天貓承諾時間是多久？延遲多久需要賠償？

 

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

 

這個時候是可以投訴的，方法如下：

 

無線端：手機(jī)淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”-->點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，點擊“在線客服”，在線反饋投訴。

 

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

 

 

如何預(yù)約配送時間?

 

1)在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

 

2)在確認(rèn)訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間。

 

不過只能選擇哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇。例如：2020年9月12日付款，可以選擇2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00。

 

預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間，選擇時間后，會在指定的預(yù)約時間送達(dá);標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時間一般是1天可以到達(dá)，但是可以預(yù)約之后的時間，如周四買本來周五就到，這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

 

3)確認(rèn)好訂單后，點擊提交訂單按鈕即可。

 

根據(jù)了解，雖然這個天貓承諾時間送達(dá)服務(wù)的賠付額度不高，但是對于消費者們來說也是一種保障，畢竟這讓消費者們真真切切的感受到了天貓平臺是在維護(hù)消費者們的利益哦。