電商代運營公司怎么樣?優(yōu)勢是什么(淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn))
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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原文主題:電商代運營公司怎么樣?優(yōu)勢是什么? 現(xiàn)如今,代運營公司往往選擇深耕精細運營與數(shù)據(jù)能力,通過提升貨品流轉(zhuǎn)效率、提高整合營銷能力、孵化自有品牌深化自身壁壘。那么、電商代運營公司怎么樣?優(yōu)勢是什么呢?下面來看看吧。
1、構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺,沉淀內(nèi)在核心價值
在既定生態(tài)圈中,利用渠道協(xié)同、數(shù)字化技術(shù)、智能運維等沉淀出企業(yè)的長期價值和壁壘,進一步提高精細化運營能力。我們知道代運營服務(wù)商均會建設(shè)百人左右的研發(fā)團隊,且研發(fā)人員占比和凈利率會有明顯的正相關(guān)關(guān)系。
2、資源聚集,深化渠道和供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化和SKU品類、數(shù)量的完善,既能保證消費者更多的選擇,又為平臺拓品奠定基礎(chǔ)。
3、品牌重塑能力:成功大牌服務(wù)案例積累
未來品牌建設(shè)能力的強弱將成為品牌商選擇服務(wù)商的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。我們認(rèn)為大品牌對電商代運營企業(yè)要求最為復(fù)雜和細致,且對電商增長期望值較高,對效率、成本、風(fēng)險控制均有明確要求。大型品牌運營案例經(jīng)驗,以及電商平臺的星級評選都是重要考量標(biāo)準(zhǔn)。
4、營銷推廣能力:新定位+新流量
優(yōu)質(zhì)電商代運營的另一個競爭力在于營銷能力。關(guān)鍵在于為品牌尋找順應(yīng)趨勢、符合產(chǎn)品特點的“新定位”和“新流量”,利用技術(shù)和供應(yīng)鏈,創(chuàng)新打造可持續(xù)的商品銷售周期。
我們認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的營銷策略可分為短、中、長3個階段,短期打造爆品、中期穩(wěn)定新定位、長期形成“趨勢+特色”相結(jié)合的產(chǎn)品開發(fā)機制。
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如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時間發(fā)貨后,就會去申請超時發(fā)貨的賠償了,有的買家這不敢去申請賠償,怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了,淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)?下面來看看。
淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?
以淘寶為例,如果還沒有申請退款,其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款,不會發(fā)貨,如果需要投訴,可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜,之后選擇投訴即可,根據(jù)淘寶規(guī)則,未按約定時間發(fā)貨,商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金。
淘寶超時發(fā)貨有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
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