在雙十一期間，很多人都會因為東西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網(wǎng)上商城購買東西的人不計其數(shù)，這也會給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會在活動期間跟買家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時間，買家也會表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

那我們要怎么進行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個菜單，點擊進入。進行退款、退貨按鈕，將會彈出一個修改退款申請的對話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號的地方都填上，點擊提交按鈕，等待賣家處理。

買家需要向淘寶舉證，寫明維權(quán)理由，并提供有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣家有十天時間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請退款滿5天后申請?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元，不包含運費。72小時后他還不發(fā)貨，才申請退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽度會受到很大的影響，得不償失的。

雙十一訂單最遲多久發(fā)貨？怎么提升發(fā)貨速度？

雙十一期間，平臺和活動店鋪提前很多天就開始預熱了，做足了前戲，活動開始的時候，流量肯定不會少。商家需要擔心的是發(fā)貨的問題。平臺規(guī)定一般最遲可以什么時候發(fā)貨呢?

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一、最遲多久發(fā)貨?

1、從雙十一當天到15號期間消費者付款的訂單，除了虛擬類目的商家，其他商家需最遲在18號結(jié)束前發(fā)貨。

2、從11月16號到19號期間消費者付款的訂單，除了虛擬類目的商家，其他商家需在72小時內(nèi)發(fā)貨。

二、怎么提升發(fā)貨速度?

1、淘寶雙十一預售商品提前下沉

通過日常交易量，以往雙十一成交量以及購物車等大數(shù)據(jù)計算。京東和天貓可以做到預售訂單規(guī)模化下沉。雙十一之前將商品發(fā)貨到消費者10公里范圍內(nèi)的分倉。保障了大批雙十一凌晨支付尾款的訂單以及大量爆款的第一時間送達。避免在雙十一當天擁堵。最先發(fā)出的一億個包裹大多都來自這些提前預估的庫存。這些訂單9成都可以做到當日或者次日達。

2、智能倉庫

在倉儲端，菜鳥今年投入建造了全球最大的智能倉儲系統(tǒng)。尤其是處于無錫的新一代的智能倉庫，完全是全自動的揀貨和發(fā)貨。在AI的調(diào)度下，超千臺不同類型的機器人協(xié)同作業(yè)，發(fā)貨能力比上一臺提升了60%

順豐在深圳的一次轉(zhuǎn)運中心也已經(jīng)實現(xiàn)了全自動化分揀流水線，每小時可以處理7.1萬個包裹。據(jù)悉，截止雙十一前中國快遞業(yè)已累計建成了超過5000公里的自動化流水線。以保障物流效率。

3、最后一公里

電子面單代替紙質(zhì)面單，不但大量節(jié)約了快遞業(yè)的成本。也使的分揀效率提升30%。粘在快遞包裹上的電子面單，乍看就是一張小小的紙條。其實背后代表了物流樞紐的巨大革新。

另外在末端配送環(huán)節(jié)，各個小區(qū)的快遞柜和菜鳥驛站發(fā)揮了作用。通過掃碼、刷臉等快速取件的方式，將取件效率提高了50%。

另外在中西部的偏遠地區(qū)。各大物流公司都陸續(xù)使用上了無人機送貨。在提升送貨效率的同時節(jié)約了人力成本。

參加雙十一活動的商家一定要注意不能超過最遲發(fā)貨的時間，如果超過了，那就是延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨如果被投訴，是要被罰款的。商家要注意發(fā)貨流程，規(guī)范好每一個發(fā)貨環(huán)節(jié)哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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