天貓商品的上下架流程具體是什么?(天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么?怎么整改?)
2023-01-05|20:33|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:58
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天貓商家開店了以后必須要去做的事情就是上架產(chǎn)品了,根據(jù)相關(guān)規(guī)律得知產(chǎn)品距離上下架的時間越近權(quán)重就會越高,所以少不了上下架產(chǎn)品了哦,下面分享一下具體的操作方法。
首先登陸淘寶賣家中心后臺,點擊到店鋪管理模塊,選擇“圖片空間”按鈕,進入店鋪圖片空間管理頁面,點擊右上角的上傳圖片,選擇產(chǎn)品圖片點擊打開,上傳成功后可進行下一步的產(chǎn)品發(fā)布工作。
圖片上傳好之后,點擊“寶貝管理”-“發(fā)布寶貝”,進入產(chǎn)品發(fā)布頁面;搜索查看類目關(guān)鍵詞,點擊搜索按鈕,選擇合適的類目,點擊發(fā)布品牌,輸入產(chǎn)品貨號,點擊“發(fā)布商品”。
a、選擇產(chǎn)品信息,根據(jù)產(chǎn)品屬性進行選項,勾選確認按鈕;
b、選擇產(chǎn)品風(fēng)格,輸入產(chǎn)品顏色分類和尺寸、價格信息;
c、在顏色分類里面,點擊“選擇圖片”可以進行產(chǎn)品顏色分類圖片上傳;
d、選擇發(fā)貨地、郵寄方式、設(shè)置商品標題、商品主圖、視頻等信息。
下來至詳情頁圖片上傳模塊,選擇必填的模塊,點擊右邊的“編輯”按鈕,點擊插入圖片,選擇對應(yīng)的詳情頁圖片,在對應(yīng)的圖片空間中找到圖片,點擊上傳;設(shè)置好詳情頁之后,設(shè)置好返點比例,選擇上架時間,點擊提交按鈕,產(chǎn)品即發(fā)布成功。
特別提示:
天貓詳情頁寬度為790,需要把必填的詳情頁模塊都添加上內(nèi)容才能發(fā)布成功。
作為新手天貓商家,可能您對這方面的流程還不太了解,因此在開店之前最好是去學(xué)習(xí)一下相關(guān)的知識,以免到時候手忙腳亂。畢竟上下架產(chǎn)品是各位天貓商家們需要具備的基本技能之一哦。
對天貓店鋪來說,肯定也希望能夠及時發(fā)現(xiàn)店鋪的異常情況,比如說天貓商品品質(zhì)的抽檢到底需要注意什么呢?同時出現(xiàn)了這樣的問題后,又該怎么去整改呢?馬上給各位介紹。
一.第一時間要想辦法保住我們的鏈接,能自己做的就是進行商品的整改:
除商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴重(A)規(guī)定的情形外,商品首次質(zhì)量不符合平臺規(guī)定的,天貓將對該商品進行監(jiān)管,商家在申訴不通過之后,平臺會開放整改申請通道。商家在確認完成產(chǎn)品缺點改正程序后,可在線申請整改。整改確認完成后,天貓將解除商品監(jiān)管措施;商家在30天內(nèi)未在線申請整改,不能完成產(chǎn)品缺點改正程序的,天貓將刪除該商品。同一商品再次因質(zhì)量不符合平臺規(guī)定被發(fā)現(xiàn)的,天貓將直接刪除該商品。
以上是整改的一個完整流程,如果一些商家打算自己處理,可以自行的先進行整改,但是要注意,后續(xù)會有一個復(fù)抽:
復(fù)抽是指對符合整改情形的違規(guī)商品,完成整改后平臺做整改效果的再次抽檢驗證。
復(fù)抽不符合平臺規(guī)定會做商品刪除,不再有整改機會。
二.如果不懂得如何來整改,或者沒有整改的入口,那么務(wù)必要找專業(yè)的處理人員來處理:
術(shù)有專攻,很多的商家在有申訴入口的情況下,會自行進行處理,往往的結(jié)果不盡如人意,如上述所說理論和邏輯其實都清楚,但是實際如何來進行操作,或者技術(shù)性的處理,很多的商家并不清楚。
所以為了保住自己的鏈接,盡可能的去咨詢專業(yè)的人員,而不是自己來隨意的處理,保住鏈接的成功率會大大增加。
而老白現(xiàn)在處理下來的案子,沒有入口的情況下,往往很難進行抗辯,而在有入口的情況下,不管是A類嚴重違規(guī),B類中度違規(guī),C類的輕微違規(guī),都可以盡量的撤銷違規(guī),保住鏈接(保證金無法保障百分百不被扣除)。
所以相比較而言,一個天貓鏈接如果不處理導(dǎo)致的結(jié)果是:刪除鏈接+違規(guī)處罰+扣除保證金;而現(xiàn)在有技術(shù)性的處理,可以很大程度的保住鏈接+撤銷違規(guī)處罰,保證金也有可能不用扣。
而處理成功后,也希望商家們能夠及時的進行對鏈接的修改,因為本質(zhì)來說,不管是天貓平臺也好,還是我們處理人員也好,都是希望賣給買家的商品是不存在任何質(zhì)量問題的,最終幫助商家撤銷了處罰,也希望商家可以吸取這次的經(jīng)驗,好好做產(chǎn)品,讓消費者滿意。
三.A類和B類抽檢3-4次,會被直接48分封店。
老白最近看到了很多因為多次被查A類和B類違規(guī)的天貓抽檢,而導(dǎo)致被48分封店的情況,所以這里還是要著重的進行一下提醒:
如果您的店鋪有了一次A類的天貓抽檢違規(guī)(A類是最嚴重的違規(guī)等級),那么建議你在產(chǎn)品沒有修改好之前,這類的產(chǎn)品不要在進行售賣!
這個不是危言聳聽,以下是一個案例:
顧客在5月份的時候店鋪有了一個A類的抽檢,當(dāng)時直接刪除了鏈接,也扣了2萬的保證金,之后在6月20日,接連被扣了6分以及48分,三次抽檢導(dǎo)致的結(jié)果就是整個天貓店都被封掉,損失巨大。
所以當(dāng)我們的產(chǎn)品已經(jīng)被A類或者B類排查的時候,最終的不管是處理好,還是沒有處理好,這類的產(chǎn)品要么不要賣,要賣就要整改好。
以免造成更大的損失。
以下是天貓對于多次出現(xiàn)抽檢商品不合格的情況處理的要求:
1)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級中度(B),累計達四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計達三次),扣嚴重違規(guī)四十八分。
2)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴重(A),累計三次的,扣嚴重違規(guī)四十八分。
3)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴重(A)和中度(B),累計達四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計達三次)扣嚴重違規(guī)四十八分。滿足第1)、2)項適用情形的,優(yōu)先適用其規(guī)定。
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