網(wǎng)上開店同城見面交易應(yīng)注意問題總結(jié)
2023-01-16 | 13:05 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：116
網(wǎng)上開店和同城見面應(yīng)該注意的問題總結(jié)。
網(wǎng)上開店，偶爾會遇到同城，尤其是一些專門做同城交易的朋友。
那么同城見面交易要做哪些準(zhǔn)備呢？做了一段時間的網(wǎng)店，同城見面交易的比例并不是很高，但是一兩次的經(jīng)歷就足夠讓我積累很多感受，尤其是對于新手來說，了解和掌握網(wǎng)店運營的很多方面，無疑會對以后的順利交易起到輔助作用，所謂“前事不忘，后事之師”；做一個好賣家不容易。
你需要兼顧方方面面，你需要練就“有三頭六臂，利齒鐵齒”。
不要說你還不需要它們，也不要說這些都是小兒科，不值得一看。
只有“從頭到腳武裝”，才能“銅墻鐵壁”自己~。
一
、同城見面交易前，無論是自己的心理還是客戶的要求，都要充分溝通
。在你讓客戶充分了解款式、尺寸、顏色、質(zhì)地、保養(yǎng)、保修等產(chǎn)品細(xì)節(jié)之前，千萬不能急功近利
。你要養(yǎng)成商業(yè)習(xí)慣，把“麻煩”、“波折”甚至“不愉快”都解決了再帶到后面
。充分溝通的另一個好處是可以更好的了解對方，積累信任，為接下來的交易營造輕松愉快的氛圍
。即使真的出了問題，也不會有很壞的結(jié)局
。和一個淘友聊過，作為新手，面對第一個同城交易機會，她很興奮
。她沒有讓客戶在匆忙中充分了解產(chǎn)品性能，就冒著烈日，坐了幾趟公交車，走了近1000米，來到客戶的工作場所
。結(jié)果客戶說和她看到的有差距，不接受
。你可以想象賣家回來的時候有多失落多難過
。淘友說，她含淚而歸
。在安慰這位淘友的同時，我在想
。第二，盡量先拍照后付款然后見面交易
?？蛻魶]有支付寶是沒辦法做生意的
。如果有，最好是客戶了解并對產(chǎn)品滿意后，在發(fā)貨前拍照并付款；我面對面的幾筆交易都是這樣進行的，客戶一般都會理解并愿意接受
。畢竟你送貨上門很快，節(jié)省了她的快遞費用；對我自己來說，一方面有了保障，另一方面也努力了，賺點功勞也是對自己的一種精神鼓勵
。當(dāng)然，我們要因勢利導(dǎo)，靈活變通
。總之，在盡可能保護自己利益的前提下，讓對方滿意，讓對方開心是最好的
。第三，雖然距離短，但是可以提供貼心的服務(wù)
。我想大部分人都認(rèn)為，同城見面、同城交易，不需要像往常一樣付出那么多“瑣碎”的細(xì)節(jié)
。其實并不是
。雖然同城客戶不一定在意你的“敷衍”行為，但如果你想留下好印象，希望客戶下次“找上門”的話，盡量做到以下幾點:1
。同樣注重商品的包裝，尤其是精致貴重的，讓顧客直接感受到你的專業(yè)和敬業(yè)
。2.可以根據(jù)自己的情況送小禮物
。雖然不值幾個錢，但是通過給客戶帶來更多的驚喜和快樂，你會事半功倍~
。3.誠實守時
。不要讓顧客等太久
。最好是在約定的地點熟悉對方
。找一個你找她，她找你的陌生地方，不僅讓對方尷尬，也讓自己尷尬
。4.去之前簡單說明一下自己的穿著特點，方便客戶識別
。5.拿著手機及時聯(lián)系客戶
。6.帶零錢方便換(一旦遇到自己，找不到地方換，最后買瓶水就當(dāng)是完成的會議交易~)
。7.如果你有名片或者宣傳冊，不要怕帶幾份，讓客戶順便替你宣傳
。8.如果客戶用的是支付寶，提醒對方確認(rèn)，滿意后再評價，再離開
。4.對顧客彬彬有禮，不卑不亢
。這一般是業(yè)務(wù)不多的新手愛犯的毛病
。雖然可能只是少數(shù)，但我認(rèn)為這是非常不可取的；新手期待第一次成功交易的心理可以理解，但為了達(dá)到目的而降低個人尊嚴(yán)甚至提供快感，只會適得其反；當(dāng)你經(jīng)營一個企業(yè)時，你實際上是在經(jīng)營一種生活
。但是我覺得，說一些言不由衷，刻意討好的話，比如“請買一個”或者“你會穿上世界上最美的女人”等等
。，只會讓客戶懷疑你的產(chǎn)品，只會讓他們覺得你不夠穩(wěn)重
。每個客戶心里其實都有口碑，字里行間都能感受到你的人品和修養(yǎng)
。所以，用靠譜的產(chǎn)品和獨特的人格魅力自然“表達(dá)”才是“征服”客戶的正道
。5.注意安全，謹(jǐn)防搶劫和詐騙
。雖然可能性不大，但也不得不防
