淘寶商家開店之后，在運營店鋪的時候，會通過一些推廣工具進行營銷，而直通車是比較常用的一種，是付費推廣方式，但是很多商家不知道淘寶直通車的錢是否可以退，下面一起來看看。

如果我們的直通車受到了處罰，無法登錄直通車申請退款，可以按照以下格式發(fā)送郵件到ztckf@taobao.com進行反饋。

(1)標題：淘寶會員名+直通車退款。

(2)郵件內(nèi)容：淘寶旺旺名、店鋪綁定的支付寶賬號和支付寶真實姓名，寫明我們申請退款的原因。

如何退：

1、大家進入到賣家中心，找到直通車功能選項之后，進入到直通車的主頁界面中，在這個界面里面的頂部功能選項中，點擊賬戶的功能選項進入到新的界面中。

2、然后在圖中的左側(cè)工具欄里面有一個財務記錄功能選項的，大家需要點擊這個選項，進入到新的界面中，在新的界面右側(cè)位置有一個申請退款的功能選項的。

3、然后大家點擊上圖中的申請退款功能選項，進入到界面之后，需要大家選擇退款原因，并確認退款金額，將這些選項填寫完成后，點擊確認退款即可。

4、然后平臺很快就會將錢返還到大家綁定的支付寶賬戶內(nèi)，最多幾分鐘的時間就會到賬了，申請完成退款之后，大家直接可以去支付寶賬戶余額功能選項中，查看錢有沒有到賬的，還可以點擊賬戶明細查看到賬金額的，那邊會直接顯示是由直通車退回的推廣費用。

經(jīng)過這幾點介紹，我們知道淘寶直通車是可以進行退款的，退款操作流程也在以上做了講解，直通車雖然是比較有效的推廣方式，建議大家還是需要根據(jù)店鋪自身情況看是否需要開。

淘寶上傳身份證靠譜嗎？如何上傳？

隨著淘寶平臺的發(fā)展，越來越多的用戶喜歡在淘寶購物了。而淘寶為了滿足大家的購物需求，會出售一些海外的商品。在用戶購買海外商品時，有的商品就需要從海外發(fā)過來。大家也知道，從海外購買商品清關(guān)時，就需要用戶上傳身份證了。這時候就有很多用戶擔心上傳的身份證靠不靠譜，那么淘寶上傳身份證靠譜嗎?如何上傳?

淘寶上傳身份證靠譜嗎?

靠譜的，淘寶海外店要上傳身份證就是因為需要清關(guān)的。根據(jù)中國海關(guān)部門規(guī)定，所有的物品在進出境時，都需要向海關(guān)提交申報單的，每一份的出入境的快遞單子與收件人和發(fā)件人的身份信息也都要留作憑證的。填寫身份證的信息也是為了保證入關(guān)后的貨物能夠順利的被投遞的，為了海關(guān)進行報關(guān)處理的，所以在淘寶海外店購買貨物后，都需要上傳正確的身份證信息的。

在淘寶海外上傳身份證是很靠譜的，每次用戶上傳的身份證信息到天貓平臺后，天貓平臺的工作系統(tǒng)也會把買家的身份信息印上專門的清關(guān)標簽的，并且標注信息也只有買家自己可以看到，身份信息在天貓平臺上也是沒有辦法下載的，身份證信息即使交易后，商家也是沒有權(quán)利查看到的呢。

如何上傳?

電腦端：用戶登錄到淘寶首頁，可以點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到對應的訂單，打開訂單的詳情頁面，在訂單狀態(tài)下方會有“清關(guān)材料“ 按鈕，然后點擊開始上傳或查看即可。

手機端：從【我的淘寶】-【查看全部訂單】- 找到對應的訂單，點擊【上傳身份證用于清關(guān)】來進行上傳，如果已經(jīng)上傳的，可點擊【查看清關(guān)材料】來進行修改。

溫馨提示：身份證正反面都要上傳的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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