淘寶在購物的時候，很多人想要知道這個多久去復購一次是安全，因為復購是一種常態(tài)，那么我們要如何去做才能改善這個回購的問題，下面就請大家一定要來學習這篇文章，應該就能知道這個事情如何去做?

有兩種方法可以計算重復購買率：

一是所有購買過產品的顧客重復購買的次數。例如，如果10個客戶購買了產品，5個客戶重復購買，重復購買率為50%;

第二，根據交易計算，即重復購買的次數占交易總數的比例。例如，在某個月內，有100筆交易，其中20人進行了第二次購買，這20人中有10人進行了三次購買，那么重復購買的次數是30次，重復購買率是30%。建議企業(yè)采用第一種算法。

改善回購的方法有哪些?

1.關注老客戶

當老顧客再次前來購買時，他們必須注意并讓他們感受到熱情。換個角度想想，如果你去商店買了很多次東西，老板就不再注意自己了，難道他不愿意下次再買嗎?相反，如果老板熱烈歡迎并介紹貨架上最新的寶寶，是不是很開心?作為店主，我們應該對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己有價值，這樣他們就可以多次購買。

2.對老顧客要小心

無論在生活中還是工作中，多加小心都不會出錯。當老顧客來聊天時，請耐心一點，好好聊一聊。不要經常發(fā)送關于貨架上新產品的信息，也不要每天都促銷，這會引起人們的反感。你可以偶爾發(fā)一些，比如，根據季節(jié)和剛才的需要，發(fā)送相應的商品信息。這將使老顧客感受到商家的意圖，他們愿意花時間去逛商店。

3.做一些優(yōu)惠活動

對于一些中小賣家來說，如果他們想留住老客戶，就必須送一些優(yōu)惠券。當他們第一次購買商品時，給他們一些代金券可以刺激他們再次購買。畢竟，如果你能省錢，你就不想浪費它。不要給太多的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券會讓顧客感到很開心。他們會覺得作為常客，他們可以享受不尋常的待遇，感覺更好。

4.贈送禮物

任何消費者都喜歡小禮物，它們可能一文不值，但它們代表著溫暖。當消費者購買商品時，送一份小禮物，或者寫一張卡片來表達心意。簡單的小動作可以贏得顧客的信任，吸引他們下次再來。

在淘寶中，確實有必要知道具體的計算規(guī)則，否則，就不可能準確計算出商店的回購率。如果商店的回購很少，你可能希望學習和理解上述方法來提高回購。

天貓老客戶復購新品有權重嗎？怎么提高復購？

如果在天貓平臺上，有老顧客可以回購新品的話，是不是能夠大大的提升權重呢?賣家應該通過什么方法去提升店鋪商品的復購呢?我這就來給各位解答!

復購率即重復購買率，指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數，重復購買率越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。在這里決定復購率的則是用戶(會員)，所謂的回頭客。

其實復購對于店鋪來說是會增加權重的，因為淘寶的權重是通過店鋪標簽、價格、銷量、收藏、加購，復購等因素組成，這些指數就是影響淘寶權重的。

而淘寶復購指的是買家對該店鋪商品或者服務的重復購買次數，購買率越多，則反應出買家對品牌的忠誠度。

怎么提高復購?

第一式：模板消息

針對化推送，回饋老客戶VIP特權

我們都知道公眾號有固定的群發(fā)次數限制，訂閱號每天一條，服務號每月四次。但是使用銷大師軟件后，群發(fā)次數將有大驚喜!

當企業(yè)推出新產品，我們可以通過標簽選擇已經成交的老客戶，利用模板消息功能創(chuàng)建“鏈接+文字”的形式推送給老客戶，享受VIP特權，比如說優(yōu)惠80%，在所有粉絲看到這些產品前，老客戶則可以提前得知，是不是能贏得信任和好感，從而增加老客戶的復購?

當然，如果是特殊的時間節(jié)點，如老客戶的生日或結婚紀念日等，給老客戶發(fā)送產品信息告知的同事，額外給予適當的禮品贈送，換作是你，是不是有購買的沖動?

其實，我們每個人都在乎自己是不是別人心中那個獨一無二的他。

第二式：個性化菜單

打造專屬界面，讓尊貴感爆棚

我們在使用某些APP的時候，會發(fā)現每個人的實際界面是不一樣，這是因為運營商根據我們平時的閱讀偏好進行了算法推薦，雖然可能會從此導致“信息繭房”，但是我們依然樂此不疲，覺得十分過癮。

同理，如果你所看到的公眾號菜單非常對自己的“胃口”，是不是倍感親切，并且有極大的閱讀沖動。在通常情況下，公眾號給大家展示的是自定義菜單，所有的粉絲都可以看到。

但是個性化菜單則是基于粉絲的不同屬性，讓不同的粉絲看到不同的菜單，這些特性包括性別、地域、用戶分組以及所使用的手機操作系統(tǒng)等。

當然，個性化菜單不是想用就能用的，公眾號雖然提供了接口，但是需要開發(fā)，銷大師軟件則提供了標準可直接使用，是不是很嗨皮?

當企業(yè)公眾號綁定銷大師軟件后，就可以使用這一功能，借助銷大師CRM功能，篩選條件客戶，從而設置不同的菜單。

方法很簡單：在銷大師營銷平臺后臺添加個性化菜單，只有符合條件的人才可看到，其它的人則是看不到的。當你看到屬于自己的個性化菜單，是不是大有尊貴感爆棚之感，復購自然就是變得順理成章了。

第三式：標簽群發(fā)

實用、個性化資訊的價值輸出，客戶體驗更好

“差異化營銷”是最近常常被各位營銷大佬掛在嘴邊的一個詞，所謂“差異化營銷”就是根據不同用戶的興趣、愛好、職業(yè)等條件適時的推送最符合用戶需求的產品。

而要做到差異化營銷，對客戶資料的收集整理是必不可少的，在公眾號營銷中可以通過打標簽的方式來逐步完善用戶畫像，再利用銷大師軟件的標簽群發(fā)功能，為不同的需求的用戶，推送最適合他們的內容。“你正好需要，而我正好有”，這才是營銷的正確打開方式。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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