京東2022年上門換新商品的總價值超50億

1月11日，JD.COM今日發(fā)布了“上門置換”、“以舊換新”、“一鍵價保”、“在線咨詢”、“京東云”等2022年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2022年JD.COM上門置換商品總值超過50億。

據(jù)悉，“上門續(xù)費”是JD.COM 2007年推出的第一項服務(wù)。

依托物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢和“運費險”、“上門取件”、“上門續(xù)?！比禺a(chǎn)品保障，快遞小哥最快三小時就能把新貨送上門，同時帶走舊貨，節(jié)省了用戶在退貨、驗貨、發(fā)貨等諸多環(huán)節(jié)的等待時間。

JD.COM以“上門換貨”為基礎(chǔ)，陸續(xù)推出隨意換衣服、換鞋、換靴子、90天換大小尿布、180天只換不修等特色服務(wù)。

越來越多的用戶正在嘗試這種可持續(xù)的消費方式，通過“以舊換新”訂購所需產(chǎn)品，2022年JD.COM電器以舊換新成交額同比增長137%。

年貨節(jié)期間，JD.COM繼續(xù)多件跨品類交易，讓大家以更實惠的價格入手新年禮物，踐行綠色消費，低碳過年。

統(tǒng)計顯示，2022年已有超25億人點擊申請一鍵價保。

這項已經(jīng)推出14年的服務(wù)，基于用戶體驗的優(yōu)化，不斷迭代升級，將在年貨節(jié)期間繼續(xù)保駕護航。

超3億種商品可享受30天買退差價保障。

去年6月，京東健康醫(yī)療宣布對服務(wù)進行全方位升級，推出“專家在線”、“京醫(yī)二診”、“夜間急診”三大在線問診服務(wù)，進一步滿足用戶不同場景下的醫(yī)療問診需求。

目前，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線咨詢量超過25萬人次；疫情高峰期，單日咨詢量超過100萬。

今年春節(jié)期間，京東健康的在線咨詢服務(wù)是24小時開放的。

“不要靠近”。

在幫助商家賣貨方面，京東云顏夕人工智能應(yīng)用平臺打造的虛擬數(shù)字人產(chǎn)品凌小波，將幫助眾多商家在今年春節(jié)期間實現(xiàn)7X24直播不間斷，成本降低高達95%，平均GMV提升30%以上，幫助商家將年貨賣得“絲滑”，提高轉(zhuǎn)化率。

此外，基于京東云自主研發(fā)的AI技術(shù)，第三方商家客服京曉智將為JD.COM超17.8萬商家提供覆蓋售前、售中、售后全流程的互動對話體驗，可為商家節(jié)省30%+的人力成本，促進業(yè)務(wù)、服務(wù)、銷售的一體化轉(zhuǎn)型。

如果賣家不在JD.COM交貨怎么辦？

不發(fā)貨怎么投訴？

JD.COM第三方賣家最怕什么？

JD.COM的第三方賣家可信嗎？

如果JD.COM的第三方延遲交貨怎么辦？

不出貨你要誰？

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