淘寶店鋪違規(guī)不扣分會對店鋪有影響嗎?(淘寶開店扣分24怎么辦?扣分有什么影響?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:37
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如果在運營淘寶店鋪的過程中不慎違規(guī)了,其實也可能會收到一些提示,但是并沒有扣分,這種情況一般都是比較輕微的違規(guī),是否也會對店鋪有什么影響呢?
淘寶中一般違規(guī)會對店鋪有影響:
根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四節(jié)關(guān)于一般違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定:
第六十條 發(fā)布未經(jīng)準入商品,是指會員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶?,發(fā)布有準入要求的商品或信息。準入要求包括賣家準入要求和商品準入要求。
1、發(fā)布未經(jīng)準入商品情形一般的,違反商品準入要求每次扣6分,違反賣家準入要求每次扣12分,同時淘寶下架或刪除該違規(guī)商品或信息。
2、 情形嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,違反商品準入要求每次扣6分,違反賣家準入要求每次扣12分,同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。
3、情形特別嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分,同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。
怎么處理?
1)用戶違反規(guī)則
阿里媽媽可以對違規(guī)的性質(zhì)、嚴重程度進行獨立的判定,并且按照規(guī)范規(guī)定給予相應的處罰,阿里媽媽對于這個處理結(jié)果是免責的。阿里媽媽在發(fā)現(xiàn)以及查處用戶的違規(guī)行為的過程里面所使用的數(shù)據(jù),都是以阿里媽媽統(tǒng)計的為準的。
2)如果有一下違規(guī)情況的發(fā)生的話,阿里媽媽是有權(quán)禁止用戶進行推廣相應的產(chǎn)品以及屏蔽相應的推廣信息的
a,用戶在違反本規(guī)定的情況下,只要有任意一個違規(guī)情形
b,商家或者代理商所代理的天貓國際商家因為違反了淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則、阿里旅行規(guī)則、天貓國際違規(guī)行為處理規(guī)定都會被執(zhí)行店鋪監(jiān)管的
c,商家或者代理商所代理的天貓國際商家違反了淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則、阿里旅行規(guī)則以及天貓國際違規(guī)行為處理規(guī)定里面關(guān)于出售假冒產(chǎn)品以及其他嚴重違規(guī)行為或者虛假交易的相關(guān)規(guī)定
3)商家或者代理商所代理的天貓國際商家因為違反了淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則
天貓國際違規(guī)行為處理規(guī)定,被處罰的,阿里媽媽同時有權(quán)依照違規(guī)類型跟扣分累積的分值區(qū)間,按照時間去中止用戶通過相應的違規(guī)賬戶去使用淘寶客推廣軟件的產(chǎn)品服務(wù),對于不符合規(guī)范的用戶準入要求。
4)如果有下列任何一種情況的發(fā)生,阿里媽媽都有權(quán)中止或者終止用戶對淘寶客推廣軟件服務(wù)的使用
a,違反本規(guī)定情節(jié)特別嚴重或者造成嚴重影響的情況。
b,商家或者代理商代理的天貓國際商家因為違反了淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則、阿里旅行規(guī)則、天貓國際違規(guī)行為處理規(guī)定導致被執(zhí)行全店產(chǎn)品搜索降權(quán)的情況。
c,其他阿里媽媽認為應該中止或者是終止服務(wù)的情況。
5)用戶被中止淘寶客推廣的軟件,中止服務(wù)期間,如果仍在參加淘寶客推廣的產(chǎn)品有推廣,并且推廣成功的話,用戶還是會支付傭金的。
在淘寶上開店就需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則,但是有的新手商家只是因為不了解規(guī)則就導致了店鋪被扣分處罰,一般情況下不是很嚴重的違規(guī)都不會扣太多分,但是如果被扣了24分該怎么辦呢?
淘寶開店扣分24怎么辦?
如果,你的淘寶店鋪因為違規(guī),導致店鋪被扣除24分的話。雖然對于店鋪會有很大的影響,但是其實也不用太過擔心。如果淘寶扣分的原因,你自己并沒有觸犯的話,其實也可以通過想淘寶官方申訴去進行解決,如果最終淘寶官方核實,你的店鋪確實沒有違反淘寶相關(guān)的規(guī)則的話,那么就會撤銷對于你店鋪的扣分處罰。
如果核實店鋪中確實存在違規(guī),并且店鋪被扣除了24分的話,那么你的淘寶店鋪將會被官方屏蔽,并且將店鋪中出售的所有商品全部下架。而且,還會限制商家上傳新的商品和發(fā)布商品,旺旺功能不能正常使用,無法發(fā)送信息。不過,這些處罰是有周期的,處罰期為十四天,當十四天過后,就會將店鋪從小黑屋中釋放出來了。
雖然十四天后處罰期就結(jié)束了,但是,這樣的處罰對于店鋪之后的經(jīng)營其實是有很大的影響的。當你的店鋪被釋放之后,你就會發(fā)現(xiàn),之前流量以及銷量都不錯的商品,重新上架之后,流量會下滑非常的嚴重。需要你做很長時間的工作可能才會回復,這其實就是店鋪的權(quán)重被官方降低了。
淘寶扣分有什么影響?
除了扣除24分之外,淘寶平臺中還有很多的扣分規(guī)則以及扣分的處罰方式??鄯值奶幜P方式大致上分為四個級別,分別是扣除十二分,二十四分,三十六分以及四十八分。
在店鋪被扣除十二分,二十四分以及三十六分的時候,淘寶官方對于違規(guī)的淘寶店鋪的處罰方式其實都是差不多的。只是在處罰的時間上會有區(qū)別。
當?shù)赇伇豢鄢值臅r候,處罰周期是七天時間,二十四分我們上面說過,是十四天時間,三十六分的處罰時間是二十一天。如果你的店鋪在一年內(nèi)被扣除了四十八分的話,那么這個店鋪就沒有希望了,淘寶會直接將違規(guī)的店鋪封店,并且無法恢復。
如果你的淘寶店鋪被扣了24分暫時還不會立馬進行封店處理,但是也是比較危險的情況了,因為扣分當年的分數(shù)不會清零,在第二年如果滿了48分就會封店,如果不滿的話才會清零處理的。
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