淘寶在購物的時候，很多人想要知道這個多久去復(fù)購一次是安全，因為復(fù)購是一種常態(tài)，那么我們要如何去做才能改善這個回購的問題，下面就請大家一定要來學(xué)習(xí)這篇文章，應(yīng)該就能知道這個事情如何去做?

有兩種方法可以計算重復(fù)購買率：

一是所有購買過產(chǎn)品的顧客重復(fù)購買的次數(shù)。例如，如果10個客戶購買了產(chǎn)品，5個客戶重復(fù)購買，重復(fù)購買率為50%;

第二，根據(jù)交易計算，即重復(fù)購買的次數(shù)占交易總數(shù)的比例。例如，在某個月內(nèi)，有100筆交易，其中20人進行了第二次購買，這20人中有10人進行了三次購買，那么重復(fù)購買的次數(shù)是30次，重復(fù)購買率是30%。建議企業(yè)采用第一種算法。

改善回購的方法有哪些?

1.關(guān)注老客戶

當(dāng)老顧客再次前來購買時，他們必須注意并讓他們感受到熱情。換個角度想想，如果你去商店買了很多次東西，老板就不再注意自己了，難道他不愿意下次再買嗎?相反，如果老板熱烈歡迎并介紹貨架上最新的寶寶，是不是很開心?作為店主，我們應(yīng)該對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己有價值，這樣他們就可以多次購買。

2.對老顧客要小心

無論在生活中還是工作中，多加小心都不會出錯。當(dāng)老顧客來聊天時，請耐心一點，好好聊一聊。不要經(jīng)常發(fā)送關(guān)于貨架上新產(chǎn)品的信息，也不要每天都促銷，這會引起人們的反感。你可以偶爾發(fā)一些，比如，根據(jù)季節(jié)和剛才的需要，發(fā)送相應(yīng)的商品信息。這將使老顧客感受到商家的意圖，他們愿意花時間去逛商店。

3.做一些優(yōu)惠活動

對于一些中小賣家來說，如果他們想留住老客戶，就必須送一些優(yōu)惠券。當(dāng)他們第一次購買商品時，給他們一些代金券可以刺激他們再次購買。畢竟，如果你能省錢，你就不想浪費它。不要給太多的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券會讓顧客感到很開心。他們會覺得作為?？停麄兛梢韵硎懿粚こ５拇?，感覺更好。

4.贈送禮物

任何消費者都喜歡小禮物，它們可能一文不值，但它們代表著溫暖。當(dāng)消費者購買商品時，送一份小禮物，或者寫一張卡片來表達心意。簡單的小動作可以贏得顧客的信任，吸引他們下次再來。

在淘寶中，確實有必要知道具體的計算規(guī)則，否則，就不可能準(zhǔn)確計算出商店的回購率。如果商店的回購很少，你可能希望學(xué)習(xí)和理解上述方法來提高回購。

淘寶回購率多少正常？怎么增加？

對淘寶賣家來說，其實店鋪的回購率確實也是非常重要的，很多賣家如果店鋪的復(fù)購率很低，也會想辦法去刷一部分?jǐn)?shù)據(jù)，因為回購率對店鋪的權(quán)重影響也大，那么一般情況下，多少才算是正常的呢?

在淘寶商店，重復(fù)購買率的價值是不正常的，因為在淘寶平臺上銷售的產(chǎn)品可以說是多種多樣的，包括我們?nèi)粘Ｉ钪袔缀跛蟹N類的產(chǎn)品。在這些商品中，有些比較容易磨損，而有些商品在購買后幾乎幾年都不會磨損，所以這類商品的顧客回購率會比較低。

然而，就淘寶平臺中的大數(shù)據(jù)而言，消費品的重復(fù)購買率通常是正常的，并且當(dāng)達到50%時非常好。例如，一家商店出售零食，顧客喜歡這家商店并且對品牌忠誠，所以當(dāng)最后一批零食快吃完時，他們會直接重復(fù)購買。

就服裝類別而言，大多數(shù)人不會再買同樣的衣服，除非他們把它們推薦給朋友。但是現(xiàn)在可以說，通過詢問密碼來推薦非常方便，直接推薦給朋友，然后朋友可以自己下單購買。因此，根據(jù)不同的類別，如果計算一個月內(nèi)商店的回購率，結(jié)果是不均勻的，所以沒有標(biāo)準(zhǔn)來說多少回購率是正常的。

怎么增加?

將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理。

提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

提升店鋪的體驗度?？蛻暨M入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠券，老客戶回饋等活動。合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標(biāo)。這樣也可以大大的增加店鋪的復(fù)購率了，對店鋪和賣家來說都是百利而無一害的事情。

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