天貓發(fā)票管理規(guī)范部分條款調(diào)整

天貓平臺(tái)近日發(fā)布天貓發(fā)票管理規(guī)范變更公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，天貓將對(duì)《天貓發(fā)票管理規(guī)范》部分條款進(jìn)行如下規(guī)則變更。

這一規(guī)則變化于12月8日公布，預(yù)計(jì)將于12月16日生效。

根據(jù)公告，主要變化有:延遲開票第二次超時(shí)(第一次超時(shí)后10天內(nèi)未開具發(fā)票)后增加新的管理措施(買方投訴成立的，一般違規(guī)扣1分，30天內(nèi)累計(jì)不超過6分)；補(bǔ)充爭(zhēng)議受理范圍；增加錯(cuò)開發(fā)票的責(zé)任是明確的；增加了新的濫用平臺(tái)工具(談判工具)的控制措施。

商家通過談判工具延遲開票、修改發(fā)票信息或取消開票，買家投訴與事實(shí)不符的，投訴成立后平臺(tái)工具暫停使用一周。

情節(jié)嚴(yán)重的，禁止使用平臺(tái)工具。

具體來說，變更后對(duì)開票的規(guī)定是:交易成功前(表示訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)，如果買家在線申請(qǐng)開票，商家必須在交易成功后10日內(nèi)完成開票；交易成功后，幕思城上申請(qǐng)開票的，商家應(yīng)在買家申請(qǐng)開票后10日內(nèi)完成開票；“特殊情況”下，以相應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)。

變更后的開票限制要求:提供電子發(fā)票的商家需要在商家后臺(tái)完成電子發(fā)票上傳，完成開票的時(shí)間以電子發(fā)票上傳成功為準(zhǔn)；提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需要保證買家可以查看物流狀態(tài)(如提貨、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、簽收等。

)在物流公司系統(tǒng)中填寫物流單號(hào)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)送發(fā)票。

開票完成時(shí)間以輸入發(fā)票信息和物流號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn)。

違規(guī)處理:商家未按時(shí)完成開票或未達(dá)到紙質(zhì)發(fā)票發(fā)送時(shí)限要求的，必須通過發(fā)放支付紅包的方式向買家支付(特定類目商家未按時(shí)完成開票的，在開票時(shí)限到期時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)支付給買家)，支付紅包面值為買家實(shí)際支付金額的*10%，最高不超過300元；如果商家在延遲開票后10天內(nèi)未能完成開票，則視為第二次超時(shí)。

買家發(fā)起投訴后，在天貓確定投訴成立前，商家未主動(dòng)開具發(fā)票或與買家協(xié)商的，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣不超過6分)；商家按本條要求完成支付或違規(guī)扣分后，仍需依法繼續(xù)履行開票義務(wù)。

疫區(qū)天貓發(fā)票策略臨時(shí)調(diào)整的公告疫區(qū)天貓發(fā)票策略臨時(shí)調(diào)整的公告天貓發(fā)票管理規(guī)范“網(wǎng)絡(luò)開票”新增部分類目

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)，都有哪些推廣引流的渠道，怎么操作？

淘寶店鋪在哪里可以設(shè)紅包？需要購(gòu)買什么軟件來設(shè)置嗎？

天貓開了企業(yè)店鋪，沒有流量，直通車也沒有效果怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。