電商運(yùn)營:如何提升轉(zhuǎn)化率促進(jìn)店鋪銷量?

                   今天淘寶的內(nèi)容玩法和推廣手段都在不斷更新發(fā)展，但是不管怎么變，只要你做好自己店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你的轉(zhuǎn)化率就不可能低。

一、影響轉(zhuǎn)化率的核心因素

1.流量精準(zhǔn)流量進(jìn)店后，如果進(jìn)來的流量與淘寶店鋪人群標(biāo)簽匹配，屬于精準(zhǔn)人群，轉(zhuǎn)化率自然不會(huì)低。但是如果我們引入的流量不精準(zhǔn)，我們的寶貝匹配不上流量，轉(zhuǎn)化率就低了。如何看流量是否精準(zhǔn)？首先看標(biāo)題和寶貝屬性是否匹配，主圖和標(biāo)題是否匹配，然后看今天的人群和過去30天的人群是否統(tǒng)一。一般在活動(dòng)結(jié)束后一周左右，轉(zhuǎn)化會(huì)下降，因?yàn)榛顒?dòng)人群會(huì)影響到店鋪人群標(biāo)簽，所以需要一周左右的時(shí)間來調(diào)整。

2.寶貝的價(jià)格在做寶貝的時(shí)候，前期我們會(huì)相應(yīng)的降低寶貝的價(jià)格，通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)銷售導(dǎo)流。后期為了實(shí)現(xiàn)盈利，一般選擇漲價(jià)，也就是漲價(jià)。大多數(shù)情況下，漲價(jià)后轉(zhuǎn)化率會(huì)下降，流量也會(huì)下降。因?yàn)橹暗牡蛢r(jià)人群接受了之前的低價(jià)比價(jià)，漲價(jià)后人群變了，流量減少，轉(zhuǎn)化下降。

3.寶寶的內(nèi)功。有些寶寶沒做過內(nèi)功優(yōu)化。無論是標(biāo)題，主圖，還是詳情頁，他們都是得過且過，不注重細(xì)節(jié)。即使這樣的寶貝給你吸引了精準(zhǔn)的流量，也會(huì)有人因?yàn)椴荒芡耆私鈱氊惗x擇不買，所以寶貝內(nèi)功對轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的。

4.寶貝評價(jià)一般來說，如果評價(jià)頂端有差評，那么對轉(zhuǎn)化的影響是非常大的。這時(shí)候就要知道差評的具體原因了。如果是產(chǎn)品本身的問題，要及時(shí)糾正。如果是服務(wù)問題，可以和買家協(xié)商。另外差評營銷，讓新買家評價(jià)這些都是行之有效的方法。問大家的重要性越來越明顯了。為什么？因?yàn)楦谢?dòng)性，更真實(shí)。那么如果這里有否定的回答，請及時(shí)處理。而且淘寶最近更新了買家秀版塊，店主可以根據(jù)自己的要求選擇高質(zhì)量的印刷品和好評在前端展示，這是賣家提高轉(zhuǎn)化率的又一利器。

5.市場競爭很激烈。以上分析，都找不到轉(zhuǎn)化率下降的原因。然后，這個(gè)時(shí)候去看看有沒有同行在做活動(dòng)。這個(gè)時(shí)候他會(huì)吸收一大波一天的流量。因?yàn)樗漠a(chǎn)品參加活動(dòng)，價(jià)格更低，所以很多消費(fèi)者會(huì)去他家轉(zhuǎn)化。

二、如何提高轉(zhuǎn)化率？

1.選擇準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞。在選擇關(guān)鍵詞吸引精準(zhǔn)流量的時(shí)候，你可能更看重?cái)?shù)據(jù)，比如搜索指數(shù)高不高，轉(zhuǎn)化率好不好等等。而沒有考慮相關(guān)性的問題，即選取的詞語與自身寶貝屬性和寶貝特征無關(guān)或弱相關(guān)。這種情況下，就需要重新選詞了。我們在選詞的時(shí)候一定要注意:相關(guān)性是第一原則，尤其是中小賣家。你一定要保證關(guān)鍵詞的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，一定要和你的寶貝屬性和寶貝特征高度相關(guān)。

