我們都知道，女裝是淘寶上的一個大類目，流量很大競爭也非常激烈，要想店鋪寶貝排名靠前，展現(xiàn)多，各方面的數(shù)據(jù)都不能落下。那么淘寶的女裝客服多少的轉化率才算正常的，淘寶轉化率過低應該怎么提升呢，下面我們一起看看。

淘寶上不用類目的寶貝轉化率和銷量都是不一樣的，多少正常需要看情況來。像17%的轉化率就是比較正常的。

只有讓客戶牢牢記住自己才能更快的提升轉化率，那么應該怎么提升，下面我們來看看：

1、改變死板話術

(1)除非客戶過于還價或必須官方表示時才能用“親”，其余時間全避免。

(2)根據(jù)不同消費者隨機稱呼客戶。比如稱呼十六七歲青少年為“老鐵”;喊母嬰女性消費者“小姐姐”“小仙女”等，靈活變通。

(3)使用流行語、二次元用語等，引起共鳴，拉近距離。

(4)多使用語氣助詞和擬聲詞，比如“啦”“呀”“呢”，凸顯熱情。

(5)多用表情包，拉近距離，客戶會開心，同時消除客服負面情緒。

2、催單催付話術

很多客服沒聊幾句就不耐煩然后開始催付，方式十分直接“您現(xiàn)在付款嗎?”這樣會讓顧客覺得很急很不舒服，從而不選擇購買。

3、改變客服思想

很多客服覺得自己就是給顧客解決問題其他的不關自己的事情，但客服真正的職業(yè)是銷售、業(yè)務、扮演。通過客戶問題了解客戶性格、身份，制造聊天環(huán)境，扮演不同角色，親近關系和增強信任。

4、提升招聘門檻和培訓

客服話術和思維差異化打造看似簡單，但需要很靈活的員工才能勝任。S一般招聘客服時，5人只會留下1-2人，死板的人肯定無法勝任，情商不夠的也會招來無妄之災。所以他們在招聘時，人事會先加應聘人微信或QQ，先網上聊天判斷他的反應速度和靈活度，接著在實習期觀察是否會舉一反三。

上面就是關于淘寶女裝客服轉化率的問題答案了，但是如果真的想要更快更好的提升轉化率，那么我們的思想不能僅局限于以前的客服思想，我們需要與時俱進才能脫穎而出。

淘寶轉化率保持在多少好一點？公式是什么？

在淘寶上店鋪的轉化率反映了你的店鋪流量的精準性如何，有的店鋪的流量很多，但是實際上轉化率很低，這個時候就應該去做好店鋪的精準引流，這樣才能提高淘寶轉化率，那么到底轉化率多少是比較好的呢?

第一點：要知道淘寶搜索流量的轉化率是要做到多少，先確定一個核心的競品。

第二點：算出來競品搜索轉化率是有多少

很多賣家朋友們不知道計算方法，單個計劃里面寶貝流量最大的關鍵詞能不能左右你整體計劃的轉化率!比如流量最大的關鍵詞轉化率是2%，大詞基本上可以左右搜索流量的轉化率，那你能在競品那看到什么呢?

今天也把公式給大家公開一次：

單品轉化率/單品轉化率指數(shù)*1000

大家要先知道店鋪轉化率的計算公式：當日訂單數(shù)/當日總訪客=成交轉化率!

如何查看轉化率的幾個方法：

大家可以在千牛工作臺中查看也可以在生意參謀中查看

在千牛工作臺中查看：

大家可以直接用上面的公式，自己進行計算得出成交轉化率，也可以添加模塊“昨日全天成交轉化率”這個模塊，可以直接看出。

成交率顯示方式為：0.065小數(shù)表示，換算成百分比6.5%。

從這個模塊中還可以看出PC端和無線端的成交轉化率。

PC端成交轉化率=PC端當日訂單數(shù)/PC端當日總訪客。

無線端成交轉化率=無線端當日訂單數(shù)/無線端當日總訪客

在生意參謀中看的比較直觀，直接點擊千牛工作臺C網址C生意參謀(原量子)進入

在經營概況中，大家可以直接看到“支付轉化率”是百分之幾，比前一日或者上周增加或減少都能看出來。從這里還可以看到最近30天的支付轉化率。

刷單的轉化率控制在多少是比較安全的?

刷單的時候盡量控制在2%以內，基本是不會被降權的哦，不要看同行業(yè)轉化率，那樣刷單的話很危險的哦。

那么如何提高控制點擊率呢?增加流量或者減少刷單數(shù)來控制轉化率。

大家可以通過提升主圖的點擊率來降低轉化率。

淘寶的轉化率并不是越高越好，因為太高了容易被淘寶誤判斷為刷單刷上來的，所以一個合理的轉化率很重要，而不同類目的行業(yè)平均轉化率是不一樣的，所以我們需要了解店鋪類目的平均轉化率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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