商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品，用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋，所以，商家如果想要查看好評，那應該在哪里看?這對于新手來說也是個問題，所以，接下來，我們就來說下，關于小店好評的內(nèi)容。

怎么查找好評?

1、進入后臺，接著點按訂單下的評價管理。

2、接著輸入顧客的編號，點查詢就可以查看到顧客的評價了。

平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比，所以中評其實某種程度上也算差評。

那么，小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?

答案是：不能刪。想要提升好評率，不能靠刪評價，需要靠運營。一方需嚴格把控品質(zhì)關，另方面，在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時，盡量想辦法完善地解決問題，獲得更多好評。

抖音小店評價顯示不出來的原因

違規(guī)評價包括但不限于：

（1）抖音小店評價內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容，例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。

（2）抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。

（3）抖音小店評價中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店評價為虛假交易的評價，不是正常訂單的評價。

（5）抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權益。

如果你的抖音小店評價顯示不出來，有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。

商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理，輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了，當然，也并所有的用戶都會給到好評，如果是出現(xiàn)了差評，大家就要盡快的去聯(lián)系客戶，了解原因，看能不能挽回。

抖音小店關店完成保證金多久到帳？退店流程是啥？

現(xiàn)在在抖音小店開店的用戶可以說是越來越多了，在抖音小店開店了以后如果覺得做不下去了的話是可以去退店的哦，抖音小店退店保證金多久到賬?下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。

退店流程是啥？

1.點擊【店鋪】-【退店】，選擇【申請關店】。

2.申請關店后，系統(tǒng)會提示填寫退店聯(lián)系人信息，填寫完畢后點擊“下一步”。后續(xù)可以點擊修改退店聯(lián)系人信息，重新修改。

3.售后處理

1)信息填寫完畢后，點擊【處理完畢，下一步】，進入“售后處理”流程，系統(tǒng)會進行相關提示，需商家仔細閱讀提示后，進行相關操作。

2)當有訂單狀態(tài)未完結時，彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢，請先將售后訂單處理完畢，且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進行下一步”。

3)當有訂單還處在3個月質(zhì)保期內(nèi)時，彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi)，其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能進行下一步。

4.結算核對

售后處理完畢后，點擊“處理完畢，下一步”，開始進行結算信息核對，根據(jù)商家實際情況。會有下面四種情況：

1)貸款已經(jīng)結清;

2)貨款未結清，已簽合同，聯(lián)系客服;

3)傭金未結清，需補繳傭金;

4)貨款和傭金均未結清，商家需根據(jù)不同提示，仔細閱讀系統(tǒng)提示，進行相關操作。

5.材料提交

結算流程完成后，進入材料提交流程，商家需點擊《合同終止協(xié)議》，自行查看填寫模板，填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回，郵寄后點擊“寄出，下一步”填寫郵寄的物流信息。

6、保證金退還申請

一旦審核通過，系統(tǒng)將會提示店鋪關閉后，商家可以點擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關閉的6個月后操作。

多久才能退回賬戶?

用戶在申請保證金退回后，平臺會在用戶關店的7個工作日內(nèi)把保證金退回至用戶填寫的銀行卡賬號中。

當然用戶申請保證金退回，需要是在店鋪沒有傭金欠款，沒有保證金拖欠、且周期打款已經(jīng)結清的情況下，且如果用戶后續(xù)需要再次開通抖音小店，需要在距離關店六個月后，用原先賬號登錄后臺，點擊“開啟店鋪”。

大家想要退回抖音保證金可以按照以上的方法去做，在用戶申請成功之后，一般一個星期保證金就可以退回到賬戶上了，大家注意查看!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

抖音小店保證金將在店鋪關閉的7個工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。商家提交退店申請后，需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺將在商家提交后的3個工作日內(nèi)完成審核哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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