淘寶店鋪評分的打分項有哪些?標準是什么?(淘寶提升展現(xiàn)有用嗎?展現(xiàn)量如何提升?)
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:47
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其實對淘寶賣家來說,想要更好的獲得店鋪評分,也需要提前去了解淘寶店鋪評分的打分項到底有哪些,同時又有哪些標準,我會在下文中一一給各位賣家介紹。
淘寶店鋪評分(DSR)包含:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項指標。
店鋪評分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評價時進行打分,為五星制打分,每項指標均有一星——五星共五檔。
目前淘寶店鋪評分一旦作出則無法支持修改或刪除,暫不支持查看單筆訂單的店鋪評分情況如何哦。
標準是什么?
(1)寶貝與描述相符
5分-質(zhì)量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意;
4分-質(zhì)量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的;
3分-質(zhì)量一般,沒有賣家描述的那么好;
2分-部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意;
1分-差的太離譜,與賣家描述的嚴重不符,非常不滿。
(2)賣家的服務(wù)態(tài)度
5分-賣家的服務(wù)太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值;
4分-賣家服務(wù)挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意;
3分-賣家回復(fù)很慢,態(tài)度一般,談不上溝通順暢;
2分-賣家有點不耐煩,承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;
1分-賣家態(tài)度很差,還罵人、說臟話,簡直不把顧客當回事。
(3)物流公司的服務(wù)
5分-物流公司服務(wù)態(tài)度很好,運送速度很快;
4分-物流公司態(tài)度還好吧,送貨速度挺快的;
3分-物流公司服務(wù)態(tài)度一般,運送速度一般;
2分-物流公司服務(wù)態(tài)度挺差,運送速度太慢;
1分-物流公司態(tài)度非常差,送貨慢,外包裝有破損。
通過對上文的描述,我想各位淘寶賣家們也大致的了解到了淘寶店鋪評分的衡量標準了,同時是根據(jù)什么來進行打分的,如果各位賣家想要自己的店鋪獲得高分,那就需要做好上面的工作。
在淘寶上開店的商家們可能會有各種提升銷量的需求,有的是提升關(guān)鍵詞,提升銷量,也有的是去提升展現(xiàn),無論是哪種方式都會給店鋪帶來一些好處的,不過有些人質(zhì)疑,淘寶提升展現(xiàn)真的會有用嗎?下面來分析下吧。
淘寶提升展現(xiàn)有用嗎?
所謂展現(xiàn)量,其實就是說你的寶貝出現(xiàn)在消費者眼前的次數(shù),一般而言,展現(xiàn)量是越高越好的,畢竟你的寶貝要想出現(xiàn)成交,前提就是必須有人看到你的寶貝,否則淘寶買家就也根本沒有途徑來完成購買。而且,在決定淘寶自然排名的因素里面,展現(xiàn)量也是必不可少的。所以,很多展現(xiàn)量不足的人就會選擇去提升,但是又不明確,淘寶提升展現(xiàn)有什么用。
提高搜索和人氣,淘寶關(guān)鍵詞權(quán)重其實就是產(chǎn)品的權(quán)重,權(quán)重增加了,就會出現(xiàn)在人氣的搜索里。在此過程中,很多人都會通過這種方式來獲得詞排名。
增加了用戶和你的關(guān)系,顧客進店,若看到有這么多的瀏覽量,通常都會對你另眼相看,畢竟是許多人關(guān)注過的,肯定人氣也很高,這樣一來,店的pv和成交也就提高了不少。
提高活動中的排名,也就是提升瀏覽量。一個高的瀏覽量可以提高在活動中的排名,這也是提升帶來的直接作用,這也是利用了漏洞。
如何提升?
1、就是通過提升寶貝的搜索關(guān)鍵詞,加購和收藏率以及瀏覽量來提高寶貝的排名。具體各項提升銷量的操作技巧就不在這里做詳細的介紹了,大家可以在本網(wǎng)站進行相關(guān)文章的搜索,查閱學習。
2、當然在操作以上各類數(shù)據(jù)的時候還要進行的操作就是淘寶提升銷量,提升成交了,這些數(shù)據(jù)必須是要成正比的,如果只有流量而沒有成交也會代表著大家的寶貝存在一定問題,不被大眾接受的意思,淘寶平臺不會給予這種寶貝好的展現(xiàn)位的。
3、除了以上的各類提升之外,想要淘寶店鋪內(nèi)寶貝的展現(xiàn)有所提升,還需要做好以下工作。
淘寶提升展現(xiàn)肯定是有作用的,展現(xiàn)越多的情況下,商品的流量才可能會更多了,有了流量后只要店鋪內(nèi)的優(yōu)惠較多,那么轉(zhuǎn)化率就不會太低的,現(xiàn)在淘寶提升展現(xiàn)就是為了盡可能的獲得潛在顧客。
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