2.優(yōu)化寶寶內(nèi)功，留住每一位來訪者。一個(gè)寶貝的主圖一個(gè)寶貝好的主圖會(huì)符合產(chǎn)品的整體風(fēng)格和色調(diào)背景，就像畫龍點(diǎn)睛一樣，可以讓我們的產(chǎn)品主圖事半功倍。我們一般不建議頻繁更換主圖，盡量做到一次到位。我們通常在主圖中注意幾個(gè)點(diǎn):突出賣點(diǎn)，主圖價(jià)格，主圖背景構(gòu)圖，文案?，F(xiàn)在結(jié)合淘寶的發(fā)展趨勢，也建議賣家拍一些主圖的小視頻。作為新玩法，最好不要大意。小視頻的拍攝內(nèi)容不僅僅是展示你的寶貝，更重要的是讓買家感受到看視頻時(shí)的場景，產(chǎn)生共鳴，讓場景更貼近買家的生活，讓買家感到熟悉。我把自己和這個(gè)產(chǎn)品使用時(shí)的樣子聯(lián)系起來，初步認(rèn)可這個(gè)寶貝適合我，從而增加買家的購買欲望。提高支付轉(zhuǎn)化率。

b .寶貝詳情頁寶貝詳情頁是買家了解寶貝非常重要的渠道。在寶貝的詳情頁里，一般都會(huì)有寶貝屬性。建議淘寶賣家完善產(chǎn)品屬性參數(shù)，越詳細(xì)越好，增加寶貝自然流量，增加寶貝權(quán)重，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量評分。寶貝詳情頁不僅介紹了寶貝的產(chǎn)品詳情，還添加了其他因素。買家可以根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)添加一些元素。比如:優(yōu)惠券，產(chǎn)品的搭配銷售，相關(guān)推薦，買家秀，買家的評價(jià)圖片，一些食品化妝品類的寶貝也可以嘗試在詳情頁，店鋪促銷或者節(jié)日主題活動(dòng)中放一些檢驗(yàn)報(bào)告，資質(zhì)證書等文檔，等等。

3.處理寶貝評價(jià)，增加客戶信任度。

a .基礎(chǔ)銷售。推廣前一定要做好基礎(chǔ)銷售，因?yàn)閷D(zhuǎn)化率影響很大。沒有人會(huì)想買一個(gè)0銷量0評價(jià)的寶貝。所以對于流量轉(zhuǎn)化來說，在安全、少損失的基礎(chǔ)上，做到盡可能多的帶圖基礎(chǔ)銷售和評價(jià)是非常重要的。

b .基本的有圖好評還不夠，還需要沒有或很少有中差評。中差評和飄綠的動(dòng)態(tài)評級，可以直接大大降低寶寶的轉(zhuǎn)化率。中差評影響單品轉(zhuǎn)化率，動(dòng)態(tài)評分可以影響整個(gè)店鋪的寶貝轉(zhuǎn)化率。

c .買手秀的主要功能是將漂亮的買手秀發(fā)布到詳情頁頂部，成為寶貝詳情頁的一部分。這對促進(jìn)轉(zhuǎn)化率很有幫助。買家秀的效果如下圖所示:

4.設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

a .設(shè)置關(guān)聯(lián)搭配或者賣家推薦用戶進(jìn)入寶貝詳情頁。他看了之后可能不喜歡，不會(huì)買。但如果在詳情頁做了關(guān)聯(lián)搭配，可以降低跳轉(zhuǎn)率，關(guān)聯(lián)搭配的商品可能會(huì)賣出去，這也是提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。比較專業(yè)的搭配是美工在詳情頁用搭配裝飾海報(bào)，比較簡單的是官方賣家推薦，沒有美工也能輕松搞定。

b .設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)，吸引買家下單。商家在做活動(dòng)的時(shí)候，可以在商品價(jià)格附近或者寶貝詳情頁上加一個(gè)倒計(jì)時(shí)數(shù)字表，這樣很容易讓買家產(chǎn)生緊迫感。貪便宜是很多消費(fèi)者的心理，尤其是網(wǎng)購。所以商家抓住消費(fèi)者的這種心理，就可以適當(dāng)?shù)膶οM(fèi)者做一些讓步，增加產(chǎn)品在門店的銷量。

c .增加附加值，吸引客戶購買。一般店鋪的附加服務(wù)有三種，包郵，售后保障，配套服務(wù)。這些服務(wù)不同于競爭對手或同行。如果競爭對手或者同行有這樣的服務(wù)，那么這就不是你的附加值。

今天淘寶的內(nèi)容玩法和推廣手段都在不斷更新發(fā)展，但是不管怎么變，只要你做好自己店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你的轉(zhuǎn)化率就不可能低。店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦？讓你的店鋪轉(zhuǎn)化率翻倍的六種方法！淘寶轉(zhuǎn)化率高有什么好處？什么產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高？店鋪詳情頁怎么布局？做這些事情，提高轉(zhuǎn)化率。                

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