很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進(jìn)行解決，如若不及時(shí)處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁面，進(jìn)入拼多多后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。

2、點(diǎn)擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁面。

4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家，點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí)，我們在后臺就會收到一個(gè)物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴，主動跟進(jìn)物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認(rèn)，與消費(fèi)者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時(shí)，不僅會被罰款，還會被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。

3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單

如果一個(gè)產(chǎn)品超過兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?，作為店家我們就要主動?lián)系消費(fèi)者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問題，店家其實(shí)很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е拢皶r(shí)進(jìn)行處理。

【電商技巧】淘寶上下架商品如何布局？

淘寶店鋪在上架或者下架寶貝的時(shí)候，可能會影響店鋪的商品位置布局，一般情況下，商家們都會讓店鋪熱銷商品和高利潤商品排在更前面，這樣可以帶動店鋪的流量，具體如何在上下架的時(shí)候布局好產(chǎn)品呢？

淘寶上下架怎么布局?

對于寶貝沒有數(shù)據(jù)、店鋪沒有信譽(yù)的新店來說，又要分兩個(gè)方向去講：大類目和小類目。

1)大類目新店

像是服飾鞋包，可以說是淘寶中最大的類目了;而且大類目店鋪的寶貝少則幾百款，多則上千款，這些都是很常見的。所以大類目的新店需要在優(yōu)化好標(biāo)題、主圖、詳情頁的前提下，去提升店鋪的活躍度，來快速獲取排名和流量。

對于寶貝上下架，建議每天堅(jiān)持商家3款寶貝，可以參考生E經(jīng)的上架成交量來了解轉(zhuǎn)化高峰期的時(shí)間段。

我們可以得出轉(zhuǎn)化高峰期在10點(diǎn)、11點(diǎn)、14點(diǎn)、15點(diǎn)、16點(diǎn)，然后每天按照這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行上架，先持續(xù)商家一周;然后在下周統(tǒng)計(jì)上周的數(shù)據(jù)，最好要避免某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的寶貝數(shù)量太多，否則會出現(xiàn)內(nèi)耗的。

2)小類目新店

小類目新店最主要額就是通過同樣是每周上架3款寶貝，參考之前的上架時(shí)間選取3個(gè)時(shí)間點(diǎn)來上架就可以了，主要是為了提高店鋪的活躍度，注意要保證店鋪有10款基礎(chǔ)款。

接著說說老店如何布局寶貝上下架：

淘寶老店對于寶貝上下架就是要養(yǎng)成習(xí)慣，就是養(yǎng)成讓買家知道我們每周在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)會傷心的習(xí)慣。

一旦買家形成這一習(xí)慣，也就意味著我們的顧客會越來越多，自己就決定了轉(zhuǎn)化高峰期在什么時(shí)候了。看看淘寶上的一些店鋪就知道，他們都是有一個(gè)明確的時(shí)間來上下架寶貝的，所以老店在慢慢穩(wěn)定時(shí)，就要進(jìn)行這樣的操作了。

記住還要結(jié)合微淘及淘寶群，去通知顧客店鋪上新的消息，才能讓他們知道寶貝何時(shí)上架。

淘寶上下架除了需要布局商品的展示位置外，也要布局好上下架的時(shí)間，因?yàn)樯舷录艿牟僮饕矔绊懙赇伒臋?quán)重的，所以在上下架的時(shí)候盡量選擇在最佳的時(shí)間，給店鋪造成的影響最小的情況下是最合適的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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