淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?怎么退?
2022-03-29|09:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:702
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隨著雙十一越來越臨近,各位小伙伴們也已經(jīng)早早的在淘寶平臺(tái)開始選雙十一需要購(gòu)買的產(chǎn)品了,雙十一活動(dòng)一直都有很多種玩法,其中預(yù)售是大家比較了解的,淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?
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淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?
1、訂金是不可以直接退的,你要是想退回訂金就要付全款,然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就以前退你了?;蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。
2、雙11預(yù)售商品,預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款,您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,若跟賣家協(xié)商一致,可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為您的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意,天貓將無(wú)法支持您退定金處理。
3、若定金已經(jīng)打款給商家,交易關(guān)閉。很抱歉,預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意,天貓無(wú)法支持您退定金處理。
4、淘寶天貓雙十一活動(dòng)期間,預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還,需要找賣家協(xié)商,如果賣家同意退還定金,那我們只需要申請(qǐng)退款,就能收到預(yù)售定金,如果賣家不同意協(xié)商,根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定,判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。
5、如果我們?cè)谝呀?jīng)支付尾款的情況下,想要發(fā)起退款,最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額,也就是說,支付尾款之后退款,我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。
舉例:若商品預(yù)售價(jià)為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款,則最多可退回800元。
淘寶雙十一的預(yù)售定金是不可以直接退的,大家如果想要退回定金的話必須先付全款,然后再申請(qǐng)退款,這個(gè)時(shí)候就會(huì)連定金,加尾款一起給大家退回來,所以預(yù)售商品大家一定要謹(jǐn)慎購(gòu)買。
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