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    抖音運費險在哪看?相關(guān)問題解答

    2022-06-20|10:26|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:247

    我們在淘寶平臺購物的時候,為了避免退貨的時候產(chǎn)生郵費需要自己承擔(dān),其實可以購買運費險,在抖音平臺購物的話也一樣有運費險,那么在哪里去查看這個抖音運費險呢?接下來內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。



    抖音運費險在哪看?

    一般來說,抖音退款是沒有運費險的。

    淘寶的日常退貨流程抖音的很多商品鏈接都是直接打開淘寶的,所以如果你在淘寶上退貨,按照每天的退貨流程就可以了,可以直接在抖音找到產(chǎn)品的發(fā)布者,然后私信退貨。

    如果您遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,用戶需要退貨或向商家投訴,您可以嘗試撥打聯(lián)系電話:400-6455-566尋找客服為您排憂解難。 客服工作時間為9:00-21:00。

    1、抖音小店退貨運費險保費怎么收取?

    保費按單收取,每筆實物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后,系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費,如未發(fā)貨,則不收取保費。

    2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?

    賣家點擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單,保障開始生效。

    3、退貨運費險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

    退貨運費險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種提升償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn)),故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

    4、退貨運費險能理賠幾次?

    以購物車形式拍下的每份訂單,將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單,一個保單只能理賠一次。

    a)一個訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠;同時,分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠,即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

    b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次,一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次,多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

    5、退貨運費險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

    賣家在收到商品確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理,審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠,賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額,用戶可在對應(yīng)的購物平臺進(jìn)行提現(xiàn)。

    對于消費者在抖音直播買的東西該怎么退貨,其實有三種退貨方法,具體內(nèi)容如下:

    1、聯(lián)系商家

    消費者可以打開抖音app,進(jìn)入“我的”界面,然后點擊右上角“三”字圖標(biāo),在彈出的菜單中選擇“訂單”就可以看到自己購買的商品,但是會發(fā)現(xiàn)并沒有“退貨”的選項,其實只要在點擊“訂單詳情”,就可以找到“聯(lián)系商家”,最后與商家聯(lián)系退貨就可以了。

    2、購物助手

    消費者可以在抖音APP菜單欄找到“消息”,然后在界面進(jìn)入“購物助手”就可以看到自己購買商品時收到的消息,再點擊進(jìn)入“訂單詳情”,在出現(xiàn)頁面選擇“申請退款”,最后在填寫退款原因進(jìn)行提交即可。

    3、聯(lián)系客服

    對于消費者想申請退貨,還可以通過聯(lián)系客服,同樣是找到“訂單詳情”,再找到“官方客服”就可以聯(lián)系客服,讓他們幫助自己解決退貨問題,但是注意客服工作時間是9:00-21:00。

    一般確認(rèn)無問題后,再付款給快遞員。如果不需要,可以不付款,但快遞必須支付運費。至于退款問題,您可以從付款地點獲得退款去哪里,如果不付款,肯定是沒有退款的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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