淘寶商家在銷售商品的過程中，最害怕的是買家給的差評。因為店鋪收到買家的差評，就會嚴重損壞賣家的信譽，最終導致賣家重大的損失。所以許多淘寶金牌賣家會想方設法去刪除差評，那么到底差評買家自己可不可以刪除呢，有什么解決方法呢?下面我們一起來看一下吧!

按照淘寶的要求，淘寶金牌賣家不可以刪除差評，賣家不能對收到的評價刪改或修改，需要聯(lián)系評價方即買方修改或刪除。不過有以下方法可以減少評價的數量：

1，投訴惡意差評；

投訴惡意差評方法已被大多數賣家熟知，若掌握相關聊天記錄憑證，或是錄音憑證(收集錄音憑證具體辦法《用心淘：2016年神乎其神的淘寶刪除中差評技術》)，通過以下步驟即可完成投訴，若情況屬實，淘寶會幫助刪除惡意差評。

具體操作步驟：

1)登錄我的淘寶，在網頁右上方找到“聯(lián)系客服”;

2)點擊“自助服務”;

3)點擊“違規(guī)受理”;

4)點擊“不合理評價”;

5)選擇對應的投訴場景，并根據要求提供相應的憑證;

6)按要求填寫完成后，點擊提交即可。

2、溝通協(xié)商;

只要我們換位思考，了解到買家的需求，那么評論中很多差評都能輕易解決，具體溝通時的心態(tài)。

3，尋求公關團隊幫助;

做淘寶繁瑣的事情太多，每個賣家都很忙，也很累，所以自己實在沒時間處理，可以尋找公關團隊的幫助，最后對那些心存僥幸的賣家，刪除中差評真的沒有所謂的技術、軟件、內部等違規(guī)方式了，退一步講，就算淘寶百萬年薪技術團隊是打醬油的，就算有這樣的方式，還是盡量不要這樣做去欺騙消費者。

通過對上面內容的了解，我們知道淘寶所有買家都不能自己刪除差評，不過可以使用一些方法進行補救，但是如果不是惡意差評的話，還是希望商家能夠通過溝通協(xié)商的方式滿足顧客的需求來減少差評。

淘寶金牌賣家流量給的多嗎？怎么申請？

對淘寶金牌賣家來說，肯定也希望能夠獲得更多的平臺扶持流量，但是各位也需要清楚的知道這部分流量給的到底多不多，如果覺得流量給的多，那又該怎么去申請?zhí)詫毥鹋瀑u家呢?

金牌賣家會在主搜頁，店鋪首頁，手淘店鋪首頁和店鋪印象展現(xiàn)金牌賣家標志，提升店鋪在影響消費者端的影響力，增加買家的信任感提升轉化后續(xù)增加金牌賣家的活動權益資源以及無線端的透出權益，這些都會讓流量得到提升，給的流量也是非常多的呢。

怎么申請?

要想成為淘寶金牌賣家可不是一件那么容易的事情哦!服務要最好、動態(tài)評分要高于行業(yè)水平、品牌商品的正品質量、7天無理由退換貨服務等，在一些列的嚴格標準把關下，也難怪金牌賣家們擁有一大推粉絲。

1)容差率標準10%;

2)淘寶網組織抽檢+買家質檢;

3)抽檢費用：淘寶網組織抽檢：如抽檢合格，淘寶網承擔抽檢費用。如抽檢不合格，賣家就得支付抽檢產生的費用。

4)對于抽檢不合格的商品，還得按具體的處罰規(guī)則辦事。

淘寶每月15號都會所有金牌賣家上個月的各項經營數據指標進行系統(tǒng)評估。若該會員的經營數據指標中任意一項或多項接近“準入標準”要求的下限，將予以提醒。若經營數據指標中任意一項已經跌出“準入標準”的最低要求，將被實時取消金牌賣家認證標志。

成為“金牌賣家”后的第二天，您的商品、店鋪名片等將會顯示“”身份標識，尊顯淘寶網優(yōu)質賣家、優(yōu)質商品、優(yōu)質服務的品牌形象。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。