淘寶新規(guī):賣家暗箱操作"拍下改價"可能被封店!

淘寶垃圾是很多淘寶買家的親身經(jīng)歷。

為了給淘寶一個良好的購物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，保證公平交易，淘寶網(wǎng)專門出臺了淘寶新規(guī)。

9月18日，淘寶發(fā)布垃圾信息規(guī)則變更通知，最引人注目的是賣家暗箱操作“拍照換價”可能被關(guān)閉！該規(guī)則將“價格欺詐”調(diào)整為“規(guī)避信息”，重新定義了“規(guī)避信息”，并對“垃圾信息”等規(guī)則做了進(jìn)一步調(diào)整。

此規(guī)則變更已于2016年9月18日公示，將于2016年10月18日生效。

“商品要素不一致”規(guī)則中“價格不一致”的調(diào)整是違法的，商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁中描述的商品價格與標(biāo)注的商品價格不一致。

比如一個商品的標(biāo)題或詳細(xì)描述，圖片描繪30元，但標(biāo)注的商品價格是35元，或者商品的圖片、標(biāo)題或詳細(xì)頁面上寫著“拍照改價”、“拍照后降價”等與標(biāo)注的商品價格不一致的價格描述。

對于此類違規(guī)行為，嚴(yán)重者將被下架/刪店，扣6分。

以下是淘寶對商品要素不一致的認(rèn)定和處罰規(guī)則及實施細(xì)則。

商品元素包括商品標(biāo)題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)、詳細(xì)描述，以及后臺類別中的重要信息，如類別(類目)、郵費、屬性、營銷關(guān)鍵詞、價格等。

同一產(chǎn)品的描述信息在產(chǎn)品頁面的所有鏈接中應(yīng)該是一致的，互相匹配的。

當(dāng)信息要素之間出現(xiàn)不匹配或矛盾時，你的產(chǎn)品可能無法被準(zhǔn)確搜索到，也容易讓買家產(chǎn)生困惑。

不知道以哪里的描述為準(zhǔn)，還可能給你帶來不必要的誤會和糾紛。

為了優(yōu)化搜索指南，幫助買家更方便快捷地找到想要的商品，同時，讓您更容易更清晰完整地呈現(xiàn)商品全貌，減少與買家的糾紛，我們希望您能保持商品各要素的一致性。

1.定義商品要素不一致是指商品信息要素如品類(類別)、郵費、屬性、營銷關(guān)鍵詞、價格、類型等之間的不一致和不匹配。

當(dāng)會員發(fā)布商品頁面(如商品標(biāo)題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)、詳細(xì)描述、背景類別等。

).二。

情況包括但不限于:1。

類別不一致情況一:標(biāo)題中類別信息不一致，標(biāo)題中出現(xiàn)多個類別的關(guān)鍵詞。

比如幾個完全獨立的品類，跑鞋，休閑鞋，涼鞋，靴子，高跟鞋放在一起。

案例二:贈品、增加郵費等“其他”類別下的商品，錯放在女裝類別，導(dǎo)致類別不一致。

情況三:標(biāo)題與屬性中的類別不一致。

比如毛衣在“3C數(shù)碼配件市場”的類目里放錯了，正確的類目應(yīng)該是“女裝>毛衣”。

情況四:標(biāo)題與圖中類別不符。

比如標(biāo)題是連衣裙，圖片是靴子，但實際出售的商品是連衣裙。

2.寶寶類型不一致。

“寶貝類型”的選擇與產(chǎn)品詳情中的寶貝類型描述不一致。

案例:比如全新商品，寶貝類型錯選“二手”或者二手閑置商品，寶貝類型錯選“全新”。

3.屬性不一致包括但不限于:1)屬性錯位(品牌屬性除外)如材質(zhì)、款式、風(fēng)格、型號、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或細(xì)節(jié)的描述上相互不一致。

