淘寶雙12退款跨店滿減紅包會(huì)退嗎?退款規(guī)則是啥?
2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:501
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淘寶雙十二活動(dòng)期間是有跨店滿減活動(dòng)的,也就是說額度達(dá)到了一定的要求后就會(huì)滿減了,這對(duì)于消費(fèi)者來說也是一種優(yōu)惠的方式,而且商家們還可以使用紅包,那么申請(qǐng)退款的話,跨店滿減紅包是否會(huì)退呢?
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淘寶雙12退款跨店滿減紅包會(huì)退嗎?
(一)消費(fèi)者下單未付款時(shí),交易關(guān)閉跨店滿減不生效。
(二)部分退款:消費(fèi)者部分訂單退款成功,根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。
例:A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統(tǒng)按照實(shí)際折扣率計(jì)算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費(fèi)者退款金額。
(三)全額退款:消費(fèi)者訂單退款成功,根據(jù)訂單付款金額退還。
退款規(guī)則是啥?
1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
淘寶天貓雙十二當(dāng)天訂單量激增,為了賣家能在此期間有序高效地為消費(fèi)者服務(wù),2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2021年12月13日00:00:00開放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
2021年12月12日00:00:00-2021年12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2021年12月12日00:00:00-2021年12月20日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因,也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因,2021年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁面顯示信息為準(zhǔn))。
3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整
a、對(duì)于在2021年12月12日00:00:00到2021年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng),賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn))。
b、買家在2021年12月12日00:00:00到2021年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將自動(dòng)退款給買家(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn))。
4、買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間
對(duì)于賣家在2021年12月12日00:00:00到2021年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。
根據(jù)了解得知淘寶雙十二活動(dòng)期間,各位消費(fèi)者們?nèi)绻暾?qǐng)退款的話,這個(gè)跨店滿減紅包都是會(huì)退回來的,所以各位淘寶用戶們可以放心的去使用啊,但是退回來后也要看他的使用規(guī)范是什么。
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