本文主題自己怎么學(xué)電商運(yùn)營(yíng)？需要學(xué)什么技巧！ 隨著2020年疫情的爆發(fā)，很多人都想在網(wǎng)上店鋪分得一杯羹。但淘寶日新月異的變化，運(yùn)營(yíng)需要通過不斷學(xué)習(xí)、磨練，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。那么自己怎么學(xué)電商運(yùn)營(yíng)？需要學(xué)什么技巧呢？來看看吧。

1、定位市場(chǎng)的能力

定位市場(chǎng)是從產(chǎn)品角度來說的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解，不能人云亦云，盲目跟風(fēng)。在電商行業(yè)，不但要會(huì)看數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還要區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)的有效性，因?yàn)橛行?shù)據(jù)具有迷惑性。淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布全中國(guó)，所以，再小的行業(yè)在，淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品。

2、查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。店鋪是個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會(huì)反映出一些問題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。

3、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷量、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無故降低，如何促使買家去評(píng)價(jià)，給高分，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問題了。

4、布局產(chǎn)品的能力

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。- -旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進(jìn)行推廣(不是每個(gè)寶貝都適合走爆款路線，爆款有風(fēng)險(xiǎn))，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增.長(zhǎng)。至于定價(jià)，要先從人群定位開始。

5、全局把控的能力

運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運(yùn)營(yíng)思路，而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工;再比如美工換了主圖，而客服沒有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略，很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)就是一一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯(cuò)。

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淘寶電商運(yùn)營(yíng)是做什么的？電商運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容是哪些

如今說起淘寶電商運(yùn)營(yíng)是做什么的？電商運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容是哪些呢？首先、要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況而定的，大致可以參考以下五個(gè)方面的工作，下面一起來了解下相關(guān)內(nèi)容吧。

1 上班第一件事是看頭一天的轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是任何一個(gè)主店都非常關(guān)心的問題，也是運(yùn)營(yíng)時(shí)時(shí)盯著的數(shù)據(jù)。這個(gè)事一般都是運(yùn)營(yíng)助理在做，上班第一件事就打開后臺(tái)看看昨天的轉(zhuǎn)化率，與同行對(duì)比一下，如果低了就要人補(bǔ)一下。

2 收集同行數(shù)據(jù)

處理完轉(zhuǎn)化率之后就是看同行的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)手上有很多的表格，他們每天都要收集數(shù)據(jù)，然后作深入分析。這些數(shù)據(jù)也是需要運(yùn)營(yíng)主力去收集的，如果你剛上班后，沒有接觸這些工作，那估計(jì)你也學(xué)不到什么了。

3 上架產(chǎn)品

新產(chǎn)品的上架，活動(dòng)打標(biāo)等這些日常工作也是運(yùn)營(yíng)助理在做的。你要負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，價(jià)格、屬性等基本的內(nèi)容。

4 配合運(yùn)營(yíng)完成當(dāng)天的工作

每天還會(huì)有一些意外的工作，比如及時(shí)的處理差評(píng)、售后等這些看上去不是你的工作，實(shí)際上可能還是你在做。除非你上班的公司很完善很強(qiáng)大了，你就只做自己崗位上的事。但絕大多數(shù)的公司，做助理就是打雜的，只要你閑著，就會(huì)有事讓你做。

5 給運(yùn)營(yíng)端茶倒水

有的運(yùn)營(yíng)很有架子的，你要是做助理，Ta可能就把你當(dāng)丫鬟使，什么事你都做去做，要是哪里不對(duì)，責(zé)任全在你。這樣的運(yùn)營(yíng)，你可千萬(wàn)別遇到喲。

作為運(yùn)營(yíng)助理，看上去是幫助運(yùn)營(yíng)做日常工作，但很可能就是打雜的，什么事都要做，這也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，你接觸的越多，收獲就越多。努力，加油！

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