在淘寶上有的店鋪因為違規(guī)會被封店，而封店有的是封一段時間，有的則是永久封店，這樣被封店鋪的責任人以后都不能在淘寶上開新的店鋪了，有的人被封店后想知道店鋪的錢怎么辦，下面來看看吧。

根據(jù)淘寶店鋪被封的原因不同，解決方法不同。

1、如果是收款不發(fā)貨，被淘寶封的ID，那就只好等一個月了，淘寶封ID最長的也就是一個月，解封了就可以拿回里面的錢了。

2、如果是被人投訴而封的ID，那就要看是不是跟買家有過節(jié)，一般來說，買賣雙方互相協(xié)調(diào)一下，請求買家給與撤訴，撤訴的方法可以參照淘寶細則里面的介紹，大致就兩種辦法，一種是幕思城上留言給淘寶工作人員，另一種就是電話撤訴，電話撤訴會更直接一些，比較快，作為賣家，還是相互協(xié)調(diào)一下，要不然得不償失，為了小錢而損大利，不值得，所以盡快跟買家溝通解決。投訴解決了就可以拿回里面的錢了。

3、如果是因為刷信用被封的ID，那就太不小心了，淘寶每天都有網(wǎng)上蜘蛛，專查網(wǎng)上作弊的，一般來說，每天刷20左右個信用是沒有問題的，如果刷多了淘寶網(wǎng)上蜘蛛會察覺，立馬會對店鋪采取封ID的措施，如果是這個問題，那就只好等一段時間了，少則一周，多則一個月，這個問題沒有辦法，只能等待。

一般淘寶店鋪被封是不影響你店鋪的資金的，按正常的操作去支付寶中提現(xiàn)就可以了，當然如果你的店鋪違規(guī)被罰款或者需要賠償用戶，那么這個錢就是從你的店鋪保證金中扣，退保證金的時候就會少一些。

淘寶開店嚴重違規(guī)扣多少分？扣多少分封店？

在淘寶開店，首先要了解平臺規(guī)則，知道哪些東西是不能碰的，盡量去避免這些，這樣可以避免扣分。淘寶違規(guī)分為兩種情況，一種是一般違規(guī)，一種是嚴重違規(guī)，嚴重違規(guī)一般會扣多少分呢?

一、嚴重違規(guī)扣多少分？

1、淘寶上的店鋪如果被平臺通知為嚴重違規(guī)的話，面臨的處罰不光是扣分的問題，可能會責令大家的店鋪直接操作關閉，或者是官方直接強制將大家的店鋪進行了永久關閉，而且賣家的這個賬戶以后永遠都不能在淘寶上重新申請開啟店鋪了，這是最嚴重的一種違規(guī)處罰結(jié)果了。

2、那較為次之的處罰，也算在嚴重違規(guī)處罰之列的，就是扣分，一次性扣除店鋪24分，并且對店鋪的其他權(quán)限也進行限制了，比如說在扣分的同時，限制店內(nèi)發(fā)布商品，限制時間為14天，除了這些權(quán)限之外，在14天內(nèi)店鋪不能操作任何推廣，像是發(fā)送站內(nèi)信件、社區(qū)公告功能都不能使用，并對店鋪進行公示警告14天。

其實按照上述這些操作來看，基本上就是店鋪在這14天內(nèi)處于辦關閉狀態(tài)，除了原有的商品自然產(chǎn)生訂單外，其他的一切操作都停止了。

3、第三類淘寶嚴重違規(guī)的處罰，扣除的分數(shù)也是24分，但是禁店的時長更就一點，這次是21天，店鋪在21天內(nèi)不能操作上述內(nèi)容，基本上等于是將賣家的店鋪關閉了。

二、扣多少分封店？

嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的，給予查封賬戶的處理。

淘寶嚴重違規(guī)一次性扣的分比較多，對店鋪的不利影響非常大，如果累計扣分達到48分，那店鋪就開不了了。所以，商家一定要嚴格遵循平臺規(guī)則，盡量不要犯嚴重違規(guī)這樣的重大錯誤。

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