淘寶大促跨店滿減玩法有哪些?(如何處理拼多多物流異常?如何解決?)
2023-01-06 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:48
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每年的大促活動(dòng)中都會(huì)有許多的優(yōu)惠活動(dòng),其中跨店滿減一直以來(lái)都是很受歡迎的玩法,每年的大促活動(dòng)都會(huì)有許多的滿減活動(dòng),下面就來(lái)以618活動(dòng)為例為大家介紹一下大促活動(dòng)跨店滿減的玩法。
1、跨店滿減賣家設(shè)置路徑
第1步:簽署協(xié)議;
第2步:進(jìn)入店鋪玩法設(shè)置頁(yè)面選擇對(duì)應(yīng)的檔位進(jìn)行設(shè)置。
2、跨店滿減使用范圍
設(shè)置了跨店滿減的淘寶賣家,同滿減檔位的跨店鋪商品也都應(yīng)當(dāng)支持抵扣(虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品除外)。
3、跨店滿減抵扣范圍
跨店滿減只支持商品金額抵扣,運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他非商品價(jià)格費(fèi)用不在跨店滿減抵扣范圍內(nèi)。
4、淘寶跨店滿減優(yōu)惠疊加
跨店滿減適用“平行滿減門檻計(jì)算規(guī)則”, 即每一層級(jí)優(yōu)惠都直接根據(jù)商品享受上一層級(jí)優(yōu)惠后的優(yōu)惠價(jià)來(lái)計(jì)算商品是否符合本級(jí)優(yōu)惠門檻,只要商品優(yōu)惠價(jià)或商品優(yōu)惠價(jià)總和滿足各層級(jí)優(yōu)惠門檻,即可同時(shí)享受各層級(jí)可用優(yōu)惠。
消費(fèi)者在符合跨店滿減使用條件的前提下,可以同時(shí)享受以下優(yōu)惠:?jiǎn)纹芳?jí)優(yōu)惠(單品寶等)、店鋪級(jí)優(yōu)惠(滿就送等)、卡券類優(yōu)惠(三選一:店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現(xiàn)金紅包、支付寶紅包等。
5、跨店滿減使用邏輯
跨店滿減支持單店鋪和跨店鋪滿減??绲隄M減在單店使用時(shí)須滿足滿199-20或1000-50的條件才能抵扣。跨店鋪滿減場(chǎng)景下,若兩家及以上店鋪滿減檔位完全一致,跨店滿減則可在上述店鋪商品中跨店湊單使用,根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計(jì)算商家就該訂單的實(shí)際讓利金額。
6、跨店滿減退款規(guī)則
消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí),按以下規(guī)則處理:
(1).消費(fèi)者已下單但尚未付款時(shí)申請(qǐng)部分或全部商品退款且相關(guān)交易關(guān)閉的,跨店滿減不生效。
(2).消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)部分商品退款的,若部分訂單退款成功,則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者相應(yīng)的訂單實(shí)付金額。
(3).消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)全額退款的,若訂單全額退款成功,則根據(jù)訂單實(shí)付款金額退還消費(fèi)者。
很多在拼多多上開(kāi)店的商家,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說(shuō)說(shuō)如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí),我們?cè)诤笈_(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒(méi)有攬件的話,就會(huì)被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí),不僅會(huì)被罰款,還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過(guò)2,我們就要考慮是不是商品存在問(wèn)題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問(wèn)題,然后再解決問(wèn)題,以避免此類訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑挘鳛榈昙椅覀兙鸵鲃?dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問(wèn)題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問(wèn)題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過(guò)以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е拢皶r(shí)進(jìn)行處理。
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