雙十一預(yù)售有哪些規(guī)則?預(yù)售的定金能不能退?

                   雙十一預(yù)售定金可以退嗎？雙十一前一個(gè)月，很多商家就開(kāi)始搞各種活動(dòng)，很多都是預(yù)售和定金。

但是商家預(yù)售商品有很多規(guī)則。不知道大家有沒(méi)有仔細(xì)看過(guò)。那么雙十一預(yù)售的規(guī)則是什么呢？近日，在長(zhǎng)興一家公司上班的樓月在天貓商城某專(zhuān)柜旗艦店看中了一件大衣，屬于“預(yù)售”。

原價(jià)2199元，預(yù)售價(jià)1288元。需要先交188元定金，等“雙十一”預(yù)售后再付尾款?！爱?dāng)時(shí)看到優(yōu)惠挺大，覺(jué)得很劃算，就直接交了定金。但是過(guò)了幾天，我又在實(shí)體店買(mǎi)了一件外套，這件我不要了?！眾湓抡f(shuō):“反正我覺(jué)得也沒(méi)送到。退貨就行了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)辦法退款?！睒窃埋R上問(wèn)客服，客服回答了她。預(yù)售規(guī)則中有一條聲明，定金支付后，預(yù)售款的定金不予退還。預(yù)售期結(jié)束后未及時(shí)支付余款的，定金不予退還?！斑@樣，我的一百多塊錢(qián)就不會(huì)浪費(fèi)了。天貓不是一直規(guī)定七天無(wú)理由退貨嗎？

我還沒(méi)拿到貨，錢(qián)也不退。”婁月氣憤地說(shuō)。隨后，記者隨便點(diǎn)進(jìn)一家天貓店鋪，打開(kāi)預(yù)售商品的鏈接，發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)題下有一條預(yù)售規(guī)則，共8條，其中一條寫(xiě)著:定金支付后申請(qǐng)退款時(shí)，如判定賣(mài)家無(wú)責(zé)任，定金不予退還。另外，尾款開(kāi)始后，消費(fèi)者要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。如果超時(shí)，訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，定金不退。最重要的是，預(yù)售規(guī)則中還明確規(guī)定了“個(gè)別預(yù)售商品7天無(wú)理由退貨”，也就是說(shuō)這些預(yù)售商品購(gòu)買(mǎi)后不喜歡是不能退貨的。不僅是服裝，家紡產(chǎn)品、洗護(hù)用品、日用品等品類(lèi)也有類(lèi)似的預(yù)售規(guī)則。先交定金“晚了”?！斑@幾天長(zhǎng)興天氣冷，想買(mǎi)件毛衣做秋裝。誰(shuí)知道，正好趕上淘寶的預(yù)售活動(dòng)?，F(xiàn)在已經(jīng)交了定金，以后還要等到‘雙十一’才能發(fā)貨?！弊≡谧匀换▓@的曉寒說(shuō)，他喜歡的這件毛衣要到“雙十一”才能買(mǎi)到?！暗搅恕p十一’，我要付尾款，7天內(nèi)就送到了。再加上快遞慢。收到這件毛衣的時(shí)候很可能是11月底，已經(jīng)是穿厚毛衣的季節(jié)了。對(duì)我來(lái)說(shuō)不是浪費(fèi)錢(qián)嗎？”隨后，記者瀏覽了曉寒準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的毛衣的鏈接，發(fā)現(xiàn)這款毛衣在“雙十一”預(yù)售商品中無(wú)法直接購(gòu)買(mǎi)。

因?yàn)樯唐讽?yè)面上的“立即購(gòu)買(mǎi)”項(xiàng)已經(jīng)被“立即支付定金”取代，而“放入購(gòu)物車(chē)”選項(xiàng)也沒(méi)有了。“親愛(ài)的，雙十一預(yù)售產(chǎn)品10月15日0點(diǎn)開(kāi)始支付定金，11月11日10點(diǎn)結(jié)束尾款。發(fā)貨時(shí)間以當(dāng)時(shí)頁(yè)面標(biāo)注的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)?！痹摰昕头嬖V記者，消費(fèi)者只能在11月11日前支付定金，11月11日支付尾款，12月11日發(fā)貨針織品，稱(chēng)預(yù)售貨要等。不僅買(mǎi)衣服會(huì)遇到類(lèi)似的情況，電器城的情況更明顯。家住太原新村的周先生給父母買(mǎi)了個(gè)足浴盆，只能預(yù)定不能馬上買(mǎi)?！半p十一的優(yōu)惠價(jià)確實(shí)很吸引人，但是現(xiàn)在下單30天后才能收到貨。

這樣的預(yù)售有什么意義？”他說(shuō)。理性的預(yù)售款和謹(jǐn)慎的定金支付對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，商品預(yù)售有很多好處。一是可以增加噱頭，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；二是可以提高成交比例；三是緩解短缺壓力，增加主要商品銷(xiāo)量。對(duì)于淘寶制定的預(yù)售規(guī)則，有人表示，“這個(gè)預(yù)售規(guī)則寫(xiě)明了‘一個(gè)愿打一個(gè)愿挨’，提醒大家預(yù)售有風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)?！彪娚填A(yù)售商品特別規(guī)定是否與網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”相悖，是否侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益？

在這方面，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定的“七日無(wú)理由退貨換貨”確實(shí)有一定的范圍。根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，不適宜退貨的商品可免于無(wú)理由退貨，如消費(fèi)者定制的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，鮮活易腐的，消費(fèi)者網(wǎng)上下載或拆封的，交付的報(bào)刊等。但仍有一些有爭(zhēng)議的商品，如“雙十一預(yù)售”商品，很難界定是否“由消費(fèi)者定制”。

因此，建議消費(fèi)者提前了解電商的促銷(xiāo)規(guī)則，提前與賣(mài)家就退貨事宜進(jìn)行約定。尤其是預(yù)售商品，謹(jǐn)慎下單更重要。此外，消費(fèi)者應(yīng)盡量避免“網(wǎng)上一起購(gòu)物”，因?yàn)樯唐焚|(zhì)量和物流速度可能無(wú)法保證。以上就是雙十一預(yù)售定金能否退還的全部?jī)?nèi)容。預(yù)售其實(shí)就是提前支付一定費(fèi)用的定金，在“雙十一”期間享受超低價(jià)格。但是，享受這種超低價(jià)格是要付出代價(jià)的。                

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