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從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中尋找轉(zhuǎn)化率

2023-01-17 | 21:35 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀：59

【話題分析】轉(zhuǎn)化率對于賣家來說不僅僅是一個(gè)冷冰冰的數(shù)字，更是一個(gè)生命力的重要指標(biāo)。

據(jù)筆者了解，目前淘寶能為賣家提供的分析工具大概有113種。

有些數(shù)據(jù)分析工具還是很強(qiáng)大的，但遺憾的是，并不是每個(gè)中小賣家都買得起用得上。

那么，賣家如何從流量、訪客、支付金額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和挖掘，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化率新高？

說白了，作為賣家，你必須知道你的客戶在哪里，是用公共資源數(shù)據(jù)，還是通過免費(fèi)的商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查。

你是哪里人？

你應(yīng)該在哪里等他們？

你打算用什么寶貝來等他們？

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

所以如果知己知彼？

我們先來看兩個(gè)例子:案例一:中小賣家抱怨沒有訪客，沒有流量。

每天大家都會(huì)看到很多賣家在網(wǎng)站論壇發(fā)帖抱怨沒有訪客，沒有流量，沒有人管網(wǎng)店；其次，我看到一些賣家抱怨他們又不開心了。

要么是買家不講道理，雞蛋里挑毛病，要么是供應(yīng)商有貨就沒貨了。

如果抱怨或找茬是一種數(shù)據(jù)，你會(huì)怎么想？

案例二:看聰明女人找伴侶的想法經(jīng)常聽到這樣的討論:男生的智商天生就有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力；女生智商天生文藝，所以大部分男生考上了理工科，大部分女生高考選擇了文科。

這里有四個(gè)熱詞:智商，文藝，文科，理工科。

借助熱詞，很多聰明的女孩為自己設(shè)想:以后一定要找一個(gè)數(shù)學(xué)好的男生，這樣如果以后有了孩子，可以給孩子輔導(dǎo)文科，老公可以給孩子輔導(dǎo)理科。

一個(gè)計(jì)劃生育的愿景是生動(dòng)的。

不過看起來很美，但在生活中會(huì)出現(xiàn):婚后兩人并沒有坐等各自的優(yōu)勢去輔導(dǎo)孩子，而是因?yàn)橐粋€(gè)文藝喜歡言情，一個(gè)學(xué)術(shù)理論平淡，沒有所謂的共同語言而分道揚(yáng)鑣。

案例分析引出有意義的思考:案例1，至少從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)我們知道:有流量但少，有訪客但流失率高，有交易但投訴多。

這時(shí)候你可以分析一下，每天有多少顧客進(jìn)店。

你在每一頁停留多長時(shí)間？

有沒有因?yàn)闆]有做好任何相關(guān)服務(wù)而投訴？

導(dǎo)致可信度下降？

綜合分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是探索提升自己的方法；二、案例，至少提示賣家如何瞄準(zhǔn)？

即使是自己的孩子，也要知道誰最需要。

客戶購買和成交的動(dòng)機(jī)是什么？

如果目標(biāo)和嘉賓名單之間沒有創(chuàng)造共同語言的機(jī)會(huì)，即使你選擇了你的目標(biāo)，你也會(huì)跳腳而逃！而這一切都離不開流量、轉(zhuǎn)化率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

影響轉(zhuǎn)化率的三個(gè)原則是:相關(guān)性、可信度、網(wǎng)址導(dǎo)航。

而不是天天抱怨，消耗精力；與其沮喪地忽略數(shù)據(jù)，不如試著從投訴中收集和了解基本數(shù)據(jù)。

想想一個(gè)月，半年，一年能積累多少抱怨。

換來了多少客戶，交易了多少客戶，這些看似普通的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并不都是資源和財(cái)富。

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