對淘寶店家來說，肯定也希望能夠多獲得來自消費者的好評，但是很多消費者一般都不會主動去給好評，因此賣家就想辦法進行好評返現(xiàn)的活動，吸引更多的消費者進行好評。

這只是商家營銷的一種方式，淘寶官方是不認可的。

1.淘寶官方不支持任何形式以評價謀利的行為。評價是給予會員針對交易本身對于商品的感受和服務感受的直觀體現(xiàn)，不做任何的條件置換(特別注意以返現(xiàn)，補償形式)。

2.商家個人店鋪返現(xiàn)活動不受淘寶網(wǎng)官方認可，并不在維權(quán)范圍內(nèi)，所以確認收貨好評后未返現(xiàn)亦或者要求用線上維權(quán)機會返現(xiàn)都是異常情況，淘寶網(wǎng)無法受理申訴的。

雖然官方不認可，但并不代表不可信，這是一種營銷手段，基本上都是可以相信的。

而之所以現(xiàn)在都是微信返現(xiàn)，原因就在上面提到的違規(guī)問題。

天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評返現(xiàn)了。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁，旺旺對話，收貨包裹里等有相關(guān)“好評返現(xiàn)”“免單”的誘導暗示。就算是買家主動詢問，賣家也不能說有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開始對返現(xiàn)之類的初期整改，后來會越來越嚴格。

有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過返現(xiàn)獲取好評的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的，還有其他的淘寶違規(guī)行為信息，都可以在開淘上面找到。

不返現(xiàn)可以投訴嗎?

好評不返現(xiàn)可以投訴，投訴方法為：直接申請僅退款 退款金額就是返現(xiàn)的金額，一般賣家都會同意退款。如果拒絕，可以直接申請小二介入，出示返現(xiàn)的證據(jù)。

綜上所述，我們也不難發(fā)現(xiàn)，淘寶好評返現(xiàn)確實是一個非常不錯的活動，而且也可以積極打調(diào)動各位消費者給好評。

淘寶好評返現(xiàn)怎么操作？優(yōu)勢是什么？

經(jīng)常在淘寶平臺購物的消費者們有注意到很多的淘寶店鋪發(fā)貨了后，在包裹里面會有好評返現(xiàn)的卡，也就是說消費者們直接給好評就可以獲得一定的返現(xiàn)了。淘寶好評返現(xiàn)是如何弄的呢?

說到好評返現(xiàn)，做電商的估計很多人都有過辛酸史，以往的操作方式及現(xiàn)如今電商平臺管控政策在這里不做說明了，今天重點介紹目前比較風靡的一種好評返現(xiàn)方式，那就是公眾號好評返現(xiàn)。

為什么選擇微信公眾號做好評返現(xiàn)，其優(yōu)勢在于：

1、直接規(guī)避了電商平臺的規(guī)則限制，降低了風險;

2、整個返現(xiàn)流程很便捷，用戶自主提交訂單號相關(guān)信息，系統(tǒng)自動審核，省時省力;

3、精準用戶沉淀，深度運營提升復購率;

首先商家印刷好評返現(xiàn)卡片并隨買家包裹快遞寄出，引導用戶關(guān)注公眾號并提交相關(guān)信息;

按包裹中卡片指引，買家關(guān)注公眾號點擊圖文消息提交相關(guān)的旺旺號(可更改或隱藏)、訂單號及好評截圖;

訂單號相關(guān)信息提交到后臺，賣家直接核對買家提交的好評截圖即可(用戶提交的訂單號如與系統(tǒng)中導入的訂單號信息無法匹配，則無法成功提交訂單號，所以已經(jīng)提交成功的訂單號無須人工再次核對)，核對ok，可單個或批量返現(xiàn);

如用戶提交的信息不符合返現(xiàn)要求，可以拒絕返現(xiàn)，拒絕后，公眾號中將會推送“模板消息”通知用戶，用戶收到通知后可再次提交正確的信息;

制作好評返現(xiàn)卡片時，盡量避免違禁詞，如“好評返現(xiàn)”“好評有禮”“全額返現(xiàn)”等。

可以看到，通過微信公眾號去做好評返現(xiàn)，不僅能夠規(guī)避掉淘寶的規(guī)則，還能通過微信公眾號去宣傳自己的產(chǎn)品，并且微信還可以和買家進行交流。

現(xiàn)在淘寶店的競爭是越來越激烈的，所以不少賣家朋友就想盡辦法去留住顧客，其中有一招很多賣家都在使用，就是好評返現(xiàn)了，但不少的賣家朋友不清楚怎么操作才是安全的，在上文為大家進行了相關(guān)的分享。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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