。復(fù)雜的社會有各種各樣的人，有些不能確定的人會喜歡這樣
。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)與人聊天，騙取一些沒有經(jīng)驗的賣家的信任，搞一些傷害別人感情的把戲
。比如買東西是不是假，要看你是不是真的，或者讓你陪我們吃飯聊天再談交易，或者給你飲料騙錢騙色，所以女性要特別注意
。不要在沒有充分溝通的情況下隨便見面交易，也不要晚上一個人去陌生的地方送貨
。即使覺得“很靠譜”，白天也要有別人陪著或者搬到人多的公共場所
。不要因為急于求成而置自己的安全于不顧
?！靶⌒鸟偟萌f年船”會提高安全系數(shù)，防患于未然是順利進行的保障
。不及物動詞做好應(yīng)對“突發(fā)事件”的充分“心理準(zhǔn)備”
。雖然之前已經(jīng)有了充分的溝通，但總有一些突發(fā)事件防不勝防
。所以你要做好這方面的心理準(zhǔn)備
。當(dāng)你真正面對一些不開心的結(jié)果時，就不會患得患失了
。當(dāng)然，我們更應(yīng)該小心，盡量少承擔(dān)不必要的經(jīng)歷和教訓(xùn)
。1.學(xué)會辨別硬幣，謹(jǐn)防假幣
。一般我們不會認(rèn)為客戶會出軌，但有時候確實是
。越是意想不到的事情，越會遇到
。錢不多，自己關(guān)注就好
。錢多的話，最好先銀行轉(zhuǎn)賬再交易
。但萬一收到假幣，數(shù)額不大，問了對方又不承認(rèn)你，知道無法追回，只能吸取教訓(xùn)，吸取教訓(xùn)；如果數(shù)額較大，立即報警
。雖然有對方假的工作地址，但電話號碼是真的，網(wǎng)上注冊的信息也是真的
。不要怕麻煩，給作弊者逃脫的機會
。2.客戶再次砍價的問題一般不會出現(xiàn)，但是沒有什么事情是100%保證的；喜歡砍價的顧客可能會用少帶了幾塊錢或者實物比看到的差一點之類的借口讓你降價；我覺得不管是誰，都會很頭疼，所以見面前最好解釋清楚，強調(diào)清楚，等客戶接受約定價格后再進行面對面的交易
。如果還是遇到，不要大驚小怪
。站在客戶的角度理解就好
。讓自己不開心不值得
。好好告訴客戶，沒有不講道理的人
。3.防止客戶事后“反悔”
。也許你用的是支付寶，也許你已經(jīng)把貨交給顧客了，等她確認(rèn)評價
。但是這個時候，如果客戶反悔說少了東西或者不承認(rèn)收貨，你該怎么辦？不要說這個世界上的人都有，怕不遇到就想不到
。所以為了應(yīng)對這種可能的風(fēng)險，記得帶上寫有客戶會員ID、真實姓名、電話號碼、購買內(nèi)容等的貨物收據(jù)單(打印或手寫)
。并要求客戶在收到貨物后簽名并留下憑證以備不時之需
。是有點緊張，但古語有云“防人須防己”，總比事后讓自己吸取教訓(xùn)好
。4.應(yīng)提前考慮額外的成本和費用
。雖然城市交易沒有郵寄成本，但交通和時間成本也要考慮
。如果你必須換車，來回走很長一段路，費用將大大超過你的預(yù)算，你甚至不得不堅持你的舊書
。那是一件吃力不討好的事情
。你必須自己考慮做還是不做
。新手雖然迫切想有一筆交易，但做生意總希望能有所收獲
。不要讓自己太被動
。無原則地讓自己陷入自己不太想面對的尷尬邊緣，是不理智的
。當(dāng)然，一些朋友愿意用他們的舊錢來交換他們認(rèn)為他們會得到的東西，沒有人會阻止你
。只要提前做好充分的心理準(zhǔn)備，就可以做到無怨無悔，幸?？鞓穨
。5.客戶臨時取消交易，像我上面說的那個淘友，可以說有一半失敗的原因
。但也許即使之前溝通比較好，也會有暫時的意外
?？赡軋D片和實物是有區(qū)別的
?？赡芸蛻艨吹綄嵨锖?，購買興趣就消失了
。這些不可預(yù)知的變數(shù)會讓人不知所措，難以接受
。跑了這么遠(yuǎn)，他們渴了，舍不得買瓶水
。我期待換來的是客戶的拒絕，真的有點無淚，所以歸根結(jié)底還是那句話:盡量把隱患消除在前面，不要落下，這是見面交易最關(guān)鍵最值得注意的地方；即使有些朋友確實遇到這種情況，也不必過分哀嘆
。在復(fù)雜的社會中，他們應(yīng)該學(xué)會冷靜對待
。即使被自己的意志打敗，也不應(yīng)該被別人的意志擊倒
。在學(xué)會理解他人的同時，他們應(yīng)該學(xué)會同情自己
。相信從溝里走出來的他們會更加成熟，自信，積極，樂觀
。
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