案例一:物料屬性關(guān)鍵字不一致。

比如題目中的材質(zhì)屬性是純棉，而屬性中的材質(zhì)屬性值是滌棉，這是兩種不能共存于同一商品材質(zhì)上的材質(zhì)。

情況二:標(biāo)題中有兩個或兩個以上屬性值相同的關(guān)鍵詞，在屬性值中選擇一個屬性值關(guān)鍵詞或其他屬性值關(guān)鍵詞。

比如以下商品，標(biāo)題中出現(xiàn)博美犬、貴賓犬、比熊犬三個屬性值關(guān)鍵詞，選擇貴賓犬作為該品種的屬性值。

此時標(biāo)題中的綜藝屬性值與屬性中的屬性值選擇不一致。

情況三:標(biāo)題中的屬性值與描述中的屬性信息互斥。

比如題目中材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨，描述中的屬性值是95%以上羊絨。

2)品牌屬性誤用情況1:標(biāo)題中出現(xiàn)多個品牌關(guān)鍵詞，品牌屬性中的屬性值被選為其中之一。

案例二:標(biāo)題中出現(xiàn)了XX品牌屬性值，但實際品牌屬性值選擇了YY品牌而不是XX品牌。

案例3:產(chǎn)品發(fā)布時，品牌屬性是可選的，不是必需的。

可選項目中存在xx品牌，會員不選擇xx品牌，而是在標(biāo)題中描述XX品牌。

注意:如果品牌屬性中沒有品牌選擇，標(biāo)題中也描述了品牌，不違法。

案例:4:屬性中品牌屬性值的選擇或上傳與描述中的屬性信息不一致。

案例五:產(chǎn)品發(fā)布時品牌屬性選項中存在xx品牌。

會員可以選擇輸入相同或相似的“xx brand ”,而不是選擇該品牌。

如果運動鞋有品牌屬性值“Nike/ Nike”，會員發(fā)布商品時不選擇該標(biāo)準(zhǔn)屬性值，而是自行輸入“Nike”或“Nike”等其他相同或相似的品牌屬性值。

注意:上圖中品牌屬性值應(yīng)選擇“Nike/ Nike”，而不是自己輸入“Nike”。

這樣，在沒有選擇品牌屬性的情況下自行編輯的行為，即使品牌屬性與題目中描述的品牌內(nèi)容一致，仍屬于“品牌屬性誤用”。

4.價格不一致商品標(biāo)題、圖片或詳情頁描述的商品價格與實際售價不一致。

案例一:某商品標(biāo)題或詳細(xì)描述及圖片描述30元，實際售價35元。

2:產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題或詳情頁上寫著“拍照換價”、“拍照后降價XX”，實際售價與標(biāo)注的產(chǎn)品價格不符。

5.郵資不一致。

商品標(biāo)題、圖片、細(xì)節(jié)中對郵費的描述與實際運費模板中設(shè)置的信息不一致。

案例一:產(chǎn)品標(biāo)題或描述寫明“郵費、快遞、平郵、EMS等。

”，但運費價格是在運費模板中設(shè)置的，以便買家承擔(dān)郵費。

案例二:商品屬于三包服務(wù)范疇，比如住宅家具。

商品標(biāo)題上寫著“三包到家”(指的是包裹物流包裹配送包裹安裝)，但實際運費模板是買家自行設(shè)定承擔(dān)運費或在物流點自提。

6.營銷關(guān)鍵詞不一致商品中的營銷關(guān)鍵詞相互不一致。

比如商品標(biāo)題中出現(xiàn)“清倉”、“新品”等互斥營銷關(guān)鍵詞。

三。

非法處理垃圾信息。

扣分違規(guī)處理及糾正。

商品頁面公布商品要素不一致、品類不一致(商品要素不一致中同一商品的違規(guī)次數(shù))。

第一次警告:0分。

屬性不一致錯位(品牌屬性除外)品牌誤用:第二次下架商品，寶貝類型不一致，價格不一致，第三次下架商品，郵費不一致，營銷關(guān)鍵詞不一致，第四次刪除商品，商品要素不一致，情節(jié)嚴(yán)重。

賣家在商品要素不符的情況下多次違規(guī)，店內(nèi)商品全部下架，扣6分。

對涉嫌品類不符的商品，視情節(jié)輕重給予單個商品減權(quán)，直至商品整改完成后第三天。

四。

小貼士1。

如何避免商品要素不一致？

請核對商品的標(biāo)題內(nèi)容與圖片中的描述是否一致，標(biāo)題內(nèi)容與商品詳情中的描述是否一致，圖片中的描述與商品詳情中的描述是否一致。

請盡量保證商品信息元素如品類(類別)、郵費、屬性、營銷關(guān)鍵詞、價格、類型等。

出現(xiàn)在發(fā)布的商品頁面(如商品標(biāo)題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)、詳細(xì)描述、背景類別等。

)一致，互相匹配。

五、常見問題1。

寫郵貨時郵費不一致的問題出在哪里？

請核實商品標(biāo)題中是否寫有“包郵”，但實際描述需要買家承擔(dān)運費。

如果是，就存在郵費不一致的違規(guī)行為。

請確保產(chǎn)品中郵費描述的一致性。

2.我的產(chǎn)品寶貝類型不一致的問題出在哪里？

請核實您在產(chǎn)品發(fā)布時選擇的“嬰兒類型”選項是否與產(chǎn)品詳情中的嬰兒類型描述不一致。

如果產(chǎn)品發(fā)布時選擇“二手”作為寶貝類型，但在產(chǎn)品描述中注明“全新”，確實存在寶貝類型不一致的問題。

3.我的商品價格不一致在哪里？

請核實商品價格的描述是否也出現(xiàn)在您發(fā)布的商品的標(biāo)題、圖片、價格、詳細(xì)描述等商品要素中，且描述存在不一致之處。

如果是的話，你確實有價格不一致的問題。

請及時調(diào)整，保證其一致性。

淘寶新規(guī)則:賣家玩“拍個照換個價”可能關(guān)店的信息就在這里介紹了。

也可以點擊商家關(guān)注:垃圾信息扣店鋪4分或者給店鋪打烊處罰！一、了解垃圾淘寶的綜合規(guī)則！

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