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    天貓商品資質(zhì)認(rèn)證要多久?上傳要求是什么?(天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么?怎么整改?)

    2023-01-09 | 10:47 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:69


    因?yàn)楝F(xiàn)在不同商品的認(rèn)證體系非常復(fù)雜,合規(guī)體系的、強(qiáng)制認(rèn)證體系的、非強(qiáng)制認(rèn)證體系的,國(guó)際的,國(guó)內(nèi)的,各種用于證明商品品質(zhì)的認(rèn)證項(xiàng)目林林總總加起來(lái)近千項(xiàng)。那么進(jìn)行商品的資質(zhì)認(rèn)證需要多久呢?

    商家們通過(guò)淘寶商品資質(zhì)認(rèn)證之后,一般2-7個(gè)工作日會(huì)有回復(fù)。在淘寶平臺(tái)購(gòu)物,消費(fèi)者收到購(gòu)買(mǎi)的商品之后才能確定商品的準(zhǔn)確信息,購(gòu)買(mǎi)商品前很難根據(jù)現(xiàn)有的平臺(tái)信息來(lái)確定實(shí)物的信息,造成消費(fèi)者不敢買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)后申請(qǐng)商品問(wèn)題退款。

    大大增加了賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)成本,在此背景之下,平臺(tái)將引入實(shí)物的資質(zhì)信息(紡織品行業(yè)的吊牌、耐久標(biāo),化妝品行業(yè)包裝信息等),并逐步開(kāi)放資質(zhì)信息的采集和披露,提高買(mǎi)家購(gòu)物信心。

    商品資質(zhì)包括:授權(quán)信息、商品生產(chǎn)信息、認(rèn)證證書(shū)等商品的重要信息。已上傳資質(zhì)信息的商品將有機(jī)會(huì)獲得更多的流量。

    上傳要求是什么?

    “商品資質(zhì)”上傳的圖片要求是:700*700像素以上,圖片上的文字必須清晰可見(jiàn),不能傾斜,上傳帶資質(zhì)信息的吊牌、包裝圖片等。

    “耐久標(biāo)”(水洗標(biāo))是指您衣服上的小標(biāo)簽,上面會(huì)標(biāo)明您商品面料、成人、含量、生產(chǎn)地址、廠商等信息;

    “吊牌”(合格證)是指您商品的品牌的合格證,標(biāo)簽上會(huì)注明您商品的品牌名、廠家信息等;您的商品出廠時(shí),商品信息中會(huì)自帶這些吊牌、水洗標(biāo),請(qǐng)您據(jù)實(shí)拍照上傳即可。

    溫馨提示:上傳的資質(zhì)圖片必須是您所售商品的真實(shí)信息,如果資質(zhì)圖片一旦發(fā)現(xiàn)造假,會(huì)按規(guī)則進(jìn)行處罰哦。

    商品資質(zhì)是由第三方通過(guò)檢驗(yàn)評(píng)定企業(yè)的質(zhì)量管理體系和樣品型式試驗(yàn)來(lái)確認(rèn)企業(yè)的產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)是否符合特定要求,是否具備持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品的能力,并給予書(shū)面證明的程序。



    天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么?怎么整改?

    對(duì)天貓店鋪來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪的異常情況,比如說(shuō)天貓商品品質(zhì)的抽檢到底需要注意什么呢?同時(shí)出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題后,又該怎么去整改呢?馬上給各位介紹。

    一.第一時(shí)間要想辦法保住我們的鏈接,能自己做的就是進(jìn)行商品的整改:

    除商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)嚴(yán)重(A)規(guī)定的情形外,商品首次質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定的,天貓將對(duì)該商品進(jìn)行監(jiān)管,商家在申訴不通過(guò)之后,平臺(tái)會(huì)開(kāi)放整改申請(qǐng)通道。商家在確認(rèn)完成產(chǎn)品缺點(diǎn)改正程序后,可在線申請(qǐng)整改。整改確認(rèn)完成后,天貓將解除商品監(jiān)管措施;商家在30天內(nèi)未在線申請(qǐng)整改,不能完成產(chǎn)品缺點(diǎn)改正程序的,天貓將刪除該商品。同一商品再次因質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定被發(fā)現(xiàn)的,天貓將直接刪除該商品。

