開制作來加權(quán)。
二、庫存問題需要注意的是,在往年的大促活動中,會有一些賣家對庫存的預(yù)估出現(xiàn)誤差,導(dǎo)致活動因庫存不足而草草結(jié)束,沒有實現(xiàn)預(yù)期的營銷效果。
可見,做好庫存預(yù)算是非常重要的。
雖然我們中小賣家的庫存壓力比大賣家小,但是做好庫存統(tǒng)計還是很重要的。
大促前要盤點店鋪的庫存,做好統(tǒng)計,尤其是主力機型和爆款,以及新款的庫存,需要特別注意。
在備貨數(shù)量上,需要參考平時的銷量、其他競爭對手的價格以及活動期間頁面上的庫存。
備貨量根據(jù)門店數(shù)據(jù)比例確定,可以比平時多10%到30%。
對于店鋪爆款和主銷,備貨量可以適當增加。
需要注意的是,不提前做統(tǒng)計就盲目增加庫存數(shù)量,可能會造成庫存壓力過大,需要事后清理庫存壓力,影響下一階段計劃的實施,從而打亂整個門店的運營節(jié)奏。
如果門店銷售是靠單品支撐的,就要研究每一件商品的庫存。
第三,不要忽視店鋪違規(guī)行為。
俗話說,河邊站總有濕鞋。
通常情況下,如果一個店鋪不小心犯了一個小違規(guī),就會讓所有的賣家和朋友感到害怕。
除了應(yīng)有的處罰,處罰期間很多促銷活動都無法進行。
很難讓小小的成就付之東流,還得看著競爭對手超越自己。
很難去想。
促銷期間,平臺的處罰會比平時更嚴厲。
這時候就更應(yīng)該關(guān)注店內(nèi)是否存在違規(guī)行為。
常見的違規(guī)行為有:a .虛假交易:一些店鋪在進行線上活動時,會通過虛假交易的方式制造商品供不應(yīng)求的假象。
其實這種方法對店鋪標簽影響很大。
有的賣家可能會不屑地說:“我找的平臺都說我給的人很準。
”你真的相信!比如你一直在銷售一款高端產(chǎn)品,而此時你準備通過某個平臺進行大量虛假交易。
但你有沒有想過:有多少真正高收入的人會賺到那筆傭金?
結(jié)果,可想而知,你原來的標簽會因為這次虛假交易而迅速被打破。
b .濫用關(guān)鍵詞:有些賣家為了增加展示機會,把什么熱門熱搜詞都放在標題里,不考慮添加的詞是否與寶貝相關(guān),導(dǎo)致頁面停留時間短,轉(zhuǎn)化率低,跳出率高。
c .換寶貝:有些賣家為了實現(xiàn)引流或者增加銷量,會把客單價低的寶貝換成客單價高的寶貝,即通過修改原寶貝的標題、價格、圖片、細節(jié)、材質(zhì)等信息,變成另一種寶貝,繼續(xù)銷售。
這種做法是淘寶嚴厲打擊的。
如果違反,淘寶會做出扣分、刪除交易信息、商品下架等處罰。
視情況而定。
當然也有一些常見的違規(guī)行為,這里不一一列舉。
如果你不能重視這些違規(guī)行為,那你才是真正出局的人。
第四,客服和售后問題通常會導(dǎo)致促銷當天客流量激增,進店客流量比平時多很多。
這時候就需要做好客服來處理問題。
我們中小賣家雖然沒有大賣家那樣強大的客服團隊,但是更需要做好客服營銷。
活動開始前,可以對所有員工進行活動前的客服培訓(xùn),必要時可以全員動員,迎接巨大的客流量;其次,店家可以思考大促銷可能會遇到的常見問題,提前準備實用快捷的回復(fù)短語,讓新手熟悉起來,穩(wěn)住客戶。
那么大促之后,售后問題也就隨之而來了。
一旦處理不好,可能會給網(wǎng)店帶來毀滅性的影響。
可以把活動結(jié)束后的遺留流量交給兼職客服,活動前后的專業(yè)客服可以處理售后問題。
其次,你可以對各種售后問題進行分類,然后設(shè)定最佳解決方向,讓售后客服有針對性地解決問題。
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提高用戶信任度很重要!如何提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率?
有什么計劃?
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