2021年618快遞多久可以到?有哪些規(guī)則?
2022-03-29 | 09:54 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:465
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2021淘寶618大促活動已經(jīng)開始了,很多小伙伴在活動預(yù)售期間就下單買買買了。而針對618大促什么時候發(fā)貨大家都十分關(guān)心,對于心儀的商品大家也都想要第一時間拿到, 2021年618快遞多久可以到?
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2021年618快遞多久可以到?
無特殊的發(fā)貨規(guī)則,本次活動與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后,除定制、618預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨,避免不必要的投訴。
1、天貓訂單:
2021年6月1日00:00:00-2021年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨,特殊商品、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天貓《延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》;
2、天貓國際訂單:
2021年6月1日00:00:00至2021年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單,跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外,特殊情形遵循天貓國際《延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》;
3、若商家實(shí)際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款”申請賠付。
618是非常大型的活動,因此各大平臺為了能夠保證活動的圓滿完成,對于發(fā)貨都是有相關(guān)的規(guī)則要求的,如果大家超時沒有收到商品是可以進(jìn)行投訴的,同時可以申請賠付。
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