如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時間發(fā)貨后，就會去申請超時發(fā)貨的賠償了，有的買家這不敢去申請賠償，怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了，淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎？有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)？下面來看看。

淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?

以淘寶為例，如果還沒有申請退款，其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款，不會發(fā)貨，如果需要投訴，可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜，之后選擇投訴即可，根據(jù)淘寶規(guī)則，未按約定時間發(fā)貨，商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金。

淘寶超時發(fā)貨有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

電商精細(xì)化運(yùn)營的四個原則，你都知道嗎

原文大綱：電商精細(xì)化運(yùn)營的四個原則，你都知道嗎？ 隨著越來越多的電商企業(yè)追求更高的投資回報(ROI)，其運(yùn)營重心已由單純注重拉新轉(zhuǎn)向注重存量用戶的運(yùn)營，即電商運(yùn)營變成精細(xì)化，精細(xì)化運(yùn)營已成為新時期電商運(yùn)營的生存法則。那么電商精細(xì)化運(yùn)營的四個原則，你都知道嗎？不知道的來看看吧。

精細(xì)化運(yùn)營需要從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、用戶、場景、迭代等五個方面來全面提升認(rèn)知。“精”就是有取舍，抓住重點，“細(xì)”就是細(xì)節(jié)介紹和用戶體驗，而“化”則是操作策略的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、注重數(shù)據(jù)分析

電商精細(xì)化運(yùn)營需要聚焦數(shù)據(jù)分析，而不是僅僅停留在用戶數(shù)量、訂單數(shù)量、商品利潤、廣告轉(zhuǎn)化成本等方面，電商運(yùn)營要想提高運(yùn)營效率，至少需要6個關(guān)鍵指標(biāo)：活動用戶數(shù)量、獲客成本、留存率、轉(zhuǎn)化率、交易額和復(fù)購率。

2、建立數(shù)據(jù)中臺

如何對分散而復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的整合，及時高效的處理，降低管理成本？建立電子商務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理中臺系統(tǒng)，整合更多電商平臺、各類業(yè)務(wù)模式下的訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)已經(jīng)成為越來越多的電子商務(wù)企業(yè)的必然選擇，將其集中到一個業(yè)務(wù)平臺上，劃分為不同的組織、角色和權(quán)限，管理營銷、客戶、會員、發(fā)貨、售后、物流、庫存、供應(yīng)商、采購、結(jié)算、對賬、績效、成本、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)。

3、老客戶的標(biāo)簽化運(yùn)營

電子商務(wù)精細(xì)化運(yùn)作首先要了解用戶。無論是傳統(tǒng)電商(淘寶，京東，拼多多)還是新媒體電商(抖音，快手，小紅書)，都在大力發(fā)展個性化推薦，現(xiàn)在你可以猜測用戶喜歡什么，或者打算買什么，直接看“猜你喜歡”就是答案。電子商務(wù)精細(xì)運(yùn)營涉及用戶層面，主要包括4個方面：維持(現(xiàn)有用戶的保留)、刺激(促使活躍用戶向付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化)、開源(發(fā)現(xiàn)新用戶)、節(jié)流(防止用戶流失和流失用戶重新被喚醒)。

4、內(nèi)容場景化

到2020年，消費(fèi)者的在線停留時間將接近極限。隨著場景化，內(nèi)容化，而非單調(diào)的列舉產(chǎn)品參數(shù)，因為產(chǎn)品參數(shù)總有競爭者超越，而場景中的好故事卻很難超越。而當(dāng)電商賣家將產(chǎn)品賣點和特色融入到場景中，打造出差異化場景的核心競爭力，自然也能打動消費(fèi)者，場景越細(xì)致、畫面感越強(qiáng)，消費(fèi)動力就越強(qiáng)。

今年電商直播異?；鸨?，注重精細(xì)化運(yùn)營的商家也不得不躬身入局，此前商品在網(wǎng)上的場景都是陳列式的擺放，消費(fèi)者唯一互動的對象就是客服?，F(xiàn)在電商運(yùn)營中在電商直播間里，消費(fèi)者互動的對象是直播網(wǎng)紅，越來越多的消費(fèi)者開始嘗試直播場景下的購物方式。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于電商精細(xì)化運(yùn)營的四個原則，你都知道嗎？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知，立即刪除處理。

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