天貓綜合評分怎么提高?方法介紹

淘寶店有DSR評分，天貓店也有綜合評分。

當我們進入天貓店鋪時，可以在店鋪名稱下看到店鋪的綜合體驗評分。

如何提高當天貓的綜合得分？

1.監(jiān)控DSR分數(shù)數(shù)據(jù)以保持其健康。

因為天貓店鋪的續(xù)?？己耸且阅甓葹閱挝粊砜吹赇伒腄SR評分是否符合要求，所以我們需要特別注意DSR評分的日常變化，保持評分穩(wěn)定飄紅，在考核要求以上。

當然，商店的DSR分數(shù)是動態(tài)變化的，難免會有分數(shù)下降和變低的時候。

但我們只要及時發(fā)現(xiàn)，提高分數(shù)，分數(shù)低的日子就能達到考核要求。

2.分析差評，優(yōu)化店鋪產(chǎn)品，降低店鋪低評分。

商店DSR分數(shù)是根據(jù)買家的分數(shù)計算的。

分值分為15分。

買家分數(shù)越高，分數(shù)越高。

一般低評分都伴隨著差評，所以一個店鋪收到差評，就要高度重視，分析差評的原因。

如果差評是真的，就要整改，這樣才能有效減少店里的差評。

對于已經(jīng)做出差評的買家，可以主動安撫買家，做好售后處理，從而贏得好感。

畢竟開店是一個長期的生意，買家隨時都有可能再來店里消費。

3.做好門店服務，以優(yōu)質(zhì)的服務獲得買家的高分和好評。

天貓的好服務不僅能幫助店鋪獲得更多高分，還能有效提升店鋪的基礎服務考核得分。

所以天貓重視客戶服務，及時回復客戶，解決客戶問題，是非常重要的。

4.主動回訪客戶，邀請買家贊。

很多賣家可能會奇怪，為什么賣同樣的商品，自己家的好評那么多，自己家的評論卻很少。

其實現(xiàn)在很多買家都很懶，懶得確認收貨，懶得評價。

但是他們對商品很滿意，覺得沒問題。

所以我們需要主動聯(lián)系已經(jīng)收到貨但還沒有評價的買家，邀請他們給店鋪打高分。

可以一鍵旺旺直接發(fā)送評價信息，并附上評價鏈接，可以大大提高店鋪的高分好評率。

總的來說，天貓綜合評分的提升要從商品描述、快遞物流、商家服務三個方面入手。

始終監(jiān)控綜合得分數(shù)據(jù)，以保持DSR得分數(shù)據(jù)的健康。

淘寶店和天貓店哪個好？

有什么區(qū)別？

8Member:天貓所有商品都是五折嗎？

性價比高嗎？

天貓的退貨流程是怎樣的？

退款流程是怎樣的？

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