雙12淘寶會(huì)補(bǔ)貨嗎?發(fā)貨有什么規(guī)則?
2022-08-19|11:16|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:298
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距離淘寶雙十二活動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間了,很多的商家們都已經(jīng)報(bào)名參加了淘寶雙十二活動(dòng),在雙十二活動(dòng)期間內(nèi),大家可以以優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到自己的產(chǎn)品,那么雙十二期間內(nèi)淘寶會(huì)不會(huì)補(bǔ)貨?C1
雙12淘寶會(huì)補(bǔ)貨嗎?
一般會(huì)補(bǔ)貨、
雙12一般寶貝最晚發(fā)貨時(shí)間:2021年12月21日23:59:59前;
特殊定制類(lèi)商品最晚發(fā)貨時(shí)間:消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。
雙12淘寶發(fā)貨有什么規(guī)則?
1、確認(rèn)收貨超時(shí)
2021年12月12日00:00:00-2021年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單:
1)通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;
2)通過(guò)平郵發(fā)貨的,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;
3)全球購(gòu)商品,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;
4)買(mǎi)家可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天;
5)買(mǎi)家收貨地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單,確認(rèn)收貨超時(shí)與日常保持一致。
2、退款/投訴流程
1)未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:
由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日23:59:59期間,買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2021年12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬類(lèi)目除外)。
2)延遲發(fā)貨類(lèi)退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:
2021年12月12日00:00:00-2021年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2021年12月12日00:00:00-2021年12月21日23:59:59期間,買(mǎi)家無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因,也無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為投訴原因,2021年12月22日00:00:00后上述理由可以選擇。
像有一些產(chǎn)品銷(xiāo)售的速度非常的快,商品一下子就賣(mài)空,針對(duì)這一類(lèi)的商品一些消費(fèi)者可能還沒(méi)及時(shí)買(mǎi)到,所以想知道是否會(huì)補(bǔ)貨。根據(jù)了解得知只要商品還有庫(kù)存的話是會(huì)繼續(xù)補(bǔ)貨的。
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