    以上是整改的一個(gè)完整流程,如果一些商家打算自己處理,可以自行的先進(jìn)行整改,但是要注意,后續(xù)會(huì)有一個(gè)復(fù)抽:

    復(fù)抽是指對(duì)符合整改情形的違規(guī)商品,完成整改后平臺(tái)做整改效果的再次抽檢驗(yàn)證。

    復(fù)抽不符合平臺(tái)規(guī)定會(huì)做商品刪除,不再有整改機(jī)會(huì)。

    二.如果不懂得如何來(lái)整改,或者沒(méi)有整改的入口,那么務(wù)必要找專業(yè)的處理人員來(lái)處理:

    術(shù)有專攻,很多的商家在有申訴入口的情況下,會(huì)自行進(jìn)行處理,往往的結(jié)果不盡如人意,如上述所說(shuō)理論和邏輯其實(shí)都清楚,但是實(shí)際如何來(lái)進(jìn)行操作,或者技術(shù)性的處理,很多的商家并不清楚。

    所以為了保住自己的鏈接,盡可能的去咨詢專業(yè)的人員,而不是自己來(lái)隨意的處理,保住鏈接的成功率會(huì)大大增加。

    而老白現(xiàn)在處理下來(lái)的案子,沒(méi)有入口的情況下,往往很難進(jìn)行抗辯,而在有入口的情況下,不管是A類嚴(yán)重違規(guī),B類中度違規(guī),C類的輕微違規(guī),都可以盡量的撤銷(xiāo)違規(guī),保住鏈接(保證金無(wú)法保障百分百不被扣除)。

    所以相比較而言,一個(gè)天貓鏈接如果不處理導(dǎo)致的結(jié)果是:刪除鏈接+違規(guī)處罰+扣除保證金;而現(xiàn)在有技術(shù)性的處理,可以很大程度的保住鏈接+撤銷(xiāo)違規(guī)處罰,保證金也有可能不用扣。

    而處理成功后,也希望商家們能夠及時(shí)的進(jìn)行對(duì)鏈接的修改,因?yàn)楸举|(zhì)來(lái)說(shuō),不管是天貓平臺(tái)也好,還是我們處理人員也好,都是希望賣(mài)給買(mǎi)家的商品是不存在任何質(zhì)量問(wèn)題的,最終幫助商家撤銷(xiāo)了處罰,也希望商家可以吸取這次的經(jīng)驗(yàn),好好做產(chǎn)品,讓消費(fèi)者滿意。

    三.A類和B類抽檢3-4次,會(huì)被直接48分封店。

    老白最近看到了很多因?yàn)槎啻伪徊锳類和B類違規(guī)的天貓抽檢,而導(dǎo)致被48分封店的情況,所以這里還是要著重的進(jìn)行一下提醒:

    如果您的店鋪有了一次A類的天貓抽檢違規(guī)(A類是最嚴(yán)重的違規(guī)等級(jí)),那么建議你在產(chǎn)品沒(méi)有修改好之前,這類的產(chǎn)品不要在進(jìn)行售賣(mài)!

    這個(gè)不是危言聳聽(tīng),以下是一個(gè)案例:

    顧客在5月份的時(shí)候店鋪有了一個(gè)A類的抽檢,當(dāng)時(shí)直接刪除了鏈接,也扣了2萬(wàn)的保證金,之后在6月20日,接連被扣了6分以及48分,三次抽檢導(dǎo)致的結(jié)果就是整個(gè)天貓店都被封掉,損失巨大。

    所以當(dāng)我們的產(chǎn)品已經(jīng)被A類或者B類排查的時(shí)候,最終的不管是處理好,還是沒(méi)有處理好,這類的產(chǎn)品要么不要賣(mài),要賣(mài)就要整改好。

    以免造成更大的損失。

    以下是天貓對(duì)于多次出現(xiàn)抽檢商品不合格的情況處理的要求:

    1)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)中度(B),累計(jì)達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計(jì)達(dá)三次),扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

    2)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)嚴(yán)重(A),累計(jì)三次的,扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

    3)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定等級(jí)嚴(yán)重(A)和中度(B),累計(jì)達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計(jì)達(dá)三次)扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。滿足第1)、2)項(xiàng)適用情形的,優(yōu)先適用其規(guī)定。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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